ERP撬動電力企業(yè)績效管理的四個支點

　　國內(nèi)電力行業(yè)在近年中先后有多家企業(yè)實施了ERP軟件，另外有不少電力企業(yè)正在進行ERP項目的論證或招標(biāo)。以筆者在一些電力企業(yè)實施的經(jīng)驗看，目前中國的電力企業(yè)實施ERP軟件，其主要的戰(zhàn)略目標(biāo)不外乎是提升企業(yè)的管理水平。

　　電力公司經(jīng)營的產(chǎn)品單一(電)，它從許多電廠采購電力資源后，通過自身的輸、配電網(wǎng)將電送到最終用戶那里，然后由業(yè)務(wù)人員抄表，收取電費，從而實現(xiàn)企業(yè)的供、銷平衡和贏利目標(biāo)。這種業(yè)務(wù)模式清晰地表明，電力公司最重要的資源有三部分，即：用戶、電網(wǎng)和供應(yīng)商(電廠)。因此，電力公司的管理也是從這三個方面入手，同時兼顧這三方面的平衡，實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。

　　對用戶的管理

　　用戶是電力公司取得贏利的來源，針對用戶進行的贏利性分析將極大地幫助電力公司了解自己的收入和利潤構(gòu)成。這里所指的用戶分析并不僅指單個用戶，而是分類用戶，如用戶類別(私人、企業(yè))、用戶性質(zhì)(工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè))、用戶用電規(guī)模(10萬度/月以上、1~10萬度/月、0~1萬度/月)、用戶地理區(qū)域(中心城區(qū)、邊遠地區(qū)、山區(qū))、用電時間(白天、晚上)等。

　　中國目前的電力行業(yè)仍屬壟斷，進行用戶贏利能力的細分分析，從表面看意義不大，但從電力改革和發(fā)展的角度看，配電業(yè)務(wù)和電價的放開是可以預(yù)見的，電價結(jié)構(gòu)的透明度也是越來越高。因此，對不同用戶有具體的分析，可以幫助電力企業(yè)實現(xiàn)以下目標(biāo)：根據(jù)不同用戶情況，指導(dǎo)分類定價，從而得到合理的電費收入;了解不同用戶類別對企業(yè)利潤貢獻的差異，在開放市場上有針對性的選擇用戶;從財務(wù)角度了解不同用戶類別所承擔(dān)的成本結(jié)構(gòu)的不同，制定合適的方法來降低相應(yīng)成本;給電網(wǎng)改造投資提供財務(wù)依據(jù)。

　　對電網(wǎng)的管理

　　電網(wǎng)管理分為兩部分，第一部分是日常維護，包括靜態(tài)和動態(tài)維護。

　　靜態(tài)維護是固定資產(chǎn)和設(shè)備的屬性數(shù)據(jù)的維護，動態(tài)維護則是指設(shè)備的故障、維護和保養(yǎng)記錄。動態(tài)維護從短期角度看僅是操作層面的工作。而動態(tài)維護數(shù)據(jù)的更大價值在于中長期。

　　經(jīng)過長期、強制性的數(shù)據(jù)收集和積累，設(shè)備的維護記錄可以提供設(shè)備故障史和相應(yīng)的維修史，從而為將來實施基于可靠性的維修策略提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。這些數(shù)據(jù)在中長期具有重要的商業(yè)價值，是決策層的關(guān)注點。協(xié)調(diào)短期和中長期目標(biāo)之間的關(guān)系，是ERP項目在實施過程中需要謹慎把握的重點之一。

　　電網(wǎng)管理的第二部分是電網(wǎng)建設(shè)，隨之而來的是項目的全方位管理。目前國內(nèi)的電力公司正在進行大規(guī)模的電網(wǎng)建設(shè)和改造，每年用于項目的投資都十分巨大。如何管理這些項目成為擺在各電力公司老總面前的一個課題。

　　ERP軟件提供的項目管理方法論是全方位的。它包括項目范圍、時間、成本、采購、人員、審批流程等多個方面。這些流程化的功能非常有利于目前垂直型組織結(jié)構(gòu)設(shè)置對水平型項目流程進行不同方面的管理。實施ERP軟件的項目管理以后，各業(yè)務(wù)部門可以在一個統(tǒng)一的平臺上，獲取各自需要的信息。管理部門同時在這一平臺上設(shè)置檢查點，保證項目按照規(guī)定的流程正常運行而不偏離。

　　電力公司的運營

　　提高資金的使用效率，增加現(xiàn)金給企業(yè)帶來的收入，是ERP軟件能夠帶給中國電力企業(yè)最直接、最重要、最能夠看到數(shù)字效果的部分。

　　國外某大型電力公司通過ERP實施，在一年內(nèi)，實現(xiàn)的財務(wù)效益即等同于ERP項目實施的總費用。而要挖掘其中的機會，必須有準(zhǔn)確的現(xiàn)金流預(yù)測機制，這也正是目前中國電力企業(yè)較為薄弱的環(huán)節(jié)。電力公司的資金流向分收入和支出，收入幾乎全是電費，支出則主要是由電的采購、電網(wǎng)維護的備品備件、各類項目的設(shè)備、服務(wù)支出以及稅費支出、管理費用的支出等組成。目前現(xiàn)金預(yù)測機制主要面臨的問題是：

　　數(shù)據(jù)來源多，有營銷系統(tǒng)、銀行對賬單、采購合同和供應(yīng)商發(fā)票等;來源層次多，有省、市、地、縣各級分公司;來源信息渠道不暢，如采購設(shè)備等的付款時間事先沒有反映到財務(wù)系統(tǒng);項目資金缺乏預(yù)測和根據(jù)時間變化自動調(diào)整機制，往往采用按照固定時間進度下?lián)苜Y金的方法等;信息無法及時整合，缺乏實時匯總和修正的功能。

　　這些問題都可以在ERP軟件實施過程中逐一加以解決，其中有些問題的解決方案原本就是ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)功能，通過整合流程資金利用效率可以得到大幅度提高，從而在短期內(nèi)實現(xiàn)財務(wù)效益的大幅度提升。

　　這四個方面目標(biāo)的實現(xiàn)，需要進行相關(guān)流程的優(yōu)化和整合，需要企業(yè)出臺一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)范，需要在人員設(shè)置、人員甚至機構(gòu)職能方面作出調(diào)整，更需要未來的考核激勵機制與新流程、新職能的執(zhí)行緊密相連。唯有這樣的ERP實施，才能保證這些項目目標(biāo)的實現(xiàn)，從而為企業(yè)帶來真正的效益。

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