近段時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的宕機(jī)事件頻繁發(fā)生。如：7月22日微信曾發(fā)生大面積故障，范圍影響北京、上海、廣東、浙江等近20個(gè)省市。今日亞馬孫又出現(xiàn)宕機(jī)，包括加拿大在內(nèi)的部分地區(qū)零售商的主頁也無法加載。這些宕機(jī)事件，再一次為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們拉響了警鐘。

當(dāng)前，在信息化浪潮的沖擊下，每個(gè)國家的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、民生，乃至每個(gè)人的生活與娛樂，都越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)，一旦互聯(lián)網(wǎng)自身出現(xiàn)安全問題，所造成的影響將在更大的領(lǐng)域擴(kuò)散，甚至可能引發(fā)更大危機(jī)。

事實(shí)上，騰訊不是第一個(gè)、也絕不可能是最后一個(gè)出現(xiàn)宕機(jī)現(xiàn)象的互聯(lián)網(wǎng)公司。在此之前，新浪微博就曾兩度出現(xiàn)宕機(jī)現(xiàn)象，而Google、維基百科也曾因各種原因數(shù)度宕機(jī)。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來說，每一次宕機(jī)，都有可能導(dǎo)致大量的用戶離開。據(jù)IDC調(diào)查顯示，1990-2000年間，美國發(fā)生過數(shù)據(jù)災(zāi)難的公司中，55%當(dāng)時(shí)倒閉，29%在兩年內(nèi)倒閉，生存下來的僅占16%。

調(diào)研機(jī)構(gòu)Qualix Group的一組數(shù)字，更說明了不同行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)中斷帶來的金錢損失：服務(wù)器宕機(jī)1分鐘，平均會(huì)使運(yùn)輸業(yè)損失15萬美元，銀行業(yè)損失27萬美元，通信業(yè)損失35萬美元，制造業(yè)損失42萬美元，證券業(yè)損失45萬美元……

而涉及到政府、國防、安全、電信、金融、交通和醫(yī)療等關(guān)系到國計(jì)民生的行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，需要遵循“5個(gè)9（99.999%）”、“6個(gè)9”、甚至是“7個(gè)9”的標(biāo)準(zhǔn)。這意味著一臺(tái)服務(wù)器每年的非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間分別只有5分鐘、30秒和3秒鐘。

綜合來看，目前出現(xiàn)的各類宕機(jī)，可以歸結(jié)為六大類：網(wǎng)絡(luò)故障、應(yīng)用系統(tǒng)本身產(chǎn)生的問題、基礎(chǔ)設(shè)施問題、系統(tǒng)部署方案不合理，人為原因（如黑客攻擊）以及硬件故障。

在IT行業(yè)出現(xiàn)宕機(jī)并不鮮見，關(guān)鍵是要看企業(yè)能否在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，要看企業(yè)平時(shí)是否能建立一個(gè)良好的應(yīng)急機(jī)制。此外，宕機(jī)也從一個(gè)側(cè)面揭示出，包括帶寬、云存儲(chǔ)等在內(nèi)的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”目前仍跟不上用戶及市場發(fā)展的需要，這應(yīng)成為今后行業(yè)需要加快發(fā)展的又一重點(diǎn)。

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