在加州帕洛阿爾托的一處小型研究實驗室中，中國最大的家電零售商正在學習如何參與互聯網的競爭。深圳上市的蘇寧云商正試圖利用硅谷精神來迎接不可避免的挑戰：在中國蓬勃發展的電商市場與阿里巴巴集團競爭并取得成功。

阿里巴巴集團董事長馬云近期在杭州總部表示：“如果你希望進入在線市場，并考慮與天貓和淘寶競爭，那么這就已經是一個錯誤。相反地，你應當找到阿里巴巴集團所做的不足之處并加以彌補。”

根據咨詢公司Euromonitor的數據，通過天貓，阿里巴巴集團目前控制著中國在線零售銷售的半壁江山，而類似eBay的淘寶在中國C2C在線銷售市場份額約為80%。阿里巴巴集團同時也在籌備IPO(首次公開招股)，估值很可能超過1000億美元。作為對比，中國第二大電商公司京東的市場份額接近13%。以家電銷售起家的蘇寧在中國在線零售市場的份額僅略高于3%。

不過盡管阿里巴巴集團的地位十分強大，但中國在線市場的巨大潛力也不可忽視，并吸引了類似蘇寧、京東，以及沃爾瑪旗下1號店和亞馬遜等公司。

Bain & Co的研究數據顯示，今年中國在線零售行業的總銷售額預計將達到1.7萬億元人民幣，超過美國成為全球最大的在線零售市場。該公司預計，到2015年，中國在線零售的銷售額每年將增長32%，這一速度達到美國的兩倍。分析師同時預計，到2015年，在線零售將占中國總規模31.5萬億元人民幣零售市場的超過9%。而到2028年，這一比例將上升至1/4。

蘇寧CEO及董事長張近東表示：“我們并不認為，在中國的電商行業，市場將被阿里巴巴集團一家公司主導。中國市場非常廣闊，有著龐大的人口基數。”

贏家和輸家

在中國電商市場的爭奪中，一些知名公司已遭遇失敗，而未來這樣的“流血廝殺”仍將繼續。根據Euromonitor的數據，亞馬遜旗下卓越網(目前已轉型為Z.cn)的市場份額2012年為1.7%，遠低于5年前的7.3%。亞馬遜并未對中國業務運營做出評價。去年亞馬遜曾表示，中國市場的規模十分巨大，并希望成為中國前三大電商公司之一。

由貝恩資本支持的蘇寧的競爭對手國美市場份額已下降至0.4%，低于去年的2.5%。其他市場份額逐漸滑坡的公司還包括當當網、戴爾、新蛋網、紅孩子和麥考林等。

與此同時，阿里巴巴集團的天貓市場份額正快速增長，去年為50.6%，高于2010年時的35%。作為對比，亞馬遜在美國的市場份額接近1/5。

京東首席運營官沈皓瑜表示：“如果你看看市場競爭形勢，目前所剩的競爭者已經不多。而實際情況是，在2到3年時間里，所剩的公司將進一步減少。這就是當前的競爭水平。”京東的股東包括沙特投資公司Kingdom Holding Co.。

發揮優勢為關鍵

中國政府正在扶持在線零售行業，上周發布的一些文件旨在鼓勵消費者在線購物。然而，由于幾乎沒有公司能與阿里巴巴集團正面競爭，因此其他零售商正在尋找細分市場，或是利用自身的現有優勢，例如線下零售網絡或社交媒體。

中國目前的專業電商網站包括化妝品行業的聚美優品、酒精飲料行業的也買酒，以及折扣零售行業的唯品會。唯品會于2012年第四季度實現了盈利。而易迅網則利用了騰訊的熱門社交消息應用微信來吸引在線消費者。微信目前在全球擁有接近3億用戶，并已成為中國最流行的社交消息應用。而阿里巴巴集團則持有新浪微博的18%股份。

波士頓咨詢集團中國合伙人杰夫·沃爾特斯(Jeff Walters)表示：“如果你專注于某一行業，你可以比大型網站做得更好。大網站通常試圖為所有人提供一切。”

沃爾瑪總裁及CEO董明倫(Doug McMillon)本月表示，沃爾瑪控股的1號店正利用母公司的全球覆蓋，為中國消費者提供進口商品。在1號店的幫助下，第三季度沃爾瑪的全球電商銷售增長了接近40%。與此同時，沃爾瑪401家中國門店的客流量下降了8%。

生存的競爭

在規模和商品品類方面，京東是最接近阿里巴巴集團的公司。該公司專注于利用自有品牌直接銷售，這帶來了優勢，因為消費者對于從一家大而全的零售商購買商品更有信心。不過由于涉及品類很廣，因此京東與天貓的競爭更激烈。這可能導致該公司陷入與資金更雄厚競爭對手之間的價格戰，從而不利于利潤。

零售行業咨詢公司Kantar Worldpanel董事總經理杰森·于(Jason Yu)表示：“中國電商市場很可能出現整合，最終形成一到兩家大型在線商店以及多家小型專業網站。我認為介于兩者之間的公司可能走向消亡。”

對于蘇寧等傳統的實體連鎖零售商來說，發展在線業務也是繼續生存的關鍵。蘇寧今年已關閉了近100家門店，至少6年來首次減少開店數量。蘇寧同時部署了二維碼掃描系統，幫助店內消費者在網上購物。此外，蘇寧還加強了技術員工團隊和地區分發中心，從而解決在線銷售的物流瓶頸。

對于位于帕洛阿爾托的實驗室，張近東希望這有助于加強蘇寧在線業務的優勢，幫助該公司更好地與阿里巴巴集團和京東競爭。他表示：“在科技行業，我們有許多事需要學習。對我們來說這是一個全新的理念。我們正在學習，市場也在學習，整個國家都在學習。”

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