國(guó)外最新的分銷業(yè)ERP系統(tǒng)采購(gòu)指南

　　在全球1000強(qiáng)企業(yè)中，一些大型IT公司已主導(dǎo)這個(gè)極其復(fù)雜的企業(yè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程長(zhǎng)達(dá)數(shù)十載。對(duì)于中型企業(yè)而言，軟件供應(yīng)商的選擇余地很大。至少有20多個(gè)優(yōu)秀的IT供應(yīng)商可為中型企業(yè)提供ERP系統(tǒng)。其中很多ERP系統(tǒng)供應(yīng)商的市場(chǎng)定位是滿足中型市場(chǎng)制造業(yè)企業(yè)的規(guī)劃和排程需求。這些制造業(yè)企業(yè)代表了廣大的中小型企業(yè)市場(chǎng)。大多數(shù)ERP供應(yīng)商通過(guò)與不同市場(chǎng)和專業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)商合并來(lái)擴(kuò)展其產(chǎn)品和服務(wù)范圍。

　　面向中型分銷業(yè)的ERP市場(chǎng)縱覽

　　從本世紀(jì)初開始，全世界的大型企業(yè)都面臨一項(xiàng)困難的抉擇：是花重金打造新型的、多功能的協(xié)同ERP系統(tǒng)，還是退出全球競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。那些選擇迎接挑戰(zhàn)的企業(yè)花費(fèi)了大量財(cái)力并經(jīng)歷了種種磨礪，但他們的努力獲得了回報(bào)。更好的企業(yè)IT部署使他們?cè)趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這些背水一戰(zhàn)的公司須面對(duì)來(lái)自成千上萬(wàn)中型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。這些中型企業(yè)的年銷售額在5千萬(wàn)和10億美元之間。即使是年銷售額較低的中型企業(yè)也開始被置于全球競(jìng)爭(zhēng)中。其中一些企業(yè)正在增加海外市場(chǎng)的銷售。大多數(shù)企業(yè)實(shí)施了離岸外包或生產(chǎn)。相同之處在于，大家都須應(yīng)付來(lái)自海外市場(chǎng)且與其實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。不論從事何種國(guó)際業(yè)務(wù)，這些公司都需要強(qiáng)健的IT系統(tǒng)，以支持他們參與到全球供應(yīng)鏈中。傳統(tǒng)的預(yù)算驅(qū)動(dòng)型規(guī)劃方法須讓位于需求驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)流程。為了進(jìn)一步削減成本，企業(yè)須使供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)遍布全球，并且靈活機(jī)動(dòng)地以日為時(shí)間單位(而非以月)調(diào)換合作伙伴。現(xiàn)在，外包和協(xié)作伙伴關(guān)系的發(fā)展使企業(yè)內(nèi)部(從碼頭裝載到董事會(huì)會(huì)議)對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)可視性的需求日益增高。除了全球挑戰(zhàn)，中型企業(yè)還要應(yīng)對(duì)其大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣要面對(duì)的成本和利潤(rùn)縮減問(wèn)題。更高質(zhì)量的IT系統(tǒng)可通過(guò)整合運(yùn)營(yíng)和降低間接管理費(fèi)用來(lái)提高成本效率。更重要的是，它們還可通過(guò)更好地滿足客戶需求、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和更準(zhǔn)時(shí)和準(zhǔn)確地履行客戶訂單等來(lái)提高銷售額。對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，不管他們是制造商、零售商、分銷商或服務(wù)供應(yīng)商，這些商業(yè)需求就要求其企業(yè)系統(tǒng)須切實(shí)地支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)和策略，而不只是一個(gè)交易系統(tǒng)。規(guī)模較大的中型企業(yè)已完成從舊的遺留系統(tǒng)的過(guò)渡，它們身先士卒，以實(shí)際行動(dòng)告訴其他中型企業(yè)：投資集成化IT系統(tǒng)的時(shí)候到了。

　　在全球1000強(qiáng)企業(yè)中，一些大型IT公司已主導(dǎo)這個(gè)極其復(fù)雜的企業(yè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程長(zhǎng)達(dá)數(shù)十載。對(duì)于中型企業(yè)而言，軟件供應(yīng)商的選擇余地很大。至少有20多個(gè)優(yōu)秀的IT供應(yīng)商可為中型企業(yè)提供ERP系統(tǒng)。其中很多ERP系統(tǒng)供應(yīng)商的市場(chǎng)定位是滿足中型市場(chǎng)制造業(yè)企業(yè)的規(guī)劃和排程需求。這些制造業(yè)企業(yè)代表了廣大的中小型企業(yè)市場(chǎng)。大多數(shù)ERP供應(yīng)商通過(guò)與不同市場(chǎng)和專業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)商合并來(lái)擴(kuò)展其產(chǎn)品和服務(wù)范圍。

　　評(píng)估方法

　　本采購(gòu)指南從4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域檢驗(yàn)軟件供應(yīng)商的能力：

　　1.供應(yīng)鏈管理

　　2.分銷過(guò)程管理

　　3.零售和貿(mào)易

　　4.后臺(tái)系統(tǒng)

　　評(píng)估等級(jí)是基于最終用戶企業(yè)在評(píng)估分銷業(yè)ERP系統(tǒng)時(shí)的主要功能評(píng)估項(xiàng)建立的。請(qǐng)注意，這些評(píng)估等級(jí)僅用作評(píng)估參照指標(biāo)。為了確定哪款軟件供應(yīng)商解決方案最適合您的分銷業(yè)軟件需求，我們先要進(jìn)行需求評(píng)估，然后對(duì)照評(píng)估等級(jí)分析評(píng)估結(jié)果。

　　評(píng)估等級(jí)定義

　　基于上述的4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些評(píng)估等級(jí)顯示軟件供應(yīng)商系統(tǒng)功能的評(píng)分情況。

　　3starsC該軟件解決方案的功能可很好地滿足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求。它可提供卓越的功能或全面的開箱即用功能支持。2starsC該軟件解決方案的功能可滿足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求。它可提供部分開箱即用功能支持，并通過(guò)定制或第三方集成的方式提供其余的功能。1starsC該軟件解決方案的功能基本無(wú)法滿足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求。它可提供很少的開箱即用功能支持，主要通過(guò)定制或第三方集成的方式滿足功能要求。NostarsC該軟件解決方案不具備滿足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求的功能。該軟件解決方案無(wú)法提供支持該模塊的開箱即用功能，且無(wú)法通過(guò)定制或第三方集成的方式提供該功能。

　　評(píng)估等級(jí)組件定義

　　本采購(gòu)指南評(píng)估軟件供應(yīng)商解決方案的4個(gè)功能領(lǐng)域，其中包括95條評(píng)估項(xiàng)。這些評(píng)估項(xiàng)代表企業(yè)用戶在進(jìn)行分銷業(yè)ERP系統(tǒng)評(píng)估時(shí)應(yīng)考慮的特點(diǎn)和功能。

　　供應(yīng)鏈管理(SCM)

　　SCM包含對(duì)供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商和客戶業(yè)務(wù)流程的管理。

　　庫(kù)房管理系統(tǒng)(WMSs)通過(guò)幫助庫(kù)房管理員優(yōu)化提貨、安置貨物和補(bǔ)貨等任務(wù)。

　　運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMSs)可協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建多式聯(lián)運(yùn)和多線運(yùn)輸合同，相關(guān)承運(yùn)商和貿(mào)易線路檔案。這可支持地區(qū)的和國(guó)際的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

　　國(guó)際貿(mào)易和物流軟件可幫助貿(mào)易伙伴以電子方式進(jìn)行對(duì)話，以及在詢價(jià)、轉(zhuǎn)讓、運(yùn)輸和結(jié)算等方面的合作。

　　供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)軟件可幫助企業(yè)與貿(mào)易伙伴和供應(yīng)商就產(chǎn)品、服務(wù)、遵循法規(guī)和物流等問(wèn)題進(jìn)行溝通和合作。

　　采購(gòu)可協(xié)助企業(yè)進(jìn)行商品請(qǐng)購(gòu)和采購(gòu)(通常使用商品價(jià)目表)。

　　分銷過(guò)程管理

　　分銷過(guò)程管理模塊可用于供應(yīng)鏈工作流和過(guò)程管理。

　　過(guò)程管理軟件用于管理供應(yīng)鏈中的貨物處理實(shí)務(wù)。

　　存貨管理包括庫(kù)存貨物的記錄保存和庫(kù)房貨物的物流管理等功能。

　　采購(gòu)管理軟件用于管理生產(chǎn)半成品或成品所需的原材料采購(gòu)，以及跟蹤供應(yīng)商對(duì)合同條款的遵守情況。

　　銷售管理可將客戶訂單的數(shù)據(jù)輸入流程自動(dòng)化，并跟蹤其狀態(tài)。

　　零售和貿(mào)易

　　零售和貿(mào)易軟件可用于管理對(duì)客戶直銷的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　零售和零售銷售點(diǎn)終端(POS)軟件可記錄、跟蹤和分析零售數(shù)據(jù)和交易信息，不論是在線銷售或是傳統(tǒng)的零售。

　　Web商務(wù)支持在線搜索、購(gòu)物、對(duì)比和結(jié)算等功能。

　　后臺(tái)系統(tǒng)

　　后臺(tái)系統(tǒng)可用于記錄、跟蹤和分析管理和運(yùn)作企業(yè)所需的數(shù)據(jù)。

　　人力資源(HR)可協(xié)助管理層和員工管理與人事相關(guān)的任務(wù)，其中包括人員管理，福利管理，工資管理，員工自助服務(wù)，和醫(yī)療和安全管理等。

　　財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)用于管理企業(yè)的財(cái)務(wù)資源，其中包括會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)表，預(yù)算，應(yīng)收賬催賬，和風(fēng)險(xiǎn)管理等。

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