“四大國(guó)有銀行集體勒緊支付寶快捷支付限額”一事最近炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。支付寶方面指責(zé)，四大行的行為是封殺支付寶，傷害了儲(chǔ)戶(hù)支配自己資金的權(quán)利。對(duì)此，銀行方面也紛紛發(fā)聲，稱(chēng)調(diào)低限額的做法只是為了保障客戶(hù)資金安全。

最先對(duì)此事做出公開(kāi)回應(yīng)的是工商銀行，該行結(jié)算與現(xiàn)金管理部處長(zhǎng)王鈜指出，“快捷支付為客戶(hù)小額支付提供了便利，使客戶(hù)體驗(yàn)很好，但和銀行普遍采用的賬戶(hù)密碼和硬件（如U盾、電子密碼器）相結(jié)合的認(rèn)證方式相比，安全性存在明顯隱患，因此對(duì)快捷支付進(jìn)行限額管理”。據(jù)了解，2011年以來(lái)，已發(fā)生多起客戶(hù)銀行賬戶(hù)資金通過(guò)快捷支付被盜案件，且案發(fā)數(shù)量、涉案人數(shù)與金額逐年增加。王鈜進(jìn)一步表示，“雖然一些支付機(jī)構(gòu)做出了你敢付我敢賠的承諾，但實(shí)際上從處理的結(jié)果來(lái)看，很多支付機(jī)構(gòu)并沒(méi)有做到百分之百的賠付。很多客戶(hù)就會(huì)找銀行投訴、訴訟?！?

農(nóng)行副行長(zhǎng)李振江則在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上指出，快捷支付屬于弱實(shí)名認(rèn)證賬戶(hù)，安全級(jí)別比較低，該產(chǎn)品本身就是定位于小額快捷支付。農(nóng)行下調(diào)快捷支付額度首先是出于保護(hù)客戶(hù)資金安全的考慮。

中國(guó)銀行昨日發(fā)布的官方回應(yīng)稱(chēng)，目前中行向支付寶賬戶(hù)充值主要包括兩種支付方式，一是網(wǎng)上銀行支付，二是快捷支付。按照業(yè)界慣例，中行對(duì)上述支付方式設(shè)置了支付限額，具體額度設(shè)置情況是：網(wǎng)上銀行支付單筆5萬(wàn)元；快捷支付單筆1萬(wàn)元，日累計(jì)1萬(wàn)元。中行設(shè)置轉(zhuǎn)賬及交易支付限額的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是客戶(hù)資金安全?？旖葜Ц队傻谌街Ц稒C(jī)構(gòu)通過(guò)靜態(tài)支付密碼和手機(jī)交易碼完成交易認(rèn)證，其安全認(rèn)證等級(jí)相對(duì)較低。因此，相應(yīng)的支付限額設(shè)置也較低。

北京商報(bào)昨日從建設(shè)銀行方面獲得的說(shuō)法是，近期部分機(jī)構(gòu)的快捷支付業(yè)務(wù)出現(xiàn)多起客戶(hù)資金被盜和信息泄露事件，為了保障客戶(hù)資金和信息安全，決定適當(dāng)調(diào)整相關(guān)支付業(yè)務(wù)交易限額，以分類(lèi)分級(jí)，兼顧體驗(yàn)與安全的多層次支付工具，為客戶(hù)提供更加便捷和安全的服務(wù)。

對(duì)于“四大行收緊支付寶快捷支付限額意在打壓余額寶發(fā)展”的指責(zé)，王鈜澄清道，“現(xiàn)在輿論有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為銀行限制快捷支付是為了限制大家購(gòu)買(mǎi)余額寶類(lèi)產(chǎn)品。但快捷支付限額管理與余額寶之間沒(méi)有任何直接的因果聯(lián)系，用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)銀充值等方式去購(gòu)買(mǎi)余額寶”。

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