11月22日，據美國科技博客TheNextWeb報道，微軟許多在線服務遭遇故障，但微軟表示已經全部恢復正常。不過，并不如微軟所稱，部分服務仍然存在故障。

微軟許多在線服務出現故障之后，微軟現在已經證實其所有在線服務已經恢復正常。微軟一位發言人對TheNextWeb表示，“我們正在調查引起這一故障的原因，并且將向消費者提供最新進展情況。”此前，微軟許多在線服務好象遭遇全球性宕機，盡管不同地區用戶遭遇的故障程度不同。這一故障好像與該公司DNS服務器問題相關，不過具體原因仍尚不知曉。

TheNextWeb從報道得知，Xbox.com（以及Xbox Live）、Outlook.com、Office365.com、MSDN、TechNet、SkyDrive、Windows Store和Microsoft.com，都是基于Windows Azure云平臺上的網站，甚至Microsoft.com（其中包括支持頁面）也是如此。不過令人費解的是，用戶在訪問這些網站時發現這些網站要么完全正常工作，要么有時正常有時不正常。其中至少網站Xbox.com一直處于不正常狀態，訪問時彈出的頁面上提示文字為“無法訪問——DNS錯誤：服務器暫時不能夠向您提供服務，請稍后再訪問。”另外，Outlook.com和Office365.com出現短暫訪問故障后得以恢復。不過，有的用戶在訪問這兩個網站時仍然出現故障。

這次微軟大面積在線服務故障的原因，是來自Windows Azure的宕機還是來自其它原因，目前尚不清楚。Windows Azure服務儀表板只顯示出美國中北部的存儲問題：“該區域存儲帳號可能會繼續接受到間歇性超時信息。”

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