今天上午百度自稱，廣東省東莞市石排尊選貨運代理公司提供了全套UPS的授權(quán)證明，百度也是受騙方。目前百度已經(jīng)報案。

百度取消“UPS快遞”

在昨天本報報道了廣東一家貨運代理公司涉嫌冒充UPS官方在百度做推廣，攬件后卻沒有及時送達(dá)的事件后，百度開始積極整改。昨天下午，記者在百度網(wǎng)站進行網(wǎng)頁搜索時發(fā)現(xiàn)，使用“UPS”和“UPS快遞”等關(guān)鍵詞進行檢索時，排行搜索結(jié)果第一的就是UPS全球特快貨運公司的官方網(wǎng)站，此前出現(xiàn)的一些小型的冒用UPS公司名義的公司商業(yè)推廣已經(jīng)取消。

今年3月份，百度聯(lián)合司法部、中國消費者協(xié)會共同發(fā)起“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”，宣布網(wǎng)民使用百度搜索推廣結(jié)果遭遇假冒、釣魚欺詐網(wǎng)站并受到損失，將獲得最高5000元的先行賠付保障金。根據(jù)該“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”，用戶在百度上搜索商業(yè)推廣信息并進行線上線下交易后，如發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，可以向百度提供相關(guān)證據(jù)，申請權(quán)益保障。

昨天，百度積極聯(lián)系本報記者，稱希望劉女士提供進一步的資料以啟動先行賠付。百度稱，公司將積極處理這件事情。這家貨運代理公司在百度有備案資料，肯定能查到。

百度證實涉案公司偽造UPS授權(quán)

昨天，涉案的廣東省東莞市石排尊選貨運代理公司開始主動聯(lián)系劉女士，稱愿意做出賠償。

今天上午，百度向本報回復(fù)稱，該快遞公司全套“UPS”授權(quán)證明，騙過百度審核進行搜索推廣，百度已向警方報案，同時百度將全額保障劉女士的損失，并針對網(wǎng)絡(luò)山寨快遞公司，開展最大規(guī)模打擊清理行動。

此外，記者注意到，這家公司網(wǎng)站已經(jīng)進行了整改，網(wǎng)站上原本有大幅的UPS新聞及公司介紹，現(xiàn)在全部刪去。公司網(wǎng)站上的業(yè)務(wù)電話也改為另外一個帶有北京區(qū)號的電話號碼。這家公司業(yè)務(wù)人員在介紹時，不再稱自己是UPS公司，而是直接稱就是一家貨運代理公司。劉女士的包裹原本應(yīng)該在9日送達(dá)，但是目前仍滯留在香港。業(yè)務(wù)人員稱，包裹由于天氣原因而耽誤了。不過，劉女士注意到，自己的包裹在香港開始使用DHL公司的服務(wù)，而這是UPS的一家競爭對手。

專家說法：應(yīng)盡到審核義務(wù)

一位業(yè)內(nèi)人士介紹說，在百度檢索一個關(guān)鍵詞，排行結(jié)果中出現(xiàn)后面帶有“推廣”字樣的網(wǎng)站，就是過去人們俗稱的競價排名。在搜索引擎上做廣告的網(wǎng)站可以利用搜索引擎競價排名的原則，花更多的錢排在搜索結(jié)果的前面，如果搜索引擎對于推廣客戶并沒有起到應(yīng)盡的審核義務(wù)，假冒網(wǎng)站就能蒙騙客戶了。

為了避免在搜索結(jié)果中摻雜商業(yè)內(nèi)容，并避免網(wǎng)民錯誤點擊，國際上的通用做法是進行顏色區(qū)分，并作出明顯標(biāo)記。國際上搜索引擎都會對知名品牌進行保護，讓消費者直接能找到正確的網(wǎng)站，禁止進行誤導(dǎo)性、誘騙式的投放。谷歌和360搜索目前采取的是左三右八的投放原則，左邊搜索結(jié)果最多出現(xiàn)三條廣告，廣告的底色和正常的搜索結(jié)果有明顯的顏色區(qū)分。而國內(nèi)其他搜索引擎大多數(shù)不采用這個方式，只是有一個很小的標(biāo)記，無顏色區(qū)分。

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