中國(guó)人消費(fèi)模式正發(fā)生改變：越來(lái)越依賴網(wǎng)購(gòu)

９０００多元的惠普電腦、５０００多元的ｉＰｈｏｎｅ４、４０００多元的洋酒……擁有這些價(jià)格昂貴的物品，對(duì)于一個(gè)８０后年輕人來(lái)說(shuō)也許已經(jīng)不足為奇。然而，所有的東西都通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買，實(shí)在令人驚訝。

２４歲的重慶小伙杜沛，自從開始網(wǎng)購(gòu)便一發(fā)不可收拾。從生活日用品到價(jià)值昂貴的禮品，幾乎全部從網(wǎng)上購(gòu)買。

如今，和杜沛一樣迷戀網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人不在少數(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的崛起，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，成為中國(guó)人熱衷的全新消費(fèi)方式。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，２０１０年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)５１３１億元，較２００７年翻了七番。作為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶已達(dá)６億，日交易量１０００萬(wàn)筆。

小到圖書、服裝、電影票，大到家具、建材、電器，甚至旅游、保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)等，網(wǎng)購(gòu)無(wú)所不包，便宜、快捷、足不出戶、可貨比三家的優(yōu)勢(shì)，受到大批年輕消費(fèi)者的認(rèn)可。

早在１９９９年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)先行者就開始建立Ｂ２Ｃ網(wǎng)站，但屈指可數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶、不健全的物流配送體系、中國(guó)人傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣，讓網(wǎng)購(gòu)發(fā)展舉步維艱。

２００３年的“非典”開辟了中國(guó)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的新紀(jì)元。面對(duì)非典襲擊，人們只能選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線購(gòu)買生活必需品，并自此開始享受“網(wǎng)上訂貨、送貨上門”的便利。

一時(shí)間，淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等各類網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)各項(xiàng)配套體系也逐漸完善。如今，“宅”在家里買商品儼然成為人們生活中日益普遍的現(xiàn)代購(gòu)物方式。

“不愛(ài)出門，一些小東西能在網(wǎng)上購(gòu)買的，都懶得去超市了。”在河北一家媒體工作的張俏稱網(wǎng)購(gòu)讓她越來(lái)越懶。

市場(chǎng)需求的龐大，令網(wǎng)購(gòu)模式不斷多元。不同于以往的Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ電子商務(wù)模式，一種嶄新的電子商務(wù)模式——團(tuán)購(gòu)Ｂ２Ｔ也于２００９年在中國(guó)興起。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)最早起源于美國(guó)２００８年成立的Ｇｒｏｕｐｏｎ（高朋）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，這家公司成立不到２年，市場(chǎng)估值已達(dá)１３億美元，被《紐約時(shí)報(bào)》稱為美國(guó)史上最瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)公司。

而在中國(guó)，短短兩年多時(shí)間里，迅速涌現(xiàn)了拉手網(wǎng)、團(tuán)愛(ài)網(wǎng)、Ｇ團(tuán)網(wǎng)、團(tuán)報(bào)網(wǎng)、糯米團(tuán)等５０００多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，２０１１年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)量占中國(guó)網(wǎng)民的比重達(dá)２６％，團(tuán)購(gòu)用戶總體規(guī)模達(dá)１．３億，２０１０年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)１４．５億元。

不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性，使網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付的安全性都難以保證，網(wǎng)購(gòu)也存在風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)婚前，張俏在網(wǎng)上購(gòu)買鏡框，一打開包裝鏡框竟成了兩半，由于當(dāng)時(shí)用木頭釘著包裝，不方便當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，賣主不承認(rèn)，此事最終不了了之。

團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)也經(jīng)歷了冰火兩重天。團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量集體縮水；商家以抬高原價(jià)，烘托低價(jià)實(shí)惠吸引消費(fèi)者；以額外條件限制捆綁消費(fèi)者。不僅如此，低價(jià)團(tuán)購(gòu)常有地域限制，電影票則需要提前兌換……與日俱增的團(tuán)購(gòu)陷阱，讓消費(fèi)者日漸理性和謹(jǐn)慎。

近日，全國(guó)范圍內(nèi)有１０２７家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站關(guān)閉退出，拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)……這些曾經(jīng)享譽(yù)盛名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，在經(jīng)歷一度繁榮之后紛紛走下神壇。

與此同時(shí)，淘寶商城持續(xù)燃燒的戰(zhàn)火，讓一起普通的企業(yè)糾紛演變?yōu)閭涫荜P(guān)注的網(wǎng)絡(luò)事件。

網(wǎng)購(gòu)亂象與消費(fèi)者切身利益息息相關(guān)，而正在崛起的龐大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)需求無(wú)疑是導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因之一。

盡管如此，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其背后潛藏的問(wèn)題。這種便利改變著中國(guó)人的消費(fèi)模式，也改變著一些傳統(tǒng)觀念。

手機(jī)銀行、移送支付、網(wǎng)上匯款等新型消費(fèi)模式的興起，讓曾經(jīng)保守的中國(guó)人更多地“提前消費(fèi)”。

美國(guó)一家商品導(dǎo)引公司的創(chuàng)始人奧魯爾克認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息的透明度某種程度上也保證了商品的安全性。這也許能讓中國(guó)人購(gòu)買到更多環(huán)保、綠色、個(gè)性化的商品和服務(wù)，改變?nèi)藗兊南M(fèi)質(zhì)量。

北京大學(xué)社會(huì)學(xué)教授夏學(xué)鑾說(shuō)，新技術(shù)帶來(lái)理念的革新，網(wǎng)絡(luò)的四通八達(dá)改變了中國(guó)人的消費(fèi)行為；而不斷完善的消費(fèi)理念，也將推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)新一輪的變革，以順應(yīng)消費(fèi)者的需求，為生活帶來(lái)多元的色彩。

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