華中地區最大DC服務商——億恩科技，專注服務器托管17年，致力于打造服務器托管第一平臺。公司始創于2000年，是國內最專業的互聯網基礎應用服務提供商之一，是國家工信部認定的綜合電信服務運營商。

鄭州億恩科技虛擬主機服務商為廣大朋友提供六大服務保障，讓您無后顧之憂。

第一大保障：設備上架保障

1、提供備用服務器，為遷移的客戶建立網站公告，保證客戶遷移過程中網絡不中斷;

2、提供全程授權搬遷服務，費用及人員由本公司承擔;

3、正式上架由專人接待并負責連接調試，保障物理鏈路暢通;

4、對遷入服務器進行安全審核配置，以提高客戶服務器的安全性，保障機房安全，保障客戶安全;

5、根據遷入的實際情況生成上架報告，對客戶遷入設備的時間、型號、帶寬、端口、電路、ip地址、機柜位置等信息進行登記，已備客戶統計及查閱。

第二大保障：設備運行保障

1、每日對機房定期巡檢：機房溫度、濕度、電量、空調、監控設備進行檢查登記;

2、托管期間發生硬件損壞，經客戶授權后，代客戶聯系廠家進行維修，并出示廠家維修憑證(限品牌服務器);

3、非品牌服務器發生硬件故障，經客戶授權后，初步檢測故障部件，給出更換建議;

4、經客戶授權后，公司負責將客戶設備快遞至指定地點，快遞費用由客戶自理;

5、客戶設備出現硬件故障后，提供2臺以內的備用服務器，避免設備在維修過程中，客戶應用的長時間中斷。

第三大保障：系統運行保障

1、接到客戶重啟要求后，負責觀察設備重啟狀態，若設備重啟異常，記錄異常信息并通告客戶;

2、因客戶誤操作或未知原因導致服務器遠程不能登錄，在接到客戶授權后，登錄客戶設備，恢復遠程鏈接;

3、因病毒或未知原因，導致系統崩潰，在接到客戶授權后，免費重新安裝系統;

4、因入侵、病毒攻擊等導致服務器密碼失效，在接到客戶授權后，免費提供密碼重置服務。

第四大保障：攻擊防護保障

?1、機房內部配置的大量vlan，及接入設備的綁定策略，可有效隔絕arp攻擊;

2、機房的防火墻及UTM設備，在客戶遭遇入侵、注入、傀儡等小流量攻擊時，免費提供硬件防護;

3、由機房的安全工程師為客戶制定安全策略并負責實施，抵抗客戶托管過程中遇到的安全威脅。

第五大保障： 數據安全保障

1、機房采用全方位動態影像捕捉監控系統，可記錄任意時間進入機房的人員行為;

2、機房不同區域采用不同權限門禁系統，所有客戶均無直接進去機房權限;

3、客戶若需要進入機房，將由億恩科技客服部核實客戶身份，并派出正式工單，無工單人員及未核實人員，一律不允許進入機房;

4、進入機房人員必須攜帶有效證件并復印留底，無證件人員一律不允許進入機房;

5、億恩科技的全體員工，無論何種情況均不對客戶數據進行任何操作、不接受任何關于數據操作的授權，服務器內的所有數據將全部由客戶獨自管理。

第六大保障：運維服務保障

1、7*24小時—服務器重啟及狀態查看服務;

2、7*24小時—授權登陸操作支持;

3、7*24小時—客戶設備異常中斷通知服務;

4、7*24小時—入室維護，遷入，遷出支持;

5、7*24小時—備用設備借用服務;

6、7*24小時—客戶異常故障處理服務。

展望未來，億恩科技將繼續帶著“提供優質產品，助力客戶騰飛”的企業使命，積極致力于推動互聯網事業的可持續發展，更加努力為用戶提供更好更優質的產品和服務。推動社會發展，實現和諧共贏。

河南億恩科技股份有限公司(www.23lll.com)始創于2000年，專注服務器托管租用，是國家工信部認定的綜合電信服務運營商。億恩為近五十萬的用戶提供服務器托管、服務器租用、機柜租用、云服務器、網站建設、網站托管等網絡基礎服務，另有網總管、名片俠網絡推廣服務，使得客戶不斷的獲得更大的收益。
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