金玉其外 敗絮其中 ERP系統暴露九大缺陷

　　某些廠商為了趕上潮流，匆匆推出了未經任何充分實踐檢驗的ERP產品/方案，并輔以強大的市場推廣活動。“雷聲大，雨點小;掛羊頭，賣狗肉”的現象層次不窮。

　　現在讓我們剝下某些ERP廠商的華麗外衣，還原其原形：

　　1， 以偏蓋全，行業適應性差

　　雖然某些廠商推出了號稱企業信息化全面解決方案的產品，但是其產品卻置行業特性于不顧，期望通過一套軟件，用簡單的參數控制解決所有企業的問題，無異于是癡人說夢。其最多只是解決了簡單的財務問題。

　　2， 缺乏先進的管理思想指導

　　一套先進ERP系統必然包含著先進管理思想，然而某些ERP產品仍然抱著舊有的財務觀念，管理上偏重執行，事后控制和事后反饋，對于ERP產品的核心-計劃，仍然認識不足，執行不夠。

　　比如，關于物料的定義，財務系統的痕跡明顯，所有的物料均必須錄入產品銷售科目和計劃方法等，不管其為采購品、特征件。使用極不方便。無法采用產品核算的方式處理。

　　3， 閉門造車，缺乏實用性

　　在沒有對企業業務實際有深入了解的情況下，想當然的閉門造車，隨意規劃，造成某些產品中既無進出口貿易管理系統，也無委外管理系統，也不符合企業實際情況。根本無法對企業進行全面的管理，其幼稚性，不成熟性昭然若揭。

　　例如，工廠日歷只能以天為單位進行處理，根本無法處理加班管理。無法使用多套工廠日歷，所有部門只能按同一個作息表進行工作，與現實管理的情況不符。

　　價格的自動參照者無法指定從歷史價、標準價還是協議價中取得，無法與現實的使用情況結合靈活應用。

　　4， 以次充好，假冒偽劣

　　某些ERP產品雖然有MPS和MRP的計算，但其參數設定卻漏洞百出，計算結果更是錯誤不斷，對于企業來說根本就沒有任何用處，只是一個擺設。我們知道ERP系統生產制造部分的核心是MPS和MRP，試想，對于一個連MPS和MRP計算都無法得出正確結果的系統，怎么能稱作ERP。

　　根據筆者的了解，某些廠商的ERP產品存在缺陷多多，諸如：沒有需求的合并規則和計劃的合并規則;沒有裝配計劃，但主生產計劃又不支持有選配情況的產品，如果一個產品需要進行子件的選配，則無法進行主生產計劃處理;計劃的運算結果無法對需求的來源進行查詢，以指導業務部門對相關業務進行相應的調整措施，如與客戶協調交貨期的更改等;沒有變動提前期的概念，提前期不會隨數量的改變做相應的調整;無法對原來計劃進行更改，無法對原來的計劃進行鎖定操作。每次重新進行計劃運算均不考慮原來計劃的影響;進行主生產計劃維護時，無法對計劃的下達情況進行追蹤;無法根據上次計劃和當前需求的變化情況，在上次計劃的基礎上提供加量、減量、提前等計劃變動的建議，這與實際情況中，生產計劃的滾動式發展不符;計劃進行修改之后，無法自動算出對后面時間、下層物料的需求平衡的影響關系，以供手工繼續調整。無法支持逐層運算則不應提供計劃的編輯功能。

　　某些ERP產品的主生產計劃和物料需求分析的結果允許用戶進行手工調整。但由于物料的上下級關系，會發現對上層物料的計劃量進行修改之后，會影響下級物料的相關需求量，而這一點卻完全被忽略了。如果用戶進行真正應用之后，會經常發現生產的半成品總是出現短缺或者過剩，與其上級的計劃不符。MRP的精確需求的優點完全被毀掉了。

　　主生產計劃和物料需求計劃應當是企業進行需求與供給平衡的有力工具，是企業有的放矢地安排生產和采購，以達到降低庫存、提高資金流轉次數、提高供貨及時率和客戶滿意度以至于全面提高企業效能和競爭力的主要實現者，是整個ERP的核心，同時也是整個ERP系統最復雜、最難以實現的部分。很遺憾的是，某些ERP產品系統恰好在這里出現了原則性的錯誤。這樣的系統根本無法為企業的管理帶來優化。更為可怕的是，管理信息化是一個加速器，如果是良性的加速，所帶來的好處是顯而易見的;相反，如果是將管理導向錯誤，這一加速，其后果將是災難性的。

　　5， 命懸一線，安全性，保密性問題成堆

　　對于ERP產品來說，安全問題是所以企業客戶關心的要命問題;從技術上來說，完備的系統首先要保障用戶業務數據和管理信息的安全性，但是目前某些ERP產品在處理方式上危機四伏，給企業用戶留下了太多的“定時炸彈”。

　　賬套信息直接寫入MSSQL的系統庫Master，Master是整個MSSQL的中樞，一旦不慎操作，將會導致整個數據庫崩潰。這種處理方式簡直就是在走鋼絲。

　　所有的輔助資料均可自由刪除。比如業務發生后，還可以將結算方式進行清除，結果原來發生的業務當中所以采用此結算方式的交易，其結算方式欄位均被清除。

　　各種基礎資料沒有按職能部門所應處理的范圍，將各種欄位進行歸類后依權限進行分配：比如采購部門只能處理物料的采購專用信息，而生產部門沒必要去了解物料的主供應商等。如此一來，就會存在各部門間的數據被重復更改、泄密等情況的發生。

　　6，鼠目寸光，軟件適用性較差

　　隨著我國市場經濟的發展、WTO的加入，國內企業越來越走向國際化業務。與港臺、世界的發生的業務也越來越多，且世界人才的交流，使得公司的人才結構也呈多樣化。此時，如果系統無法提供一種多幣別、多語言的管理方式，則無法對業務提供全面的支持。而縱觀國內ERP軟件，讓然停留在“一畝三分地和熱炕頭”的小農思想之中，ERP產品無法支持多種語言，只支持簡體中文。

　　如果純粹從搶占市場和掠奪利潤來說，產品僅僅提供單語言支持自然無可厚非，但是對于那些謀求國際化的ERP廠商來說，這又如何交代。第一步都走不出去如何談國際化?

　　7，僵化，死板，系統的可操作性差

　　ERP不是繡花枕頭，越是簡單的越是最受歡迎的，在產品的功能使用上，我們的某些產品給國內的企業客戶造成了不大不小的麻煩，例如單據錄入界面與查詢/修改界面的分開造成使用很不方便。對于企業客戶的最終使用者來說，錄入與查詢是使用者所必須面對的最重要的工作，而這種最頻繁的工作在其產品中卻成為最繁瑣，最占用時間和空間的工作，對于“幫助客戶成功”的ERP廠商來說，實在是不大不小的玩笑。

　　另外，某些ERP產品的幫助信息無法與操作掛鉤，在不同的功能點無法直接取得幫助，需要人工進行定位，非常不便。

　　8，千瘡百孔，邏輯錯誤太多，無法合理控制流程

　　企業的各項業務數據可控性極差，系統不能對資料維護、業務處理進行有效控制。比如，由銷售訂單生成生產任務單，如果銷售訂單的交貨日期為非工作日，則生產訂單的默認完工時間為下一工作日，反比交貨日還晚。

　　由銷售訂單生成生產任務單，如果銷售訂單的交貨日期為非工作日，則生產訂單的默認完工時間為下一工作日，反比交貨日還晚。

　　工序匯報實作數量可以大于各明細數量(合格數、報廢數等)之和。

　　生產入庫時，已生產完畢并結案的生產任務單在參照中出現，并可無限次地重復入庫。

　　9，各個模塊分裂割據，整體功能根本無法體現

　　企業生產，供應，銷售等是通過企業的計劃系統有機的聯系在一起的，并保持著連動關系。如果計劃系統出錯，那么連接的紐帶就斷了，整體性的功能根本無法表現出來。而有些ERP產品正是在關鍵的地方掉了鏈子，計劃系統不堪一用，使的整個系統無法發揮整體的效力，企業的動作就無法統一起來。

　　綜上所述，筆者發現某些ERP產品在系統界面、數據項等方面都做得非常完整，整個系統從表面上看已經是一個非常完善的系統，但就像一個江湖術士手中的一副狗皮膏藥，吹噓能包治百病，實際上只能是銀樣蠟槍頭，中看不中用。

　　無論如何，衷心希望這些企業能夠更好的完善自己的產品，爭取為中國的企業提供真正貨真價實的ERP產品

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