廣域網優化助推中國ERP行業加速

　　那么中國管理軟件技術是否已經落后?

　　C/S結構程序與B/S(Web)結構程序之爭已經存在很久了,其實就連SAP的R3產品也仍然在采用混合體系。這個爭論背后的問題是：我們的應用環境已經從局域網發展到廣域網上來，用戶和應用之間的距離越來越遠，這才是用戶為什么迫切希望能夠把現在C/S平臺升級到B/S平臺的原因。但是如果單從應用的角度來講，也許對用戶而言并沒有什么先進與落后之分，在web技術還不十分成熟的時候， C/S結構程序的技術特點也還有一些優勢。

　　國內ERP的問題也并非單憑軟件結構升級就能夠徹底解決的，其核心問題仍然在于管理實踐經驗的積累，軟件平臺的升級最終是為了更好地滿足管理思想和管理流程的實現。

　　一、 當前中國ERP最大的挑戰：基于廣域網實現應用交付

　　隨著世界經濟一體化的發展，企業組織正在出現全球化和本地化趨勢。據統計， 50%以上的企業員工分布在總部之外辦公。據IDC數據顯示，僅美國就有多達600萬個分支辦事處，分布式企業已經成為了基本組織形態。企業的這種轉變正帶動了互聯網應用形態的改變。

　　Forrester研究公司發現企業的分布式模式帶動了企業應用模式的轉變：

　　1) 企業組織的分布式特征日益明顯。企業必須為越來越多的分支機構、服務外包伙伴以及不在總部辦公的員工提供支持。

　　2) 用戶的移動性越來越強。隨著辦公地點日趨分散，用戶移動辦公的情況也日漸普遍。

　　3) 應用變得越來越復雜。IT設施必須具備對分散各地的辦公地點與移動用戶各項應用程序的支持。

　　隨著中國企業級應用軟件基礎架構的升級(軟件架構由C/S到B/S)和服務器虛擬化技術的推動(撤消分支機構的服務器在總部進行整合)，應用集中部署和大數據中心建設正進入一個新階段。企業中的應用系統越來越多，也越來越復雜，由此帶來的企業總部與分支機構之間的網絡流量在迅速增加，用戶對帶寬的需求和對網絡的性能要求也相對越來越高。

　　傳統的應用軟件基于局域網的理想環境下設計開發的：

　　1.帶寬相對無限，客戶端和服務器之間以相當高的速率交換數據，沒有網絡延遲。

　　2.網絡不會堵塞，局域網內均是百兆甚至萬兆以上的帶寬，沒有發生擁塞。

　　在這種假定環境下，應用的性能瓶頸主要由應用服務器硬件配置(包括CPU 處理能力、內存容量等)造成。

　　當C/S結構應用程序在廣域網上進行大規模部署時，發現現有的廣域網環境根本無法支持應用的正常運行(廣域網與局域網最大的不同并非帶寬，而是固有的物理屬性：延遲和丟包)，遠程接入的訪問速度太慢，而專線的帶寬成本又相當高，一味增加帶寬也無法從根本上解決問題。

　　另一方面，隨著虛擬化技術的快速發展和推廣,通過第三方產品如Citrix的XenApp、微軟的終端服務或者國內云速科技的EXapp應用虛擬化解決方案都能夠直接實現C/S結構程序Web化，而不需對原有程序進行任何修改。這一方案對于改善客戶端架構軟件在廣域網上的性能具有明顯的效果。另外，主流ERP軟件廠商也已經紛紛推出基于B/S結構的管理軟件，并且市場占有率也越來越高。但原來的“速度”瓶頸問題卻仍然存在。

　　于是，廣域網優化加速技術正成為分布式企業實現集中管理部署最為關注的一項技術，該項技術的興起正推動著企業集中式管理部署的發展。同時，由于廣域網優化加速技術能夠改善上傳和下載數據的數據傳輸瓶頸問題，在接下來的數年內，對采用以用戶為中心，以服務為導向的云計算模式還將起到推波助瀾的作用。

　　目前Google和亞馬遜等大型互聯網公司已經采用相關廣域網優化加速技術，以改善應用交付速度，提升用戶體驗。

　　二、 廣域網和TCP協議是ERP應用交付的瓶頸

　　(1)廣域網的局限性影響應用交付

　　國際互聯網正在接近它的寬帶承載極限。導致這一結果的兩個同樣重要的原因是：(1)在很大程度上受到以P2P為傳輸方式的視頻流量增長推動的需求爆炸

　　(2)對新的功能性帶寬缺乏投資建設。瓶頸問題在于國際互聯網的主干處――各大洲之間的數據流量交換的管線。(來自德勤的報告)

　　我國寬帶的服務質量與發達國家仍有很大差距。據國際信息技術與創新基金會(ITIF)發布的一份“2008年全球寬帶網絡建設狀況排名報告”，該排名從寬帶的普及率、平均速率以及價格等多方面來對各個國家的情況進行統計。韓國高居第一，寬帶普及率達到93%，速度達到49.5Mbps。日本排第二，普及率55%，速度居全球第一，達到63.6mbps。芬蘭排第三，美國排第15，中國未能入榜。目前，國內各級運營商的網絡從網內匯聚鏈路到核心網絡出口鏈路都不同程度地存在帶寬資源緊張，由于通信網絡基礎建設及管理水平相對落后，中國運營商之間存在網絡互通瓶頸等問題，網間產生的丟包現象非常普遍。P2P和多媒體應用的泛濫，則進一步加劇了網間擁塞及丟包的發生。

　　局域網和廣域網的本質區別不是帶寬差異的問題，而是鏈路傳輸中存在的物理特性的差異：丟包和延時。

　　長距離傳輸、協議轉換和擁塞都會造成網絡延時的發生。即使數據包在光纖中以毫秒的速度傳輸也需要時間。另外不同網絡中的數據鏈路協議不同，廣播方式不同，會不斷地接收、解包和重打包數據到下一個網絡節點，這也會造成網絡延時。

　　擁塞會造成丟包和包重傳。由于路由器消除帶寬差距的機制，且不同網絡間的數據包容量不同，大容量帶寬向小容量帶寬轉換過程中，需要進行排隊，這樣就造成擁塞。排隊超時的數據包會被放棄，這樣就造成了丟包。為了保證數據的完整性，發送端重新傳輸該數據包，就造成了包重傳。

　　由于我國通信網絡基礎建設及管理水平相對落后，再加上壟斷造成的互通問題，導致網間因擁塞產生的丟包很普遍。另外與國外相比，中國P2P及多媒體應用更加泛濫，進一步加劇了網間擁塞及丟包問題。

　　(2)傳輸控制協議(TCP)的局限性影響應用交付

　　TCP協議會將數據分解成無數小數據包來發送，然后等待直到收到數據包已經接收的確認信息后，才會發送下一個數據包。如果一個數據包沒有到達，TCP協議要么重新發送，要么就認為網絡超載，然后載入一個更激進的擁塞控制策略，減慢數據傳輸速率避免引發網絡癱瘓。

　　TCP/IP 協議的這種包重傳機制造成大量網絡資源的浪費，大大降低網絡性能。同時TCP 為了適應不同WAN 環境下的完整傳輸具備節流特性，在丟包情況發生的時候，TCP 自動將每次傳輸的數據量減少50%，也就是說可用帶寬降低50%，當協議節流機制節流應用的數據包時，應用性能就顯著地受到影響。

　　網絡的吞吐量會受協議節流結果的影響。TCP 開始傳輸數據時，將查尋網絡中可用吞吐量，傳輸成功后才逐步提高吞吐量，所以造成網絡吞吐量增長慢，隨丟包衰減快。我們稱之為“TCP 慢啟動”，當網絡出現擁塞的情況下，網絡恢復傳輸性能相當緩慢，網絡延時增加，應用系統的網絡性能因此也降低。

　　例如，在一個100兆每秒帶寬的互聯上跨越美國傳輸數據，會有100毫秒的延遲和1%的丟包率。這會導致實際傳輸速率只有10兆每秒或者更少。

　　隨著延時的增加，T3線路的吞吐能力很快就下降到與T1線路相差無幾的水平上。在延時大于等于40ms及TCP窗口較小的情況下，T3線路的數據傳輸能力并不比T1線路更好。

　　當實現應用集中部署和數據大集中后，廣域網的物理局限性讓應用交付面臨挑戰。

　　三、廣域網優化加速一體化解決方案確保應用快速交付

　　Gartner調研總監Joe Skorupa表示：“現在數據保護體系的分散特性和高性能要求，以及較為高昂的廣域網費用，導致令人失望的應用性能或大筆的廣域網開支。具備高容量網絡環境的企業擁有大量用戶或多種不同應用，它們需要一個廣域網優化解決方案。”

　　廣域網優化加速技術在國外已經有近10年的發展歷史了，技術已經相當成熟，早在2006年，美國調研機構Merrill Lynch就通過對100家大型企業的CIO進行調查，得出了企業網絡建設的開支排名，廣域網優化緊隨網絡安全、三層交換、VoIP之后，而前面三項大家已經再熟悉不過了。

　　一體化解決方案將成為應用交付基本功能，通過流量管理，幫助用戶實現智能動態帶寬分配，基于行為識別技術對P2P限制管理，QOS策略優先保證關鍵應用和關鍵用戶的帶寬。通過TCP協議優化、透明壓縮和緩存技術，降低廣域網上的延遲丟包以及冗余數據傳輸，同時積極的尋求創新的技術和算法對擁塞做出更精確的控制。

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