馮春山：一個人也可以做ERP

　　東方機械公司是一家日本獨資企業，生產液壓產品，公司內部進行機械加工和組裝，沖壓、焊接、橡膠制品等需要外協采購。公司的產品設計依賴日方，公司主要就是生產，生產完后賣給日方，由日方進行市場銷售。公司有200人，年銷售額800萬美元。該公司產品品種多，批量小。數量多的產品，每月幾百件，少的每月幾件。

　　現在的公司CIO馮春山是2005年初來到公司的，因為他在公司計算機水平是最好的，來公司后就負責計算機方面的事情。他剛剛到公司時，公司有30多臺計算機，局域網已經搭建起來。財務方面使用一套金蝶的財務軟件，其它部門的數據通過Excel處理。

　　從關鍵問題入手

　　當時公司董事長希望能夠有一套用于生產上的信息系統，馮春山通過對公司的調研，梳理了一下企業存在的問題。

　　第一，生產排產速度慢。接到客戶訂單后，要在2天內進行回復，否則該訂單生效。如果不能完成訂單，則要承擔相應的責任。這樣就需要進行生產能力的核算：如果生產能力不能滿足要求，則答復客戶不能完成訂單;如果生產能力(組裝能力和加工能力)允許，下一步的任務是需要將任務分派到每臺設備上。因為產品種類多，并且工序長，平均下來每個部品需要10個工序內能完成。由于計算量太大，人工排產無法制定出詳細的計劃，不能將生產計劃具體到每天每臺設備。只能根據產能的計算，安排每周的計劃，每臺設備每天的計劃由現場作業流程進行安排，計劃的銜接性差。

　　第二，產品質量追溯困難。部品在加工過程中，記錄部品的生產批號。產品在組裝時，記錄組裝的各個部品的生產批號。如果加工過程中發現部品不良，可能同一批號的部品存在同樣問題。可以根據生產批號追蹤同一批次的不良品還裝在哪些產品上。

　　第三，信息共享性差。各部門一般用Excel記錄數據。如果不同部門交流信息，需要去從別人做的Excel表中提取信息。因為數據格式不統一，接到Excel文件后，還需要對數據重新整理。

　　第四， 信息重復輸入。因為信息共享性差，格式不同一，導致相當部分數據重復錄入。

　　合適的就是最好的

　　民營企業從來會把每一分錢都花在該花的地方，所以他們不會貿然采用價格高昂的通用信息化軟件。在摸清問題后，馮春山覺得自己的技術就能夠開發出一套軟件，滿足上述要求，這也是成本最低的方式，他決定自己開發。

　　企業信息化的原則一般是整體規劃，分步實施，馮春山也是本著這個原則來做的。信息化規劃時不只要考慮當下的需求，還要考慮幾年后的需求，因此系統的可擴展性要好。

　　做信息規劃首先要掌握部品生產流轉過程，進而要理清生產計劃業務邏輯關系。在此基礎上，馮春山做出了清晰的信息化規劃圖。

　　馮春山認為，在配備硬件基礎后，首先是建立信息共享的數據庫，解決信息重復錄入的問題，以后不論開發什么樣的功能都使用同一個數據庫。這樣系統就有了良好的可擴展性。

　　ERP將各個部門的信息串聯起來，方便各部門信息的溝通，在此之上實現自動排產的APS、現場執行系統MES、產品質量追溯系統以及商業智能BI系統。

　　回顧那段經歷，馮春山說，系統開發本著由易到難的原則。首先共享數據庫字段，然后開發ERP，在此之后開發其它模塊。開發時，為了以后查詢信息方便，采用的是B/S模式，客戶端不需要安裝程序，就可以查詢數據。考慮員工使用習慣，使用Excel表作為信息輸入界面。這樣還有一個好處是信息輸入方便，員工可以把信息全部在Excel表中準備好之后一起錄入數據庫，而不需要一條條信息的錄入。

　　系統開發好后，要將基礎數據導入。基礎數據包括：單品、組裝品基本信息、BOM表、外協廠信息、客戶信息等。馮春山說，該系統于2005年11月投入使用，也許因為是自己開發的，完全按照企業實際來的，實施過程未見大的波折。

　　放眼未來不斷完善

　　不知不覺間，馮春山開發的這套ERP現在已經使用4年多了。但是信息化從來不是個一勞永逸的事情。馮春山是個有心人，站在企業業務和運營層面，他不斷挖掘企業新的信息化需求，后來該系統又增加了員工勞動效率統計和績效考核計算的功能，這在很大程度上解決了人力資源的工作瓶頸。

　　暢想企業未來的信息化需求，馮春山認為還是要從現有的系統中找經驗和突破口。通過這套ERP系統的實施，馮春山也體會到，信息化系統要完全發揮作用，企業的信息采集能力也必須達到一定程度才行。東方機械公司是離散型生產，在庫靠人手工清點，目前每日在庫數的統計沒有覆蓋全廠，還有一些在各車間的半成品沒有納入統計范圍內，這樣也造成制定的生產計劃還不夠精細。

　　馮春山認為，信息系統要發揮更大作用，也必須將外協廠納入。目前，外協廠送貨時使用的表格格式不能直接錄入信息系統，必須由人讀取其數據再錄入信息系統。如果將來外協廠使用同樣的表格，外協廠數據可以直接導入數據庫，不需要重新整理，就會加快信息的處理效率。

　　所以，在馮春山的構想里，未來東方機械公司的信息化宏圖應該是這樣的：

　　第一，是硬件方面。要購買專門的服務器，利用服務器硬盤備份的功能確保數據的安全。現在公司還是用一臺普通計算機充當著服務器的功能，每天備份一次，不能實時備份。硬件方面建設一個高性能、容錯、關鍵業務負載均衡、安全、易維護易管理、有高擴展能力的應用硬件平臺。

　　第二，業務軟件方面，擴大信息化覆蓋范圍。堅持以自行開發的這套ERP平臺為起點和依托，擴展其覆蓋范圍，盡可能將外協廠納入，訂單管理方面實現與客戶的無縫對接。

　　第三，提高其智能化水平。能用計算機替代人工的業務，完全由計算機替代，提高工作效率。例如，過去與客戶對賬，人工對賬需要1天時間;現在用計算機程序對賬，1小時就完成。象這樣類似的地方，盡量實現程序化。

　　第四，擴大信息共享范圍。現在由于與外協廠之間，不能相互掌握生產進度，常有因外協不能及時供貨，而設備停機待料現象。解決這問題的一個重要措施就是要與外協廠信息充分共享。

　　CIO精彩觀點

　　自行開發并實施了ERP系統后，馮春山總結了小型企業信息化建設的三點意見：

　　A. 對于一家小型企業來說，由于沒有繁雜的業態、復雜的流程，所以它的信息化并不復雜，通過引入一些通用的工具，按照自我需求，企業自己開發系統并實施，一方面節省成本，另一方面積累未來信息化建設的經驗，不會存在受廠商忽悠的現象，自始至終能體現出信息化以企業為主導的理念。

　　B. 自行開展信息化必須考慮企業未來的發展，系統的可擴展性必須要好。

　　C. 信息化要發揮更大的作用，在業務上要考慮外協單位，在技術上要保證標準統一。

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