面向中型分銷業的ERP市場縱覽

　　從本世紀初開始，全世界的大型企業都面臨一項困難的抉擇： 是花重金打造新型的、多功能的協同ERP系統，還是退出全球競爭的舞臺。 那些選擇迎接挑戰的企業花費了大量財力并經歷了種種磨礪，但他們的努力獲得了回報。 更好的企業IT部署使他們在國際競爭中立于不敗之地。 這些背水一戰的公司須面對來自成千上萬中型企業的競爭。這些中型企業的年銷售額在5千萬和10億美元之間。 即使是年銷售額較低的中型企業也開始被置于全球競爭中。 其中一些企業正在增加海外市場的銷售。 大多數企業實施了離岸外包或生產。 相同之處在于，大家都須應付來自海外市場且與其實力相當的企業的競爭。

　　不論從事何種國際業務，這些公司都需要強健的IT系統，以支持他們參與到全球供應鏈中。 傳統的預算驅動型規劃方法須讓位于需求驅動型業務流程。 為了進一步削減成本，企業須使供應網絡遍布全球，并且靈活機動地以日為時間單位(而非以月)調換合作伙伴。 現在，外包和協作伙伴關系的發展使企業內部(從碼頭裝載到董事會會議)對供應鏈實時可視性的需求日益增高。 除了全球挑戰，中型企業還要應對其大型競爭對手同樣要面對的成本和利潤縮減問題。

　　更高質量的IT系統可通過整合運營和降低間接管理費用來提高成本效率。 更重要的是，它們還可通過更好地滿足客戶需求、改進產品質量和更準時和準確地履行客戶訂單等來提高銷售額。 對于大多數公司來說，不管他們是制造商、零售商、分銷商或服務供應商，這些商業需求就要求其企業系統須切實地支持企業運營和策略， 而不只是一個交易系統。 規模較大的中型企業已完成從舊的遺留系統的過渡，它們身先士卒，以實際行動告訴其他中型企業：投資集成化IT系統的時候到了。

　　在全球1000強企業中，一些大型IT公司已主導這個極其復雜的企業系統轉換過程長達數十載。 對于中型企業而言，軟件供應商的選擇余地很大。 至少有20多個優秀的IT供應商可為中型企業提供ERP系統。 其中很多ERP系統供應商的市場定位是滿足中型市場制造業企業的規劃和排程需求。這些制造業企業代表了廣大的中小型企業市場。 大多數ERP供應商通過與不同市場和專業領域的供應商合并來擴展其產品和服務范圍。

　　中型ERP系統市場正在呈現一些新的發展趨勢：

　　? 大多數中型企業期望供應商提供功能全面的系統，而不是單向優勢解決方案的混合產品。這些功能涵蓋的范圍廣泛，從基本的后臺財務管理，到復雜的運營任務，如：采購尋源、產品開發和物流。

　　? ERP系統已不再是單純的內部IT工具。 它們必須幫助企業擴展其供應鏈，并與客戶、供應商、服務提供商和所有交易伙伴緊密地關聯在一起。

　　? 由于中型企業傾向于與可滿足其行業特定需求的IT供應商合作，因此，大多數軟件供應商致力于將其軟件功能專門化，如：專注于制造業或分銷業，或者食品或化工業等垂直行業。 毫無疑問，中型企業需要包含行業特定功能的ERP系統。

　　? 很多中型企業，特別是規模較小的企業，正在轉向可提供按需定制托管系統或軟件即服務模式(SaaS)軟件的供應商。 這種方法既可支持范圍廣泛的ERP功能，同時無須投入大量的啟動資金或IT人力資源。

　　簡言之，中型市場企業熱衷于進行更多的ERP投資，但其目的不僅僅是為了實現盈利增長和更高效的運營， 它們還把這種IT投資看作獲得未來全球競爭優勢的關鍵。

　　評估方法

　　本采購指南從4個業務領域檢驗軟件供應商的能力：

　　1. 供應鏈管理

　　2. 分銷過程管理

　　3. 零售和貿易

　　4. 后臺系統

　　評估等級是基于最終用戶企業在評估分銷業ERP系統時的主要功能評估項建立的。 請注意，這些評估等級僅用作評估參照指標。 為了確定哪款軟件供應商解決方案最適合您的分銷業軟件需求，我們先要進行需求評估，然后對照評估等級分析評估結果。

　　評估等級定義

　　基于上述的4個業務領域，這些評估等級顯示軟件供應商系統功能的評分情況。

　　3 stars C 該軟件解決方案的功能可很好地滿足這個業務領域需求。它可提供卓越的功能或全面的開箱即用功能支持。 2 stars C 該軟件解決方案的功能可滿足這個業務領域的需求。 它可提供部分開箱即 用功能支持，并通過定制或第三方集成的方式提供其余的功能。 1 stars C 該軟件解決方案的功能基本無法滿足這個業務領域的需求。它可提供很少的開箱即用功能支持，主要通過定制或第三方集成的方式滿足功能要求。 No stars C 該軟件解決方案不具備滿足這個業務領域需求的功能。 該軟件解決方案無法提供支持該模塊的開箱即用功能，且無法通過定制或第三方集成的方式提供該功能。

　　評估等級組件定義

　　本采購指南評估軟件供應商解決方案的4個功能領域，其中包括95條評估項。 這些評估項代表企業用戶在進行分銷業ERP系統評估時應考慮的特點和功能。供應鏈管理(SCM)

　　SCM包含對供應商、制造商、批發商、零售商和客戶業務流程的管理。

　　庫房管理系統(WMSs)通過幫助庫房管理員優化提貨、安置貨物 和補貨等任務。

　　運輸管理系統(TMSs)可協助企業創建多式聯運和多線運輸合同，相關承運商和貿易線路檔案。 這可支持地區的和國際的運輸業務。

　　國際貿易和物流軟件可幫助貿易伙伴以電子方式進行對話，以及在詢價、轉讓、運輸和結算等方面的合作。

　　供應商關系管理(SRM)軟件可幫助企業與貿易伙伴和供應商就產品、服務、遵循法規和物流等問題進行溝通和合作。

　　采購可協助企業進行商品請購和采購(通常使用商品價目表)。

　　分銷過程管理

　　分銷過程管理模塊可用于供應鏈工作流和過程管理。

　　過程管理軟件用于管理供應鏈中的貨物處理實務。

　　存貨管理包括庫存貨物的記錄保存和庫房貨物的物流管理等功能。

　　采購管理軟件用于管理生產半成品或成品所需的原材料采購，以及跟蹤供應商對合同條款的遵守情況。

　　銷售管理可將客戶訂單的數據輸入流程自動化，并跟蹤其狀態。

　　零售和貿易

　　零售和貿易軟件可用于管理對客戶直銷的產品和服務。

　　零售和零售銷售點終端(POS)軟件可記錄、跟蹤和分析零售數據和交易信息，不論是在線銷售或是傳統的零售。

　　Web商務支持在線搜索、購物、對比和結算等功能。

　　后臺系統

　　后臺系統可用于記錄、跟蹤和分析管理和運作企業所需的數據。

　　人力資源(HR)可協助管理層和員工管理與人事相關的任務，其中包括人員管理，福利管理，工資管理，員工自助服務，和醫療和安全管理等。

　　財務應用系統用于管理企業的財務資源，其中包括會計和財務報表，預算，應收賬催賬，和風險管理等。

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