高速收費員假笑走紅 職業(yè)微笑背后式生活不易

近日，浙江寧波。某高速路收費站的一名男收費員微笑送行，被戲稱“職業(yè)假笑”。收費站所長稱，該收費員認為其在努力微笑，未曾想網上出現嘲諷的聲音。

最近，浙江寧波某高速收費員假笑走紅，網傳視頻錄下了這名收費站員工的工作狀態(tài)，他穿著白色T恤，筆直地端坐在椅子上。當有車輛通過收費站交費時，該員工轉身、收費、找零，最后嘴角上彎，露出標準的八顆牙齒，一路目送往來車輛。

因為他的微笑被網友戲稱為“職業(yè)假笑”。對于這件事，收費站的領導說這個小伙兒做得不錯，他已經很努力了。可是有的網友卻認為，這也笑的太假了，這樣硬擠出來的笑讓人太不舒服，還不如不笑。

面對"職業(yè)假笑"的質疑，一部分吃瓜群眾坐不住了:"不微笑服務也說，微笑服務也說……謀份職業(yè)，怎么就那么難!"

事后，收費站領導回應，這位收費員認為自己是在努力微笑，不料引起爭議，不愿走紅。

對于這件事情，大家都發(fā)表了自己的看法。有人認為，微笑服務本來就是服務業(yè)的一項要求，這小伙兒雖然笑得不夠好看，但是為了更好的服務，也已經盡力了，干嘛非要這要去嘲諷他呢?還有人說，看他這樣笑，覺得挺心酸的，畢竟每個行業(yè)都有自己的辛苦之處，人與人之間就應該做到互相理解。

人們常講，“微笑是兩個人之間最短的距離”，“愛笑的人運氣不會太差”，“任何人都不愿意和板著臉的人多說話”，“微笑”已然是一種公認的“社交名片”。由此，在一些服務意識較強的行業(yè)中，微笑也自然而然成為了一種“職業(yè)技能”。

當然從某種程度來說，這種“職業(yè)微笑”，是他們“職業(yè)素養(yǎng)”的必備項。以高速收費員為例，他們每天要面對成百上千張過往司機的臉。經年累月，這種體現職業(yè)素養(yǎng)的微笑，難免就會凝固成他人眼中的“假笑”，而這背后，他又有多少難言之隱呢。只能說，成年人的世界里，沒有容易二字。

那么，像收費員這樣的工作，到底應不應該對每一個人微笑呢?其實，對于很多司機而言，其實微笑不微笑也沒有多大要緊，只要工作態(tài)度好，及時有效完成收費，其實也不會有太多人注意到這一點。當然，還是有很多司機朋友覺得，收費站工作者在出行之前一個甜美的微笑，一句輕柔的“祝您一路平安”，也會讓人感覺到心情放松，旅途愉快。

根據網上的調查結果，多數人也認為，哪怕是假笑，也比擺出一張臭臉的好，因為人畢竟是感情動物，有的時候肢體語言比口頭上的語言更能夠給人帶來不一樣的心情。因此，微笑還是很多人比較容易接受的表情，也會讓人的心情更加的輕松。

但是，對于收費員而言，每天來來往往那么多車輛，就意味著每天要重復這樣的微笑和問候無數次，時間長了，自然會疲憊，產生這樣的職業(yè)假笑，也無可厚非。更何況，對他們來說，保持同樣的表情，本來就不是一件容易的事情。一天下來，可能嘴都笑酸了。而且，對于女性收費員來說，對著一些男性司機微笑，會不會讓他們產生其他想法呢?

之前就有這樣的新聞報道，有的男性司機見到女收費員長得漂亮，就會對她們進行故意刁難，惡意開玩笑，甚至言語調戲的行為，真的是讓人很無語。其實，她們工作時間一般都是連續(xù)好幾個小時，尤其是夜班，非常的辛苦，還要面對一些低素質人出言不遜，真的是非常讓人無奈。

因此，筆每個行業(yè)都有不為人知的艱辛，既然大家都是為了生活，何必互相過不去呢。互相理解互相尊重，才是做人的基本素質，希望大家對于高速收費員這個行業(yè)多一份理解，正是因為他們，才讓我們的通行更加便利，心情更加愉悅。

關于“高速收費員假笑走紅”一事，引用某位網友的評論首尾：

做為服務人員只要認真工作，善待每一個服務對象，完成自己任務就是一個好員工!任何一個消費者都沒有權利強求什么微笑服務，甚至要求對方低下身子諂笑加掌聲!每一個人在社會中都身兼服務人員和消費者雙重身份，當服務員時不必低三下四，當消費者更不必趾高氣揚，鼻孔朝天!動不動發(fā)個視頻，擾亂別人平凡老百姓平靜生活，自己就高大尚啦?!

高速收費員假笑 言不由衷的笑沒有存在的意義

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