鐵路禁售無座車票 餐車不接待旅客就餐

2月12日，國鐵集團發布八項強化措施，全力做好復工返程運輸疫情防控。鐵路部門將實行“一日一圖”，動態增減列車;實行分散售票策略，禁售無座車票;餐車不再接待旅客就餐和購物，改為送餐到座位等。

受疫情影響，國鐵集團在今天刊發的文章中表示，為做好復工返程運輸疫情防控防控工作，將采取包括鐵路禁售無座車票，餐車不再接待就餐等措施。

官方透露，為最大限度避免旅客聚集，將對車站候車、購票和退票的旅客采取分散措施，引導客流較密集車廂的旅客到同等席別較空車廂分散就坐，餐車不再接待旅客就餐和購物，改為列車工作人員定時送盒飯和商品至旅客座席。同時列車上的客運乘務人員將對車廂端門加強看管，勸阻旅客盡量不在車廂走動。

此外官方還將利用12306售票大數據資源加強售票管理，實行分散售票策略，將禁售無座車票，控制旅客列車客座率并配合衛生健康部門協查確診病例乘坐火車時車上密切接觸者。同時購票人須提供乘車人手機號，進一步提高協查準確率。

自2020年2月6日0時起，對自愿退票的旅客鐵路部門將不再收取退票手續費，同時鐵路部門將組織車內旅客分散就坐。

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