CIO做好ERP項目選型的五大原則分析

　　第一、分析需求，明確目標(biāo)和實施范圍

　　企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，最重要的就是分析企業(yè)的實際情況和管理現(xiàn)狀，有針對性地提出企業(yè)信息化的實施目標(biāo)和實施范圍。對目前大多數(shù)企業(yè)來講，借助信息技術(shù)提升基礎(chǔ)管理，堵塞管理漏洞并加強(qiáng)業(yè)務(wù)運作的規(guī)范性，向基礎(chǔ)管理要效益是比較適合的。企業(yè)信息化經(jīng)歷了部門信息化、業(yè)務(wù)財務(wù)運作一體化、生產(chǎn)銷售一體化、過程控制一體化和決策一體化的幾個階段，這些是循序漸進(jìn)的過程。企業(yè)在做信息化規(guī)劃時，一定要明確借助信息化解決的管理瓶頸問題、需要系統(tǒng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)范圍和部門范圍，明確具體的信息化應(yīng)用需求和目標(biāo)。

　　第二、借鑒同行業(yè)信息化經(jīng)驗

　　經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，國內(nèi)大部分行業(yè)已經(jīng)過了摸著石頭過河的階段，大部分行業(yè)ERP應(yīng)用已有相對成熟的應(yīng)用案例。同行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、實施經(jīng)驗、階段成果、項目實施過程中的可能性風(fēng)險以及必要的防范措施對準(zhǔn)備上馬ERP項目的企業(yè)來講，是筆寶貴的財富，值得借鑒。通過深入考察不僅可以了解其他企業(yè)建設(shè)的情況，還能夠?qū)Ρ酒髽I(yè)信息化所要解決的主要問題、要達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)做適當(dāng)修正。與此同時，還可以通過考察驗證主要供應(yīng)商的同行業(yè)業(yè)績建設(shè)經(jīng)驗，作為選擇軟件廠商的重要依據(jù)之一，避免成為某些軟件廠商的試驗田。

　　第三、展現(xiàn)軟件產(chǎn)品必要的業(yè)務(wù)流程

　　ERP在國內(nèi)已發(fā)展多年，大部分企業(yè)都比較接受“成熟套裝軟件+專業(yè)的實施團(tuán)隊+適當(dāng)?shù)膫�性化定制開發(fā)”的路線。在這種情況下，根據(jù)企業(yè)管理特點和建設(shè)目標(biāo)，個性化的開發(fā)是必要的，但成熟軟件與開發(fā)的比例越大，項目風(fēng)險越小。對于某些重點行業(yè)，如機(jī)械、電子、冶金、汽配、化工等行業(yè)，許多軟件廠商已經(jīng)形成了一定的行業(yè)解決方案。這些行業(yè)解決方案不僅滿足了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，也對行業(yè)化應(yīng)用進(jìn)行了提取和升華，基本能夠滿足某一行業(yè)的個性化應(yīng)用要求。

　　專業(yè)的咨詢公司根據(jù)行業(yè)內(nèi)的大量的實施經(jīng)驗，總結(jié)出來的“Best Practice”或者說“最佳模式”，具有很強(qiáng)的參照意義。這些專業(yè)、成熟的咨詢公司，往往根植于某些特定的行業(yè)，就像醫(yī)院里的專科大夫，對于亟待改善管理水準(zhǔn)的企業(yè)方來說，可謂良師益友。但是，當(dāng)前的市場上，這樣的公司還是太少，更多的是些新湊起來的“草臺班子”。所以要“帶眼識人”。

　　另外，根據(jù)企業(yè)本身獨有的管理特點，也可以靠基于平臺的二次開發(fā)或代碼級二次開發(fā)來解決自身的一些個性化的管理需求。如此講來，企業(yè)在選型時，已經(jīng)具備了對軟件廠商成熟軟件系統(tǒng)的交流條件，企業(yè)ERP選型如果能夠有成熟的行業(yè)化方案滿足應(yīng)用，就盡可能不要走“平臺化定制開發(fā)”的路線，特別是當(dāng)這家軟件廠商沒有在同行業(yè)實施成功過，風(fēng)險就會更大。通過軟件產(chǎn)品必要的業(yè)務(wù)流程展示來驗證軟件廠商對企業(yè)所在行業(yè)的理解程度和軟件在同行業(yè)應(yīng)用的成熟度，將盡可能地避免企業(yè)信息化建設(shè)的產(chǎn)品風(fēng)險和個性化開發(fā)風(fēng)險。

　　第四、明確實施主體和實施團(tuán)隊

　　明確的需求和目標(biāo)、有多家成功應(yīng)用的樣板客戶、一套成熟的軟件產(chǎn)品，若不是由適當(dāng)?shù)娜藖韺嵤浣Y(jié)果會大相徑庭。企業(yè)在選型時，要關(guān)注實施項目的主體，一定要爭取公司總部集團(tuán)級、原廠級的咨詢實施服務(wù)。

　　一部分軟件廠商在項目實施時，常常安排當(dāng)?shù)氐姆止厩来眢w系的一些不太專業(yè)的團(tuán)隊來處理，或者安排廠商的外圍咨詢實施伙伴，也有的臨時組織一個聯(lián)合團(tuán)隊。

　　這些方式不能保證實施團(tuán)隊在行業(yè)經(jīng)驗上、項目組穩(wěn)定性上、產(chǎn)品掌握程度上、開發(fā)支持度和響應(yīng)及時度上的高水準(zhǔn)保障，而且這些問題只有在項目實施啟動后才會凸顯，而這時企業(yè)為給自己的決策“打圓場”、“啞巴吃黃連”，不得已逆來順受委曲求全，項目風(fēng)險可想而知。

　　所以，一定要對軟件廠商的實施主體和實施團(tuán)隊進(jìn)行非常細(xì)致的審核，對進(jìn)入項目組的每個主要骨干人員進(jìn)行甄別、確認(rèn)，保證項目組主要成員的行業(yè)經(jīng)驗及項目規(guī)劃控制能力，必要的話，把這些主要人員簽到合同中，明確項目付費的方式與關(guān)鍵顧問的出場的關(guān)聯(lián)。

　　第五、確定合理的項目預(yù)算

　　企業(yè)都想花最少的錢，辦最多的事。上ERP卻不一樣。ERP是件“花多少錢，就能辦多少事兒”的工作。

　　企業(yè)上ERP既要避免大手筆投入不計成本，也不能過于計較成本而影響項目的質(zhì)量和工期，更不能認(rèn)為哪家軟件廠商都能干，只是壓價格，那樣的話，就像在看病的時候只撿要價最低的醫(yī)生看病一樣荒謬。但是，也不是說一定要找要價最貴的―最好的醫(yī)生肯定要價最貴，但是他不一定能把自己的所有精力傾注到你一家身上，因為找他的太多了。

　　ERP合理的項目預(yù)算要考慮以下幾個方面：

　　一是干什么：基于一定項目范圍和項目目標(biāo)的需求；

　　二是怎么干：具體的實施規(guī)劃和實施策略；

　　三是拿什么干：走什么樣的產(chǎn)品技術(shù)路線，高端、中端還是低端產(chǎn)品？；

　　四是誰來干：找什么樣的軟件公司和什么樣的實施顧問來干？；

　　五是誰來一起干：企業(yè)需要組成什么樣的組織結(jié)構(gòu)，需要有什么樣的制度和激勵措施來保障？。

　　對這五個問題企業(yè)一定要通過調(diào)研、考察分析而確定。ERP項目的建設(shè)是個投資行為，要根據(jù)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略制定合理的、長期的信息化預(yù)算。ERP的初期選型更應(yīng)該以總體目標(biāo)和相關(guān)的選型標(biāo)準(zhǔn)來確定供應(yīng)。要知道，ERP根本不適用于“最低價中標(biāo)”的游戲規(guī)則。

　　大大小小企業(yè)成功借助信息化提升管理水平和競爭力的事實已經(jīng)證明，“上ERP找死”的歷史階段已經(jīng)過去。日益激烈的市場競爭使得“不上ERP等死”成為諸多企業(yè)的共識。ERP進(jìn)入了硝煙四起的紛爭時代，對企業(yè)用戶來講，軟件廠商的同行業(yè)樣板客戶、成熟應(yīng)用十家以上的行業(yè)產(chǎn)品、具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和穩(wěn)定的實施團(tuán)隊，一個都不能少。

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