對于老百姓來說，上網(wǎng)是件再簡單不過的事情，打開電腦，登錄網(wǎng)頁——快就是快，慢就是慢。殊不知，在每次鍵盤和鼠標點擊背后，在細細一根網(wǎng)線的那頭，卻還有著許多不為人知的“寬帶那點事”。本期向所有網(wǎng)民普及一次對于網(wǎng)速的終極解讀——至少你該明白，如果你覺得自家的網(wǎng)速慢了，究竟慢在哪兒！

◆ 上網(wǎng)路上究竟有幾道關

人人都覺得上網(wǎng)是個特簡單的事兒，殊不知在運營商提供的“接入速率”到用戶的實際上網(wǎng)體驗之間，還有許多生活中的環(huán)境因素影響著“實際速率”，也就是說，從用戶家到新浪、迅雷、優(yōu)酷們的服務器上，一次簡單的上網(wǎng)之旅還有許多路要走，坎兒要過。

根據(jù)工信部對運營商的要求、以及運營商向用戶承諾的網(wǎng)速，實際指的是寬帶“接入速率”，即我們?nèi)粘？吹健⒙牭降?M、10M、20M。這就好比，從你家到公司有一條八車道的馬路，但你每天上班的用時都不相同，有時擁堵，有時暢通。運營商的帶寬就像是這馬路，而你上班的實際耗時，則好比用戶的實際上網(wǎng)體驗，有時快，有時慢。

◆ 藏在家里的網(wǎng)速隱患

用戶使用習慣的千差萬別是造成“實際速率”差異的最主要原因之一。例如，有的用戶習慣一邊后臺開著BT下載電影，同時一邊瀏覽網(wǎng)頁，如此網(wǎng)速不慢才怪；又如有些用戶上網(wǎng)家庭成員較多，家中擁有電腦、手機或平板電腦等多個數(shù)碼設備，當他們同時上網(wǎng)時，會出現(xiàn)“搶帶寬”的情況，從而影響網(wǎng)速；同時，路由器等家庭網(wǎng)絡設備的優(yōu)劣，也會一定程度上影響到使用體驗，特別是在目前上海已經(jīng)逐漸普及百兆寬帶的情況下，有些家庭路由器的處理能力已經(jīng)跟不上運營商提供的百兆寬帶了。除此之外，就連電腦CPU處理能力、網(wǎng)絡病毒、系統(tǒng)軟件版本等各種多元化因素都可能造成網(wǎng)速的“打折”。

* 我們的測試

1 某家庭用戶裝有30M寬帶和一路網(wǎng)絡電視，當網(wǎng)速接近30M時，網(wǎng)絡電視會出現(xiàn)明顯的卡片現(xiàn)象。經(jīng)測試分析，原因是家里的無線路由器轉發(fā)能力不足引起。

2 某30M寬帶家庭用戶，通過有線連接能夠達到30M的帶寬，而經(jīng)由Wi-Fi接入測試發(fā)現(xiàn)，其無線帶寬只能達到12M。此時，無線路由器成為罪魁禍首。而另一位100M帶寬用戶，經(jīng)測試，如果用百兆網(wǎng)卡和千兆無線家庭網(wǎng)關搭配，最大可支持到90M左右下載測速；而用千兆網(wǎng)卡和具備千兆端口的家庭無線網(wǎng)關，則可達110M左右下載測速?？梢姡彝ゾW(wǎng)絡設備優(yōu)劣對網(wǎng)速快慢的影響非常明顯。

3 電腦或手機中的病毒和惡意軟件會發(fā)送流量擠占帶寬，造成網(wǎng)速明顯下降。(表1)

4 家里有多臺電腦、手機、Pad等終端同時上網(wǎng)時，通常會分享總帶寬，單個終端的網(wǎng)速感知均偏低。(表2)

用戶 接入方式 接入帶寬(bps) 無病毒流測速(bps) 有病毒流測速(bps)

A 光纖網(wǎng)絡 20M 21.0M 6.9M

B 光纖網(wǎng)絡 20M 21.1M 14.1M

用戶 接入方式 接入帶寬(bps) SPEEDTEST測速(bps)

A(PC有線) 光纖網(wǎng)絡 30M 9.25M

B(PC無線) 光纖網(wǎng)絡 30M 9.28M

C(手機) 光纖網(wǎng)絡 30M 10.96M

總計 29.49M

◆ 網(wǎng)絡提速網(wǎng)站跟不上

登錄網(wǎng)頁慢

要說上網(wǎng)慢，就得從最基本的下載說起。

看似簡單的下載過程，實則包括解析、建鏈、首包傳輸?shù)葟碗s程序。也就是說每次下載時都少不了上述這些“工序”，而且每道“工序”都需要占用一定時間，雖然每道工序的耗時很少，但積少成多，成百上千上萬之后，就會對網(wǎng)速有較明顯影響。

每個網(wǎng)頁是由成百上千個元素組成，每個元素都需要經(jīng)歷解析、建鏈、首包傳輸?shù)入A段，從某種意義上說，登錄一個簡單的網(wǎng)頁背后，也許電腦和手機就需要進行數(shù)百數(shù)千次的“微下載”，這是人們覺得登錄網(wǎng)頁速度不夠快的主要原因。

毫無疑問，帶寬越高，登錄網(wǎng)頁的速度也越快。但隨著接入帶寬不斷提升，網(wǎng)頁加載速率感知提速效應逐步平緩，超過10Mbps后，受網(wǎng)站本身限制，增長非常緩慢。

根據(jù)工信部電信研究院測試表明：排除個人電腦影響，僅改變接入帶寬情況下，接入帶寬從2M提升到10M，網(wǎng)頁加載速率可從730Kbps提升到1530Kbps，提升率110%；接入帶寬超過20M，用戶訪問網(wǎng)站的感知速率受限于被測網(wǎng)站，波動僅在10%以內(nèi)。

下載速度慢

與網(wǎng)頁登錄慢相似，對于下載文件的速度，也存在著帶寬越高，提升越不明顯的現(xiàn)狀——隨著接入帶寬的提升，大文件下載網(wǎng)速感知隨之提升，但提速效應逐步平緩，超過50M后，受下載源限制，幾乎無增長。

電信研究院2015年網(wǎng)速感知測試報告中指出，100M接入帶寬會受到提供下載內(nèi)容服務商的限速策略影響，也就是說目前國內(nèi)主流的網(wǎng)站大多不支持百兆水平的高速下載，因為擔心會對自己的服務器帶來太大負擔。

◆ 上國際網(wǎng)站有“瓶頸”

遺憾地告訴大家：無論在國內(nèi)使用哪家運營商的寬帶服務，在登錄海外網(wǎng)站時恐怕很難取得網(wǎng)速的大幅提升。以中國電信為例，其以北京、上海、廣州為節(jié)點打造國際接入平臺，并在海外建設了多個POP節(jié)點，與超過50家國外主流運營商進行了對等互聯(lián)，與多家運營商開展了轉接業(yè)務，至2015年國際總出口帶寬超過800Gbps。目前，上海節(jié)點國際出口總帶寬達到365Gbps，占整個中國電信的近一半。即便如此，上海的國際出口網(wǎng)絡流量依然繁忙，由于國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)的所有流量交匯都必須通過海底光纜傳輸，所以海底光纜的帶寬成為了“瓶頸”，從根本上限制了國際上網(wǎng)速率的提升。

在國內(nèi)，中國三大運營商以及鵬博士等民營寬帶運營商之間的互聯(lián)互通同樣決定著用戶的上網(wǎng)體驗，目前中國電信骨干網(wǎng)是國內(nèi)網(wǎng)絡規(guī)模最大、中繼帶寬資源最豐富、用戶數(shù)量最多的基礎數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和中文信息平臺，中國電信與異網(wǎng)運營商互聯(lián)互通上海節(jié)點互聯(lián)互通總帶寬達到451G，在國內(nèi)處于領先水平，但仍有時會出現(xiàn)網(wǎng)絡擁堵的情況。當用戶登錄不同運營商服務器的內(nèi)容之時，上網(wǎng)速度必然受到影響。

* 我們的測試

圖中為100M電信用戶選用speedtest全球網(wǎng)站進行下載速率測試，從中可以看到，上海用戶在登錄不同國家和地區(qū)時的不同網(wǎng)速，該圖直觀反映了中國寬帶用戶在登錄異地網(wǎng)站時的真實速率情況。

單位bps 測試點為上海電信寬帶100M接入

上海電信 112.8M

福建電信 103.9M

非洲 0.1M

香港 1.5M

日本 1.4M

北美 0.4M

歐洲 0.8M

江蘇移動 56.9M

江蘇聯(lián)通 61.3M

◆ 非主流運營商難保網(wǎng)速達標

對于國內(nèi)主流電信運營商來說，為了保障網(wǎng)速達標，它們甚至還為家庭用戶設置了15%的寬帶冗余，也就是說，在網(wǎng)絡條件良好的情況下，用戶的實際帶寬通常高于10M、20M或100M等標稱值。

例如，上海電信光網(wǎng)接入率已經(jīng)高達88%，作為多年的全國網(wǎng)速冠軍，上海電信連續(xù)對光網(wǎng)城域網(wǎng)建設和配套高投入，僅2012~2014年就共計投入61.5億元，目前城域網(wǎng)出口帶寬達到3480Gbps。為了保障用戶利益，上海電信對用戶每種協(xié)議速率配置模板均配高15%的接入速率。如50Mbps接入速率高配到57.5Mbps，在網(wǎng)絡線路正常的情況下，基本杜絕了網(wǎng)速不達標的情況。如果用戶測速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速不達標，還可向上海電信申請三倍賠付的“嚴厲懲罰”。

相反，如果用戶購買和使用非主流運營商的寬帶產(chǎn)品，那么在帶寬上則較難有上述品質(zhì)保證。而這些非主流運營商也根本無法做出“網(wǎng)速不達標即賠付”的承諾。

◆ 為什么別人這么快？

雖然大多數(shù)內(nèi)容提供商和下載源對50M以上帶寬采取了限速策略，但也有一些知名應用會同時提供付費服務，為付費用戶放開限制。例如頗有名氣的迅雷下載。

* 我們的測試

當用一根200M寬帶測試迅雷下載時，普通下載速度在600KB/s左右(帶寬為5Mbit/s)；但迅雷會員可進行多任務極速下載，下載速率可保持在25MB/s(帶寬為200Mbit/s)，前后下載速度提升了數(shù)十倍，而運營商提供的寬帶網(wǎng)絡絲毫沒有變化。由此看來，內(nèi)容服務提供商、網(wǎng)站、下載服務器等對下載速度快慢同樣起到直接的影響，目前我國如上海等城市普及的高速光纖網(wǎng)絡已經(jīng)超過了國內(nèi)網(wǎng)站的同類應用水平，跑在了前面。

◆ 結論

升速不只是運營商的事

網(wǎng)民們，殊不知，當你鼠標點下的那一秒，網(wǎng)線和光纖那頭氣象萬千；當網(wǎng)頁彈出的那一刻，電腦手機中早已完成百千次快如閃電的“微下載”……其實，你的上網(wǎng)旅程是一次萬里長征，只不過現(xiàn)代通信技術的發(fā)展讓其在電光火石之間就能完成。

你應該知道，就在你的家中，就藏著眾多影響網(wǎng)速的隱患，例如你的上網(wǎng)習慣、落后的上網(wǎng)設備，都是拉低網(wǎng)速的潛在因素；而更致命的是，你平時上的視頻網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站可能才是制約網(wǎng)速的重要門檻。如果你家的寬帶已經(jīng)是一個“大水龍頭”，而內(nèi)容提供方僅留給你一個“小水管”，那么這樣的網(wǎng)速是無論如何也快不起來的。

你更應該知道，在影響上網(wǎng)的眾多因素中，唯一有國家監(jiān)督和保障的，就是電信運營商提供的骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和接入網(wǎng)，如果不達標，每個中國通信用戶都有權利和義務向運營商或工信部提起申訴?？梢哉f，網(wǎng)民整個上網(wǎng)環(huán)節(jié)中，最穩(wěn)定、最有保障的，就是電信運營商提供的寬帶服務。

嗜網(wǎng)如命的年代，億萬網(wǎng)民們，你可千萬別對網(wǎng)速一知半解。