在近日召開的加特納集團(tuán)IT運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和解決方案峰會(huì)上，分析師David J. Cappuccio概述了有望在明年及之后影響數(shù)據(jù)中心的十大IT趨勢(shì)。

1. 永不滿足的要求

總是有一些新的工作負(fù)載、用戶和數(shù)據(jù)，對(duì)IT資源的需求越來越大。Cappuccio提到了服務(wù)器工作負(fù)載的年平均增長(zhǎng)率為10%，電力需求的年平均增長(zhǎng)率為20%，網(wǎng)絡(luò)帶寬方面為35%，存儲(chǔ)方面更是達(dá)到驚人的50%。IT領(lǐng)導(dǎo)者必須密切關(guān)注資源使用方面的趨勢(shì)，并進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的容量規(guī)劃，確保有足夠的資源來保持服務(wù)性能和用戶體驗(yàn)水平。

2. 將業(yè)務(wù)部門當(dāng)成科技初創(chuàng)企業(yè)

一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)是，業(yè)務(wù)部門需要很高的靈活性和響應(yīng)能力，這對(duì)僅僅維持系統(tǒng)運(yùn)行就苦不堪言的IT部門來說尤其具有挑戰(zhàn)性。因而，各個(gè)業(yè)務(wù)部門動(dòng)用其預(yù)算，引入移動(dòng)應(yīng)用程序和云服務(wù)，甚至使用自己的設(shè)備。

在過去幾年，這會(huì)被稱為“影子IT”，人人唯恐避之不及。如果需要繞過IT部門才能解決業(yè)務(wù)問題，業(yè)務(wù)部門完全會(huì)這么干。但是IT部門仍要負(fù)責(zé)確保技術(shù)得到了適當(dāng)?shù)恼虾凸芾?。Cappuccio表示，IT部門的目的就是，搶在這種行動(dòng)之前，自一開始就與業(yè)務(wù)部門合作，以獲得更好的業(yè)務(wù)效果。

對(duì)一些企業(yè)來說，合作始于更好的工具。

Chris DiGiacomo是紐約市企業(yè)融資公司W(wǎng). P. Carey的副總裁兼運(yùn)營(yíng)主管，他說：“我們可能會(huì)從SharePoint入手，將它外包給一家名為Openbox的南非公司。其意義在于，讓最終用戶不僅與IT部門更好地合作，而且在自己部門里面更好地合作。”

DiGiacomo表示，W. P. Carey還增加了四個(gè)新的IT崗位(業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理)，充當(dāng)IT部門與各業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)絡(luò)人。

他說：“他們對(duì)業(yè)務(wù)的了解不亞于工作人員，并幫助整合能夠讓這些業(yè)務(wù)部門提高生產(chǎn)力、提高工作效率的流程和工具?！?br />

3. 物聯(lián)網(wǎng)

嵌入式網(wǎng)絡(luò)傳感器越來越普及，這種設(shè)備為公司企業(yè)提供了數(shù)量驚人的數(shù)據(jù)，更普遍地被稱為物聯(lián)網(wǎng)。加特納集團(tuán)預(yù)測(cè)，到2020年，物聯(lián)網(wǎng)包含的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將超過260億個(gè)，所以IT部門面臨這一艱巨挑戰(zhàn)：處理、存儲(chǔ)、關(guān)聯(lián)和報(bào)告數(shù)量越來越多的來自眾多傳感器來源的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

反過來，業(yè)務(wù)部門可以利用這些數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)地做出明智決策，并且著眼于更長(zhǎng)遠(yuǎn)的格局，洞悉更具戰(zhàn)略性的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。

4. 軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施

到現(xiàn)在為止，IT專業(yè)人員已聽到了各種不同的“軟件定義”術(shù)語，包括軟件定義存儲(chǔ)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)，甚至軟件定義數(shù)據(jù)中心。這是一種自動(dòng)化、編排和運(yùn)作企業(yè)IT的新方式。在理想情況下，它可以從一個(gè)地方實(shí)現(xiàn)快速、靈活的基礎(chǔ)設(shè)施重新配置，同時(shí)改善工作負(fù)載性能和網(wǎng)絡(luò)流量行為――這一切都在開放標(biāo)準(zhǔn)下運(yùn)行。

雖然像SDN這些特定的軟件定義元素如今已觸手可及，但除非工具能全面整合企業(yè)內(nèi)外的計(jì)算資源，否則軟件定義數(shù)據(jù)中心等其他元素很難實(shí)現(xiàn)。此外，軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施的自動(dòng)化取決于必須定期審查膠更新的邏輯和規(guī)則集。要不然，隨著計(jì)算需求不斷變化，采用者就有可能面臨不適當(dāng)或低效率的自動(dòng)化。

Cappuccio說：“如果你自動(dòng)化，別忘了這一點(diǎn)。”

5. 整合系統(tǒng)的演變

在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，整合基礎(chǔ)設(shè)施(通常名為融合式基礎(chǔ)設(shè)施，CI)根本不是什么新趨勢(shì)。融合式基礎(chǔ)設(shè)施最近的發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)猛，預(yù)計(jì)在今后幾年會(huì)更受追捧。融合式基礎(chǔ)設(shè)施的魅力來自其系統(tǒng)級(jí)方法，這包括交付由廠商預(yù)先捆綁，并高度整合的服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)部件。融合式基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)在不斷發(fā)展，提供更好的性能、電源效率和可管理性。

但是融合式基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)IT部門來說可能很棘手。Cappuccio解釋，高昂開支意味著高層主管會(huì)深入?yún)⑴c融合式基礎(chǔ)設(shè)施的選擇――IT部門由一貫注重“完成某項(xiàng)任務(wù)的最佳產(chǎn)品”，改為注重得到高層主管共鳴的廠商關(guān)系。隨著基礎(chǔ)設(shè)施需求不斷提高和變化，融合式基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)評(píng)估方面的投入難以重復(fù)，所以企業(yè)可能會(huì)堅(jiān)持使用現(xiàn)有的廠商，從而出現(xiàn)廠商鎖定現(xiàn)象。

6. 分解式系統(tǒng)

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心硬件以完整子系統(tǒng)的形式存在。比如說，服務(wù)器里面的電源、處理器、內(nèi)存和存儲(chǔ)設(shè)備都在同一只盒子里面，通過專用的短距離電氣接口互連。如果你需要更多的處理器周期或內(nèi)存，可能需要購(gòu)買更多只盒子――你不需要的其他部件難免重復(fù)。

分解式系統(tǒng)的想法是，將計(jì)算模塊部件實(shí)現(xiàn)模塊化，可以根據(jù)需要來組裝;這些模塊通過高速共享連接(比如硅光子連接)相互連起來。比如說，如果你需要更多的計(jì)算周期，只要將更多的處理器模塊插入到機(jī)架即可。

機(jī)架設(shè)計(jì)也在變化，為計(jì)算高考提供直流電(DC)，因而減少了電源裝置(及潛在故障點(diǎn))的數(shù)量，同時(shí)減少了交流電至直流電的轉(zhuǎn)換，從而提高了能源效率。開放計(jì)算(Open Compute)服務(wù)器現(xiàn)在可以充分利用機(jī)架分布式直流電，這股趨勢(shì)將因分解式技術(shù)而繼續(xù)下去。

7. 主動(dòng)式基礎(chǔ)設(shè)施

IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者越來越依賴分析工具，以便更好地了解數(shù)據(jù)中心及計(jì)算資源，然后針對(duì)數(shù)據(jù)中心的使用和增長(zhǎng)情況做出更合理的決策。對(duì)于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理之類的平臺(tái)而言，這一向是個(gè)持續(xù)的過程，而最近，企業(yè)加快了從被動(dòng)狀態(tài)向主動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變的步伐。比如說，如今的工具非常擅長(zhǎng)幫助管理員預(yù)測(cè)將來會(huì)發(fā)生什么。但最終，這些工具將日趨完善，可以主動(dòng)表明獲得預(yù)期結(jié)果需要什么樣的變化。

8. IT服務(wù)連續(xù)性

業(yè)務(wù)連續(xù)性(BC)和災(zāi)難恢復(fù)(DR)通常被視作兩種截然不同的業(yè)務(wù)職能，通常與兩類不同的問題相關(guān)。但是這兩個(gè)方面現(xiàn)在合并成一個(gè)整合的業(yè)務(wù)職能――Cappuccio稱之為“IT服務(wù)連續(xù)性”。

根本想法是滿足業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)的一個(gè)共同的基本目標(biāo)：確保用戶可以隨時(shí)使用必要的服務(wù)。服務(wù)連續(xù)性依賴多個(gè)站點(diǎn)和日益提高的智能，這可以預(yù)測(cè)潛在的中斷和停運(yùn)，然后將工作負(fù)載動(dòng)態(tài)遷移到其他站點(diǎn)。這是交易公司等大企業(yè)奉行的數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略，但是有望在接下來一年及以后得到更廣泛的接受。

9. 雙模IT

IT部門通常在竭力應(yīng)對(duì)保持系統(tǒng)運(yùn)行(模式1)和探究新技術(shù)以改善業(yè)務(wù)(模式2)帶來的雙重挑戰(zhàn)。這兩種操作模式有時(shí)相互沖突，因?yàn)樯a(chǎn)IT環(huán)境的注重流程和程序的傳統(tǒng)模式很容易受到新技術(shù)的干擾。這些新興技術(shù)常常會(huì)給業(yè)務(wù)帶來相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)――但是風(fēng)險(xiǎn)又至關(guān)重要，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門最佳無論如何會(huì)采用那些新技術(shù)。

Cappuccio表示，IT的這兩種模式可能并存、也應(yīng)當(dāng)并存。完全可以保留模式1操作的流程、程序和合規(guī)，另一方面仍欣然接受模式2活動(dòng)的靈活性和試驗(yàn)。目的在于，并行不悖地開展這兩項(xiàng)工作，但是又不因模式2活動(dòng)中的錯(cuò)誤和故障而懲罰IT人員。

隨著時(shí)間的推移改變模式也是完全可以接受的。比如說，一種新的技術(shù)可能通過試驗(yàn)和評(píng)估而進(jìn)入到業(yè)務(wù)部門。但隨著該技術(shù)得到接受，更多的人員依賴它，IT部門就會(huì)采取更多的流程和程序?qū)λM(jìn)行管理。公有云的使用就是IT部門里面出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的一個(gè)常見例子。

10. IT技能匱乏

最后，Cappuccio提到了缺少擁有推動(dòng)IT和業(yè)務(wù)前進(jìn)所需要的技能的IT專業(yè)人員。IT復(fù)雜性增加、支持方面的需求更高、開發(fā)時(shí)間縮短、預(yù)算縮減以及最終用戶需求，這些因素給IT人員施加了壓力。

IT專業(yè)人員需要更認(rèn)真地跳出自己的專業(yè)領(lǐng)域去思考，將不同的技能結(jié)合起來。對(duì)員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn)，鼓勵(lì)更多的培訓(xùn)和技能發(fā)展，這不失為鼓勵(lì)和留住IT專業(yè)人員的好方法――他們工作起來會(huì)更投入，而且在崗位上待得更久。