徐曉飛：再談深入開展ERP研究

　　ERP與中國國情的結合問題

　　ERP的國情化問題是一個老話題，人們觀點也不盡一致。由于ERP是在西方制造企業管理實踐基礎上總結升華提出的，比較適合按照西方工業化的生產方式組織起來的制造業。

　　而像我國這樣未完成工業化進程的國家制造業的情況會有所不同，存在著國情差別、地區差別和企業差別。研究應用ERP技術就必須處理好國情化、本地化的問題，其中包括管理模式國情化、業務過程國情化、數據表單廠情化、操作方式用戶化等等。這里主要談ERP管理模式國情化問題。

　　現有ERP管理模式基于工業化環境下的產品過程組織生產，比較強調交貨期和時間進度計劃，強化了多階計劃體系的管理和以時間進度管理為中心的資源全面管理，強調在正確的時間將正確的物料/信息按正確的量送到正確的地方。相對而言，在成本計劃與控制、現場管理與控制、人員管理與激勵機制等方面相對薄弱。

　　近期學術界在總結上述企業管理實踐基礎上提出了“基于主動成本控制的ERP管理模式”、“基于時間-成本雙主線的ERP管理模式”等都是ERP與中國國情結合的有意義的探索。

　　我國ERP軟件產品主要特點與問題

　　我國的ERP軟件產業雖起步于80年代，但興旺發展卻只是近兩年的事。在制造業信息化應用需求驅動下，經過近幾年的應用實踐和不斷改進，我國自主開發的ERP軟件產品在技術上有了長足進步。通過2002年科技部組織的國產化ERP軟件評測情況，可以看到以下幾個特點。

　　首先，國產化ERP功能比較齊全，可滿足大部分企業管理的需要。通過科技部2002年國產化ERP軟件評測的12家公司ERP軟件產品均具備了ERP的基本功能，包括生產制造數據管理、生產計劃管理、車間生產任務管理、庫存管理、物資供應管理、銷售管理、財務管理、人才資源管理、生產設備管理、質量管理、電子供應鏈管理、經營決策管理等。有的ERP軟件還增添了擴展功能。

　　其次，由于大多數國產化ERP軟件產品是近幾年開發出來的，其開發工具比較先進、實用，與國外軟件差距不大。如上述參評的12家ERP軟件產品多使用了支持開放系統客戶/服務器結構的開發工具，并可以運行在多種系統平臺上;多數軟件提供與CAD、PDM系統和主要國產財務軟件的數據接口。

　　第三，多數國產ERP軟件產品都不同程度地考慮了國情化問題;有的ERP軟件商在實施、操作、培訓等方面工作做得很細，提高了ERP實施成功率。正是由于在適應國情上做了大量努力，近幾年國產ERP軟件實施成功率和銷售套數增長顯著。

　　但是，國產化ERP軟件產品在系統穩定性、軟件可維護性與擴展性、軟件模塊設計的精細性、ERP系統可配置性與軟件適應性等方面都與國外ERP軟件產品差距較大。另外，在軟件公司規模、軟件產品成熟度、配套咨詢實施隊伍方面差距更大。

　　我國ERP公司大致可分為兩類:一類是從研發企業管理軟件發展起來的軟件公司，此類公司多起步于研究開發MRPII/ERP的高校、研究所和ERP應用企業;還有一類是由財務管理軟件公司轉型到ERP的軟件公司。前一類在ERP研發和應用方面長期積累，經驗較多，但公司規模往往不大;后一類公司由于做財務軟件基礎已有較大規模和較多用戶數，但處于轉型期，在ERP的研發與應用方面還有待積累和發展。

　　發展ERP的基本思路

　　通過分析上述ERP軟件產品的優劣，我們可以探索一條國產自主知識產權的ERP發展途徑:應當揚長避短，發揮比較優勢。

　　首先，要找好定位，抓住國情，突出特色。國產化ERP軟件產品應當明確自己的市場定位和技術定位，在適應國情上繼續下功夫，突出產品特色與應用行業特色。

　　其次，要重視研發，成熟產品，加強集成。積極培育壯大自己的產品研發隊伍，使自己的ERP產品在技術上不落后;同時，通過應用實踐不斷促進產品成熟度;還應當改進ERP產品與其他平臺、系統的集成性，形成系列配套軟件的競爭優勢。

　　第三，要重視實施，歷練隊伍，發展代理。多在應用實施上下功夫，加強企業診斷，利用輔助軟件工具支持需求調研分析;建立歷練一支懂管理、熟悉ERP的應用實施隊伍;同時，積極發展應用實施代理商，爭取更多的企業管理咨詢公司與ERP軟件公司協同作戰，共同發展。

　　第四，要密切用戶，腳踏實地，穩步發展。利用國內ERP軟件公司與企業用戶的天然關系，加強與用戶的聯系，不斷開拓市場;同時，不能浮躁，盲目追求訂單，要做成功率，穩步發展，功到自然成。

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