網(wǎng)站用戶體驗(yàn)分析：頁面導(dǎo)航原則

　　圖1:互聯(lián)網(wǎng)上各種各樣的面包屑

　　漢賽爾和格萊特為了在森林中找到回家的路，撒下了面包屑，這是一種導(dǎo)航方式，如果沒有被鳥吃掉，無論走到森林的任何地方都可以知道如何從當(dāng)前的位置走回家去。在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的今天，互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)師們在網(wǎng)頁上設(shè)計(jì)出各種各樣的固定面包屑(如圖1)也是為了不讓用戶迷失在信息的大海中，給予用戶的一個導(dǎo)航的方式。Apple是大家公認(rèn)的用戶體驗(yàn)最好的設(shè)計(jì)公司，我們來看看apple.com是用什么方式完美地完成用戶導(dǎo)航需求的。

　　頁面導(dǎo)航原則

　　圖2:apple網(wǎng)站itunes新功能介紹的面包屑

　　圖2是apple.com上面itunes新功能介紹的面包屑。一共有兩個元素：節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽和箭頭。

　　節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽：有apple的logo、itunes和what’s new。且節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽有不同的樣式，what’new用了Bold的樣式。每個節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽中間都用箭頭隔開。箭頭：是一個有方向指向的符號。

　　面包屑這種方式完成導(dǎo)航需求的方式為：

　　1、通過最后一個節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽告知用戶當(dāng)前位置;2、面包屑整體從左到右告訴用戶來到當(dāng)前位置的固定路徑;3、除了當(dāng)前頁面的節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽，其它節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽均可點(diǎn)擊，可以讓用戶回到上一級頁面(可以回到最初起點(diǎn)的作用)。通過這三點(diǎn)任何用戶都不會在網(wǎng)站中迷失方向。

　　圖3: apple網(wǎng)站itunes新功能介紹的頁面

　　然后我們再對照這個面包屑所在的頁面(圖3)從上往下的各種導(dǎo)航方式的元素進(jìn)行分析，看頁面除面包屑之外是如何自我完成導(dǎo)航需求的：

　　1、首先導(dǎo)航菜單欄上的logo告訴用戶在apple的網(wǎng)站上，導(dǎo)航上的菜單分類告訴用戶這個網(wǎng)站一共有多少個維度，菜單上被選中的Itunes，告訴用戶當(dāng)前處于itunes的菜單維度下。

　　2、接著是itunes的頁面導(dǎo)航欄，大大的標(biāo)題itunes告訴用戶下面的內(nèi)容都是講itunes，右邊的itunes的頁面菜單導(dǎo)航告訴用戶itunes頁面的內(nèi)容分類，其中不一樣狀態(tài)的what’s new告訴用戶目前選中的是這個類容，下文內(nèi)容是在這個分類下的。

　　3、最后是這個頁面的標(biāo)題What’s new in iTunes,表示當(dāng)前頁面的內(nèi)容是按照這個標(biāo)題全面鋪開內(nèi)容。

　　上述導(dǎo)航元素也清楚地告知了我們1、用戶當(dāng)前位置(當(dāng)前頁面標(biāo)題);2、來到當(dāng)前頁面的固定路徑(從上往下的導(dǎo)航路徑布局和元素);3、如何返回上一級頁面(每個導(dǎo)航菜單均可點(diǎn)擊，除了當(dāng)前頁面標(biāo)題)。其中涉及到3級導(dǎo)航：apple網(wǎng)站主導(dǎo)航、itunes類別導(dǎo)航和what’s new 內(nèi)容導(dǎo)航，每一級導(dǎo)航都有導(dǎo)航菜單和被選中的狀態(tài)。將每一級導(dǎo)航的起始點(diǎn)用箭頭鏈接起來，如圖3所示→→，形成了一個和實(shí)際存在的面包屑一模一樣的頁面路徑。告知用戶是如何來到這個頁面的。

　　從上述頁面中的面包屑樣式分析和頁面自己的內(nèi)容分析，可以看出整個頁面里所有的導(dǎo)航方式所要傳達(dá)描述的信息是一致的，那么我們可以歸納出頁面導(dǎo)航原則：1、告知用戶當(dāng)前位置;2、告知用戶來到當(dāng)前頁面的固定路徑;3、可以讓用戶返回上一級頁面。

　　頁面導(dǎo)航原則指導(dǎo)設(shè)計(jì)

　　1、符合頁面導(dǎo)航原則的設(shè)計(jì)：

　　圖4：Nestle.com

　　圖5：Nestle.com

　　我們用導(dǎo)航原則來檢驗(yàn)nestle.com的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，這個頁面通過頁面標(biāo)題“baby foods”告訴我們當(dāng)前位置，通過網(wǎng)站logo，二級導(dǎo)航欄中選中的“Brands”，左側(cè)三級導(dǎo)航欄選中的“Baby foods”，告訴我們這個頁面的固定路徑是從home，選擇brands分類，再選擇Babyfoods。且導(dǎo)航欄的每一個分類都可以被點(diǎn)擊，可以讓用戶返回到上一級。這個頁面完成了導(dǎo)航所需要的所有信息傳達(dá)元素。我們也可以明顯地找到頁面中的：→→的頁面路徑。圖4是根據(jù)它的面包屑的節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽元素，將頁面中的相同元素找出來，這些元素都已比較明顯的樣式表示選中，與相同信息不同狀態(tài)的內(nèi)容區(qū)分開來，導(dǎo)航布局從上而下形成了包含與被包含的關(guān)系，圖5是將這些選中的元素用箭頭連接起來，這樣就找到了頁面中的的頁面路徑。

　　圖6：amazon.com

　　圖6是在amazon瀏覽到web navigation的搜索結(jié)果頁。圖中將隱藏的頁面路徑和實(shí)際存在的面包屑都標(biāo)示出來了。面包屑的每個節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽在頁面的其它導(dǎo)航方式中都有被選中的狀態(tài)，且自上而下，從外到內(nèi)形成包含與被包含的關(guān)系，從而形成一個隱藏的頁面路徑。這里使用的導(dǎo)航方式和前面都不一樣，不止用了導(dǎo)航菜單，還使用了樹形的級聯(lián)菜單的方式。當(dāng)前頁面也不是用頁面標(biāo)題，而是直接用的實(shí)體面包屑的最后一級節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽的強(qiáng)化樣式。這個頁面通過不同的方式完成了用戶的導(dǎo)航需求。

　　2、其它符合頁面導(dǎo)航原則的新型樣式：

　　圖7：Booreiland

　　圖8：John Lewis購物網(wǎng)站

　　圖9：wowhead面包屑

　　3、不符合頁面導(dǎo)航原則的設(shè)計(jì)：

　　圖10：meilishuo.com

　　Meilishuo的一個雜志內(nèi)容頁面，沒有實(shí)際存在的面包屑，那么我們尋找其它導(dǎo)航方式，如上圖網(wǎng)站logo、導(dǎo)航欄、頁面標(biāo)題等，如箭頭所指，我們會發(fā)現(xiàn)頁面路徑少了了一段。我們不知道從首頁去了什么分類，然后來到“所在雜志”。這樣用戶想找雜志所在的上一分類就找不到了，回不到上一級。這個頁面的導(dǎo)航原則就沒有滿足，用戶在此處就會迷失。它主要少了主導(dǎo)航條沒有選中當(dāng)前所在內(nèi)容分類，從而讓路徑斷了一節(jié)。

　　小結(jié)

　　設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意是無限的，但是用戶的導(dǎo)航需求是固定的，任何樣式，只要能夠符合導(dǎo)航原則的幾點(diǎn)要求，就可以完成用戶的導(dǎo)航任務(wù)。更加簡便的方法就是只要能在頁面元素中找到這個頁面的頁面路徑，就相當(dāng)于滿足了導(dǎo)航原則。這樣的原則和方法既可以用來檢驗(yàn)我們的設(shè)計(jì)是否達(dá)標(biāo)，也可以用來指導(dǎo)我們對導(dǎo)航方式的設(shè)計(jì)。

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