數(shù)據(jù)中心機房是一個匯聚風(fēng)、火、水、電的復(fù)雜環(huán)境，我們必須對潛在其中的，可能危及一線運營人員人身安全的隱患時刻保持警惕。人身安全管理，旨在梳理數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場運營風(fēng)險、消除人身安全隱患，提升現(xiàn)場人員人身安全意識和能力，確保數(shù)據(jù)中心運營工作零安全事故、零傷亡。


針對以上分類，若設(shè)定機房運維人員遇到的人身傷害總數(shù)為100，那每種類型發(fā)生的占比是多少？下面是給若干個機房運維人員做問卷調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)：


如上調(diào)查說明，在數(shù)據(jù)機房里自然災(zāi)害、化學(xué)傷害發(fā)生的概率較低，發(fā)生物理傷害的概率較高，但是，往往發(fā)生概率性低的安全事件傷害性極大，我們不可偏廢。

針對物理傷害和化學(xué)傷害各個擊破

①尖銳物體

密集的空調(diào)管道、懸空的外機鐵架及鋒利風(fēng)管支架邊角等都容易造成人員傷害。為此，應(yīng)對各樓層進行地毯式排查；接著，對隱患點進行一一優(yōu)化處理，將尖銳物體傷害降到最小；另外，需要在醒目位置懸掛、粘貼安全警示標識，對于特殊位置，必要時可對運維人員宣導(dǎo)提醒。

經(jīng)典案例一：2009年，某供電局人員檢查某機房配電系統(tǒng)，在走道時因人員較多，其中一人走在靠空調(diào)風(fēng)管處，不慎撞上空調(diào)風(fēng)管支架鋒利處，當場頭破血流，被送往醫(yī)院處理（縫三針）。事后，該機房緊急對所有風(fēng)管支架鋒利處進行隱患檢查，并對其進行隔離保護，并在醒目處粘貼安全提示標識。


經(jīng)典案例二：2014年，冷機與配電室過道狹窄處，某代維人員在清洗冷機外機時，不慎被空調(diào)外機鐵架邊角劃傷腰部，萬幸只是皮外傷。事后運維人員及時采取措施，用柔軟的保溫棉對鐵架進行包裹隔離，避免類似事件發(fā)生。


②機械傷害

機械性傷害主要指機械設(shè)備運動(靜止)部件、工具等直接與人體接觸引起的夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等形式的傷害。各類轉(zhuǎn)動機械的外露傳動部分(如齒輪、軸、風(fēng)扇等)和往復(fù)運動部分都有可能對人體造成機械傷害。機械傷害人體最有可能的部位是手。在數(shù)據(jù)中心主要的機械傷害有：運行中的水泵、空調(diào)室外風(fēng)扇及使用的工具。針對以上幾點機械傷害，現(xiàn)場須要求運維人員做到以下幾點：

a)檢查維修水泵、風(fēng)扇必須停電確認后實施；

b)使用相關(guān)工具需要佩戴防護裝備或者保護措施；

c)對于常見類型的傷害，在例會上宣導(dǎo)，加強大家安全意識。

③電氣傷害

從勞動保護的角度出發(fā)，電氣事故可分電流傷害事故、電磁場傷害事故、雷電事故、靜電事故和電氣設(shè)備事故。電氣傷害事故預(yù)防措施：

a)完善制度，規(guī)范操作；

b)落實電氣安全管理制度，完善電氣作業(yè)操作指引；建立操作票制度；持證上崗；

c)加強教育、提高工作人員素質(zhì)；

d)定期高危檢查，確保設(shè)備安全；


經(jīng)典案例三：2014年，運維人員在更換消防指示牌時，運維操作人員盲目確信已經(jīng)斷電前級電源，操作前沒再次確認設(shè)備是否帶電，就用斜口鉗直接把帶電線路剪斷（零火線同時剪），產(chǎn)生短路導(dǎo)致斜口鉗報廢，所幸人員沒有受到傷害。此事說明了加強運維人員對電氣安全的認識及電氣規(guī)范操作操作的重要性。


④勞作損傷

在數(shù)據(jù)中心工作中，勞作損傷也是一種常見的人身安全隱患。腰肌勞損較為常見，腰部過度勞累或姿勢錯誤，如長時間頻繁往復(fù)的屈伸，(上下架設(shè)備、插拔硬盤和資產(chǎn)盤點等)，或習(xí)慣性姿勢不良，或長時間處于某一固定姿勢，致使肌肉、筋膜及韌帶持續(xù)牽拉，使肌肉內(nèi)的壓力增加，血供受阻，導(dǎo)致腰肌勞損的發(fā)生。針對腰肌勞損的預(yù)防方法，可以在一線運維人員的上下架設(shè)備著手宣導(dǎo)：

a)不宜腿直立彎腰搬起重物，因為腰部是一個非常薄弱的環(huán)節(jié)，容易造成腰部損傷。在搬重物時，需要靠近物品，慣性彎腿下蹲，后背立直，用腿力抬起。


b)如下是正確的搬重物姿勢，特別注意需要保持腰背部平直，另外，不可扭腰，利用雙腳轉(zhuǎn)身。


c)禁止身體伸展過度從高處取重物。


d)如25kg<物體重量<40kg，建議兩人協(xié)助搬運或使用小推車、叉車搬運。

e)在庫房或卸貨區(qū)等醒目位置，粘貼“請使用正確姿勢搬運物體”標識牌。


⑤輻射

數(shù)據(jù)中心機房內(nèi)部存在微量輻射，進入時建議先穿上防輻射衣服和戴防輻射帽子。


⑥墜落

在數(shù)據(jù)中心內(nèi)，墜落一般是指攀高維護失誤引發(fā)的，高處墜落或者因物體墜落引發(fā)的安全事件。屬于高空作業(yè)的有：攀爬室外機維護、使用人字梯作業(yè)等。那么，如何預(yù)防高處墜落危害呢？

（1）管理措施

作業(yè)人員要明確崗位責(zé)任，熟悉作業(yè)方法，掌握技術(shù)知識，執(zhí)行操作規(guī)程、正確使用防護用具，安全員及管理人員要加強日常檢查；

（2）防護措施

除在危險部位設(shè)置護欄，立網(wǎng)、蓋好洞口外，還要檢查作業(yè)人員是否正確使用防護用具，如系安全帶、戴安全帽，必要時還應(yīng)在操作人員下方設(shè)平網(wǎng)保護；

人字梯使用規(guī)范：

a、人字梯放置應(yīng)平整堅固；人字梯中間的拉桿必須可靠固定；

b、人字梯不得放置在門口、通道口和通道拐彎處等，如無法規(guī)避，必須確保門已上鎖，或通道不會有人闖入；

c、上下人字梯時，應(yīng)：面朝人字梯，做到三點接觸；每次只能跨越1檔，且應(yīng)保持身體中心位于人字梯中間位置；人員不得超過倒數(shù)第三檔以上部位；人員到達2m高度以上時需系掛安全帶；

d、保證始終有人扶著人字梯，禁止多人同時使用一只人字梯；

e、人字梯上嚴禁拋、投、扔工具材料；如需重新放置人字梯，須從人字梯上下來。


經(jīng)典案例四：某數(shù)據(jù)中心到樓頂水箱，需要攀爬垂直梯，遇到晚上或者下雨天氣攀爬存在很大的安全隱患。經(jīng)過討論研究，現(xiàn)決定在直梯旁邊，建一個樓梯通往樓頂，對樓梯安裝護欄保護，并在醒目位置粘貼安全標識。整改后，對運維人員日常維護檢查，起到較好的安全保障。


⑦火災(zāi)和爆炸

采取預(yù)防措施是控制火災(zāi)和爆炸的根本辦法。

火災(zāi)的發(fā)展過程首先是醞釀期，可燃物在熱的作用下蒸發(fā)析出氣體、冒煙和陰燃；其次是發(fā)展期，火苗竄起，火勢迅速擴大；再次是全盛期，火焰包圍整個可燃材料，可燃物全面著火，燃燒面積達到最大限度，放出強大的輻射熱，溫度升高，氣體對流加劇；最后是衰滅期，可燃物質(zhì)減少，火勢逐漸衰落，終至熄滅。防火的要點是根據(jù)對火災(zāi)發(fā)展過程特點的分析，采取以下措施：

a、嚴格控制火源——機房區(qū)域嚴禁煙火；加強高溫設(shè)備檢查；防止靜電起火等；

b、監(jiān)視醞釀期特征——確保煙溫感工作正常及能正常發(fā)出報警；

c、采用耐火材料——主要在建設(shè)前期把握，后期變更把握；

d、阻止火焰的蔓延——功能分區(qū)；日常需要養(yǎng)成防火門常閉的習(xí)慣；

e、限制火災(zāi)可能發(fā)展的規(guī)模——功能分區(qū)；采取分區(qū)氣體滅火控制；

f、組織訓(xùn)練消防隊伍——設(shè)立安全員定期組織演練；加強個人安全意識；建設(shè)完善應(yīng)急預(yù)案；

g、配備相應(yīng)的消防器材——檢查器材是否完整；定期檢查器材性能。

防爆的基本原則是根據(jù)對爆炸過程特點的分析，采取相應(yīng)措施。即阻止第一過程的出現(xiàn)，限制第二過程的發(fā)展，防護第三過程的危害。其基本原則有以下幾點：

a、消除危險源——在工藝的設(shè)計、安裝和運營中應(yīng)消除和避免可燃性氣體、液體、粉塵、纖維向外泄漏或向內(nèi)泄漏、積聚，以防形成爆炸混合物，消除爆炸根源——在機房里可能的是維護時，廠商帶過來的氫氣和氧氣瓶，需要加強監(jiān)管。

b、消除能量聚集——消除和控制引燃爆炸性混合物的明火、電弧、高溫?zé)狍w和其他能量——運維時，要加強動火作業(yè)管理。

經(jīng)典案例五：某機房已經(jīng)投入運行7年多，部分消防安全出口指示燈、牌不亮，存在一定安全隱患，及時申請備件并安排安裝更換，隱患得以解決。


經(jīng)典案例六：消防系統(tǒng)需要定期進行安全檢查，2014年5月例行檢查人員發(fā)現(xiàn)機房內(nèi)有部分滅火器、防毒面具已經(jīng)過期，隨即向領(lǐng)導(dǎo)反饋并申請采購相應(yīng)消防器材，并組織人員進行更換，快速消滅了消防安全隱患，進一步提高機房及人身安全系數(shù)。


經(jīng)典案例七：由于機房的特殊性，嚴格要求機房內(nèi)不能明火作業(yè)；特殊情況如更換空調(diào)壓縮機，必須進行焊接作業(yè)時，要求焊接作業(yè)時至少有一名值班同事在現(xiàn)場，同時要求現(xiàn)場放置不少于2個滅火器；作業(yè)點與氣瓶間隔不少于5M；可在機房外焊接的，盡量移至機房外部作業(yè)。

⑧化學(xué)接觸


規(guī)范具有腐蝕性、易燃易爆等化學(xué)用劑的使用和存儲，避免和人體的直接接觸

化學(xué)品在對應(yīng)數(shù)據(jù)中心而言比較少接觸到，經(jīng)常能見到而又較少接觸的是電池，數(shù)據(jù)中心一般使用的是鉛酸蓄電池，它的電極是由鉛和鉛的氧化物構(gòu)成，電解液是硫酸的水溶液。鉛及其化合物的侵入途徑，主要是呼吸道，其次是消化道，完好的皮膚不能吸收；硫酸侵入的途徑主要是硫酸霧由呼吸道吸入，對操作人員的牙齒和上呼吸疲乏造成傷害。所以我們應(yīng)定期對電池室進行換氣，降低有害物的濃度，確保運營人員人身安全。另外，在更換或者清潔電池時，應(yīng)該穿戴防護手套和口罩，避免直接與有害物接觸。

除電池外，在數(shù)據(jù)中心還有可能接觸到的有冷媒[氟利昂]（一般使用R22它是無毒，無味，不燃燒，不爆炸的氣體，但被加熱分解，就會產(chǎn)生氯氣，這時才會對人體呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生危害）、柴油、機油及管道水需要的藥劑等。

圖18常見的化學(xué)接觸預(yù)防

如何減少接觸化學(xué)品？

首先，要知道每一種化學(xué)品均存在不同的健康風(fēng)險和不同程度的風(fēng)險（如：仔細閱讀化學(xué)品的標簽和物質(zhì)安全數(shù)據(jù)表，識別健康危害和哪一種暴露是危險的）；

其次，維護操作時必須使用個人防護用品，養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣，防止化學(xué)品接觸；

最后，掌握相關(guān)的化學(xué)品接觸應(yīng)急處理措施。

小結(jié)：

對于數(shù)據(jù)中心安全，發(fā)生事故的直接原因是設(shè)備的不安全狀態(tài)和人的不安全行為。

首先，我們應(yīng)該避免人的不安全行——缺乏對設(shè)備危險性的認識而產(chǎn)生操作失誤；技術(shù)不熟練，操作方法不當；準備不充分，安排不周密，因倉促而導(dǎo)致操作失誤；作業(yè)程序不當，監(jiān)督檢查不夠，或違章作業(yè)。

其次，是設(shè)備的不安全狀態(tài)——設(shè)備帶病運行；風(fēng)翅、葉輪有絞碾的危險等。

每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。防患于未然始終是上上之策。