CIO如何幫助老板選擇ERP實施顧問？

　　我們知道，咨詢顧問和實施顧問所需要知道的知識層面不同，一個是對各種系統(tǒng)的總體架構(gòu)和優(yōu)缺點等的問題，一個是對具體的某個實施過程中出現(xiàn)的問題的解決。因此，兩者之間必不可缺少，但筆者認為，實施顧問的價值在ERP項目中價值將更加重要。

　　我們不可否認，咨詢顧問的價值，但從實際的工作當中，實施顧問可以解決在部署項目中的很多問題。在過去，由于技術(shù)的原因， 關(guān)于實施顧問的專業(yè)人才較小， 大多數(shù)的實施顧問并不是很專業(yè)，這也就導(dǎo)致了很多的ERP項目上線周期長且所遇到的問題多等特點。但隨著信息技術(shù)的發(fā)熟發(fā)展，以及對于技術(shù)人員的重視度增加，現(xiàn)在的實施顧問開始由過去“業(yè)余”型轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化、由缺少開始增多。

　　我們知道，上ERP是為了幫助企業(yè)解決管理、業(yè)務(wù)、競爭等問題的，在部署ERP前，雖然大部分的企業(yè)有了充足的預(yù)算，但在未來的信息化路上， 還需要很多的預(yù)算，CIO做項目應(yīng)該更應(yīng)該向“資本家”，用有限的資源做最適合、最好的事情。在選擇ERP實施顧問時，雖然會花費一筆不小的費用，但從整體的價值來看，這筆費用支出的很值得。但關(guān)鍵是要了解如何選擇好的ERP實施顧問。

　　選擇ERP實施顧問必備要素

　　筆者認為，選擇ERP實施顧問首先要具備幾點因素：

　　1、專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)

　　身為ERP項目實施顧問，要了解相關(guān)的產(chǎn)品，不僅僅是企業(yè)自身的產(chǎn)品，同時，還要對于行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品有一定的了解。如果ERP實施顧問了解的深度不夠，經(jīng)常回答不上客戶的問題，那么，關(guān)鍵要看是否要留一個緩沖余地，應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的實施顧問，應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。

　　從查找的資料中筆者了解到ERP實施顧問應(yīng)該掌握的基本技術(shù)為：

　　(1)ERP軟件本身，如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊，用友、金蝶等。

　　(2)系統(tǒng)管理知識，包括WINDOWS 2000，WINXP。

　　(3)數(shù)據(jù)庫知識，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細分可為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報表的基本技能等等。

　　(4)網(wǎng)絡(luò)知識。

　　(5)一定的硬件知識。

　　2、行業(yè)實施經(jīng)驗

　　我們知道，不同地區(qū)、不同時間、不同行業(yè)，所實施的ERP項目所產(chǎn)生的效果是不同的，這就要求，ERP實施顧問要具備熟悉行業(yè)的特性，至少要有兩個不同行業(yè)的企業(yè)ERP的實施經(jīng)驗。我們現(xiàn)在所了解到的大部分ERP實施顧問，都是“萬能型”在每個行業(yè)都做過顧問，但都做得并不專業(yè)，因此，一個合格的ERP實施顧問要求在某個行業(yè)內(nèi)做到專一。按行業(yè)、按地區(qū)、按時間來劃分，將成為未來ERP實施顧問的專業(yè)發(fā)展方向。

　　3、具備管理能力

　　CIO更多的是管理IT部門和計算機的。從IT部門的角度來講，CIO即是一個實施者，又是一個管理者，他所管理的是企業(yè)的IT部門和計算機，這就要求CIO除了懂最基本的技術(shù)以外，還必須懂得管理的知識。同樣的道理，作為ERP實施顧問，也必須要懂管理。剛開始，我們可能只是管理計算機，如果把計算機比作“人”來管理，那么，計算機的最簡單維修與維護就相當于對于“人”的管理，因此，好的ERPERP實施顧問要從計算機管理做起， 然后慢慢“升級”成對于“人”的管理，要具備管理的知識。

　　作為實施顧問，不僅僅是“人”的管理，對于所要做的項目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項目管理知識，掌握項目管理常用的軟件工具。如果由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來，觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。實施顧問不是替客戶做事，而是指導(dǎo)客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決，禁不住著急，想要代做，也請你管住自己。牢牢記住實施顧問的定位，不要混淆。事實證明，這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的工程師在轉(zhuǎn)型到實施顧問時的一個瓶頸。身為實施顧問，自身業(yè)務(wù)水平的專業(yè)化，恰恰是體現(xiàn)在項目管理上面。

　　CIO如何幫助老板選擇實施顧問

　　之所以稱之為是為老板選擇實施顧問，實則更多的是幫助CIO通過選擇合適的ERP實施顧問成功上線ERP項目，只有當ERP項目成功上線應(yīng)用了，才能幫助企業(yè)的老板提高企業(yè)的效率。因此，選擇合格的ERP實施顧問實則是為企業(yè)老板而選定，CIO更多是一個“中介服務(wù)”的角色。

　　那么，CIO如何來選擇合適的ERP實施顧問呢?筆者認為，有以下幾個方面：

　　1、選擇行業(yè)經(jīng)驗豐富的ERP實施顧問

　　“好事不出門，壞事傳千里”，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為信息提供了傳播的載體。現(xiàn)在很多的信息都是通過互聯(lián)網(wǎng)的體現(xiàn)出來后，供我們使用。在互聯(lián)網(wǎng)有有許多關(guān)于ERP實施顧問的資料信息,CIO可查詢參考。同時，CIO在選擇ERP實施顧問的時候，盡可能多了解同行業(yè)ERP項目的實施情況， 又是哪些人員給做的實施顧問，詳細的了解做得項目如何?雖然同處于不同的企業(yè)，但總體的框架不會改變。

　　2、選擇踏實做事 容易溝通的顧問

　　項目溝通在企業(yè)的總體項目中非常重要，很多的ERP項目都是和業(yè)務(wù)部門在充分的溝通以后，才成功上線的。CIO在選擇ERP實施顧問的時候，除了具備專業(yè)的知識、豐富的經(jīng)驗以外， 在同等的條件下，盡可能的選擇踏實做事、容易溝通的實施顧問。因為軟件并不是成能的，業(yè)務(wù)也是隨時變化的，如何讓業(yè)務(wù)和系統(tǒng)進行“融合”，這中間不僅僅是CIO和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的溝通， 還需要實施顧問和業(yè)務(wù)的溝通。在容易溝通的基礎(chǔ)上，選擇更加踏實做事的顧問，幫助CIO、幫助老板、幫助企業(yè)盡早應(yīng)用ERP，貢獻最大的力量。

　　關(guān)于：ERP

　　英文為Enterprise Resource Planing，企業(yè)資源計劃ERP是由美國Garter Group咨詢公司首先提出的,作為當今國際上一個 最先進的企業(yè)管理模式,它在體現(xiàn)當今世界最先進的企業(yè)管理理論的同時,也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案.它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

　　ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP(物料需求計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。

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