一、電子商務（介紹）

電子商務通常是指是在地球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。英文名Electronic Commerce，簡稱EC。

二、電子商務模式（常見類）

B2B模式，Business to Business-企業(yè)對企業(yè)，例子：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等。

B2C模式，Business to Customer-企業(yè)對個人，例子：天貓、京東、亞馬遜，當當?shù)取?

C2C模式，Customer to Customer－個人對個人，例子：ebay，淘寶，拍拍，易趣等。

三、電子商務專業(yè)名詞（常見類）

SEM：Search Engine Marketing的縮寫，意即搜索引擎營銷。

EDM：Electronic Direct Marketing的縮寫，就是電子郵件營銷。

CPS：Cost Per Sales的縮寫即銷售分成。

CPA ： Cost Per Action，每次動作成本，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)    絡廣告的一次點擊等。

CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。

CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每點擊成本。

ROI：Return On Investment的縮寫，投資報酬率。

SEO：Search Engine Optimization的縮寫，搜索引擎優(yōu)化。

轉(zhuǎn)化率：Conversion Rate的縮寫，是指訪問某一網(wǎng)站訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。

UV：Unique Vister的縮寫，獨立訪客。

AdWords：Google的關(guān)鍵詞競價廣告。

Alexa：Alexa.com是專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站，網(wǎng)站排名有兩種：綜合排名和分類排名。

二跳率：二跳率，由99click最先提出，網(wǎng)站頁面展開后，用戶在頁面上產(chǎn)生的首次點擊被稱為 “二跳”，二跳的次數(shù)即為”二跳量”。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。

跳出率：跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開的用戶占一組頁面或一個頁面訪問次數(shù)的百分比。

人均訪問頁面： PV總和除以IP，即可獲得每個人平均訪問的頁面數(shù)量。至少人均訪問頁面需要超過10個以上，才算是優(yōu)質(zhì)的用戶。

四、電子商務商務常見營銷方式

1.網(wǎng)絡媒體：門戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告。

2.SEM：競價排名，聯(lián)盟廣告。

3.EDM郵件營銷：內(nèi)部郵件群發(fā)，第三方平臺，數(shù)據(jù)庫整合營銷等方式。

4.社區(qū)營銷：BBS推廣（發(fā)帖和活動）SNS。

5.CPS\代銷：銷售分成（一起發(fā)，成果網(wǎng)，創(chuàng)盟）。

6.SEO：搜索引擎優(yōu)化。

7.積分營銷：積分兌換，積分打折，積分購買等。

8.DM目錄：傳統(tǒng)單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客，PPG。

9.線下活動：會展，體驗店等。

10.傳統(tǒng)媒體：電視電臺，報刊雜志。

五、用數(shù)字衡量網(wǎng)絡營銷效果

網(wǎng)絡營銷效果可以100%以數(shù)字來衡量

1.訪問頁面：網(wǎng)絡推廣的訪問者訪問 5個頁面以上才是有效流量。訪問10個頁面以上是高質(zhì)量的流量，訪問2個以下頁面是垃圾流量。

2.停留時間：超過3分鐘才是有效流量；超過6分鐘是高質(zhì)量流量；小于1分鐘的是垃圾流量。

3.二跳率數(shù)據(jù)：推廣來主頁二跳率70%以上是高質(zhì)量流量。

4.轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)：推廣購買轉(zhuǎn)化率為1%以上為高質(zhì)量流量。

5.動銷率：商品動銷率計算公式為：商品動銷率=動銷品種數(shù) ÷ 門店經(jīng)營總品種數(shù)*100% 。

六、如何用數(shù)字判斷一個網(wǎng)站？

1.訪問量：alexa，chinaz查詢工具。

2.網(wǎng)絡流行度：搜索網(wǎng)站名，搜索結(jié)果越多相對來說越流行。

3.行業(yè)排名：查詢艾瑞的排名。

4.網(wǎng)絡新聞曝光率：用baidu新聞搜索。

5.SEO表現(xiàn)：收錄與PR，排名。

6.百度指數(shù)：百度指數(shù)是用以反映關(guān)鍵詞在過去30天內(nèi)的網(wǎng)絡曝光率及用戶關(guān)注度。

7.每天新增注冊用戶數(shù)≈UV*1%

8.活躍用戶≈注冊用戶*10%

9.最高同時在線≈活躍用戶*20%

10.收費交易客戶數(shù)≈活躍用戶*5%

11.銷售額：收費交易客戶數(shù)*商品平均價格

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