Google搜索質(zhì)量介紹

雖然很多人都在使用Google的搜索服務(wù)，但令人吃驚的是很少有人了解Google的搜索排名。這是我們的過錯，但實際上我們是有意進行保密的。坦誠布公地說，很大程度上，我們需要對我們所從事的工作保密 。這主要有兩個原因：競爭和欺詐濫用行為。競爭是很容易理解的。沒有哪一家公司愿意與對手分享其核心技術(shù)；至于欺詐濫用行為 ，如果我們將排名算法公布于眾，會使這個搜索系統(tǒng)容易被人為操縱。通過保密來保證安全從來都不是最好的辦法，所以我們也不完全依賴 它，但保密措施也確實幫助我們避免了許多被欺詐濫用的可能。

排名算法的細節(jié)從很多方面來說都堪稱是Google皇冠上的寶石。我們感到非常自豪也特別注意保護它們。據(jù)估計，已有一千多名程序員（科學家）將自己多年的研究成果貢獻在它們的 發(fā)展中，因而它們的創(chuàng)新速度從沒有放緩過。

但保持完全神秘并不是理想狀態(tài)，這篇博客就是我們想要改善此狀況的一種努力。我們會努力做到定期向大家介紹新產(chǎn)品，講解已有產(chǎn)品 ，提供建議，傳播信息，進而增進交流。現(xiàn)在就讓我介紹一些關(guān)于我們團隊的信息，以此作為與大家溝通的開始。更多的博客也將會陸續(xù)發(fā)布 。

借此機會我想簡單的介紹一下自己。我的名字是Udi Manber，目前擔任工程事務(wù)副總裁，負責搜索質(zhì)量的相關(guān)工作。我在Google工作已超過兩年，在搜索技術(shù)方面已經(jīng)有差不多20年的從業(yè)經(jīng)歷。

負責精確排名技術(shù)的小組是整個團隊的核心。對搜索結(jié)果進行排名是很困難的，比一般人想象的要難得多。原因之一是語言本身天然具有模糊 性，而記錄信息的文檔也五花八門，沒有一定的法則。目前，還沒有一個如何傳達信息的統(tǒng)一標準，因此我們需要試圖理解任何人 以任何理由寫出的所有網(wǎng)頁。而且，這只是問題的一部分。我們還需要理解人們提出的、平均少于三個單詞的搜索提問，并將它們映射到我們對所有網(wǎng)絡(luò)文檔的理解中。更不用說每個人都有 不同的需要。我們必須盡最大努力在幾毫秒內(nèi)滿足這些需求。

在我們的排名算法中，最有名的部分是 PageRank ，它是由谷歌的兩位創(chuàng)始人——LarryPage和Sergey Brin 開發(fā)出來的。目前PageRank仍被使用，只是它已成為了一個更大系統(tǒng)中的一部分。其他部分包括語言模型（處理短語、同義詞、符號 、拼寫錯誤的能力等），查詢模式（我們不僅要考慮語言本身，還要考慮人們?nèi)绾问褂谜Z言），時間模型（有些問題要靠互聯(lián)網(wǎng)上僅 僅產(chǎn)生才三十分鐘的最新網(wǎng)頁來解答，而另一些問題則需由經(jīng)受了時間考驗的網(wǎng)頁來解答），和個性化模式（并不是所有人都想得到同樣的答 案）。

在我們的團隊中，還有一個小組負責評估我們的工作。評估方式有許多種，但目標都是一致的：提高用戶體驗 。這不是主要目標，而是唯一目標。這里既有每分鐘都在進行的自動評估（確保系統(tǒng)運行正常），對總體質(zhì)量的周期性評估 ，還有更重要的是為具體算法改進而開展的評估，這也是最重要的。當一名工程師有一個新想法或開發(fā)出一種新算法時，我們都會對其想法進行全面測試。我們有一個統(tǒng)計小組專門負責統(tǒng)計 數(shù)據(jù)，同時評估這些新想法的價值。我們每周都會（有時甚至一周兩次）召開專門會議審議這些新想法并且批準新方案的開展。在2007年，我們共推出了450多個新改進，平均每周推出9個。其中的一些改進是簡單而明顯的——舉例來說，我們解決了希伯來語縮寫檢索詞的問題（在希伯來語中，縮寫詞是由最后一個字符旁的（"）來標識的，因此，IBM的縮寫將是IB"M）；當然也有一些改進是非常復雜的——舉例來說，在一月份我們對PageRank算法做了顯著改進。絕大部分時間里我們都在尋求改進搜索結(jié)果的相關(guān)性，但同時我們也在開展以簡化算法為目的的項目。畢竟 ，簡單一些總是好的。

在過去兩年中，跨國界搜索一直是我們關(guān)注的重點。這意味著我們要精通所有語言，而不僅僅是那些主要的語種。以去年為例 ，我們在阿塞拜疆語上取得了重大進展，而這種語言世界上僅有800萬人在使用。在過去幾個月，我們進行了多種語言的拼寫檢查，包括愛沙尼亞語，加泰羅尼亞語，塞爾維亞語，塞爾維亞克羅地亞語 ，烏克蘭語，波斯尼亞語，拉脫維亞語，菲律賓他加祿語，斯洛文尼亞和波斯語。我們建立了一個遍布全球的網(wǎng)絡(luò)體系來為我們 提供反饋意見，同時還有來自Google全球各部分的講不同語言的員工自愿幫助我們改進搜索結(jié)果。

還有一個小組是專門致力于對搜索特性和用戶界面的改進。一個強大的引擎對于一輛好汽車是非常必要的，但并不是足夠的 。好車還要舒適和易于駕駛。 Google的搜索用戶界面非常簡潔，很少有用戶曾經(jīng)瀏覽過搜索幫助頁面，因為不借助它用戶也能使用得得心應(yīng)手（但是閱讀這些幫助頁面總是 有益的，而且我們一直在努力完善它們）。當我們添加新特性時，我們會努力確保它們具有直觀性并且易于每個人使用。過去一年中 ，我們做的最明顯的變化是 整合搜索。其他變化還包括谷歌筆記本(Google Notebook)，自定義搜索引擎(Custom Search Engine)，當然還包括在iGoogle上的改進 。用戶界面小組由一個專門負責進行用戶研究和評估新特性的專家團隊組成。他們的足跡遍布世界各地，有時甚至到用戶的家中去了解他們最 自然的使用習慣。 （不過不用擔心，他們是不會搞突然襲擊或是不請自來的 ！）

我們還有一個小組專門負責與 網(wǎng)絡(luò)垃圾和各種類型的欺詐濫用行為作斗爭。他們處理的問題非常廣泛：從隱藏文本到充斥大量無用關(guān)鍵詞而偏離 主題的網(wǎng)頁，以及其他許多旨在提高搜索結(jié)果排名的惡意行為。這個小組密切跟蹤網(wǎng)絡(luò)垃圾的最新發(fā)展趨勢并研究出行之有效的對策 ；與所有其他小組一樣，他們的工作也是國際性的。反網(wǎng)絡(luò)垃圾小組與Google網(wǎng)站管理員中心小組緊密合作，從而能與大家分享他們的心得 ，并聽取網(wǎng)站管理員們的意見。

還有其他一些小組投身于其他的專門項目。總之，我們的組織結(jié)構(gòu)是比較非正式的。人員具有靈活性，新項目隨時都有可能開始。

對于搜索，其中很關(guān)鍵的一點就是用戶的期望始終在快速增長。明天的檢索查詢要比今天的更具挑戰(zhàn)性。就像運算速度受摩爾定律支 配，每18個月要成倍增長一樣，搜索中也有一個隱形的規(guī)律，那就是最難的那部分搜索查詢其復雜性在短時間內(nèi)就會成倍增加，變得更為復雜 。這是不可能進行精確衡量的，但我們都能親身感受到。我們知道自己不能總停留在現(xiàn)有狀態(tài)上，我們必須努力工作，迎接挑戰(zhàn)。正如我剛才所說的，在未來幾個月中我們將繼續(xù)為您提供 搜索質(zhì)量改進的最新消息，敬請期待。

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