大量軟件廠商都聲稱自己已經(jīng)在“云”中了，但是，同時都忙于搶占市場，有些廠商可能會忽略云計算供應商和云應用應該具備的很多要求，導致云應用的很多優(yōu)勢都沒有得到真正實現(xiàn)。

Workday的CIO Steven John在其博客中總結(jié)了云應用的十個關(guān)鍵要求：

1.真正的多租戶。這是SaaS交付架構(gòu)真正地消除了傳統(tǒng)軟件許可證更新模式的很多問題的證據(jù)之一。多租戶保證每個用戶都能使用同一個版本的軟件。這就意味著在軟件更新的時候，不會用用戶被拉下或遺忘，而且根據(jù)我的經(jīng)驗，這還可以促進和其他使用相同版本軟件的CIO之間的知識和資源分享。

2.由廠商管理的定期更新。云應用應該是定期更新的軟件的唯一版本，而且更新要針對所有用戶，每年幾次，并且不需要額外付費。應用的更替時間也不能太固定，比如四年一次，因為行業(yè)還在不斷地進步和創(chuàng)業(yè)，而且業(yè)務合作伙伴和客戶不會等著我們?nèi)ジ鎽谩Ｎ覀冃枰芨蒙衔覀兊暮献骰锇椋荒芡Ｏ聛淼人麄兏稀?/p>

3.按需的無縫整合。云應用應該能夠降低成本、時間、已經(jīng)與現(xiàn)有定制和按需應用的整合風險。作為用戶，我們應該期待云供應商可以提供整合的平臺和工具、強大的合作伙伴系統(tǒng)以及任何我們所需要對無痛整合的支持。

4.業(yè)務驅(qū)動的可配置性。云應用應該具備高度的可配置性，這樣IT機構(gòu)就不必負擔昂貴的定制化（傳統(tǒng)軟件被夸大的優(yōu)點），而業(yè)務人員也可以配置滿足機構(gòu)特別需要的流程。但是還需鑒別選擇各種配置類型的能力。

5.世界級的數(shù)據(jù)中心和安全。云應用供應商應該能夠提供世界級的安全和數(shù)據(jù)隱私，至少要比用戶自己做得更好，而且不需要額外付費。安全措施包括物理、網(wǎng)絡、應用、數(shù)據(jù)級安全、以及全面?zhèn)浞莺蜑碾y恢復。供應商還應該注意合規(guī)要求。

6.高性能、可持續(xù)的IT架構(gòu)。供應商應該維護高性能的IT架構(gòu)，包括數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)庫、運營系統(tǒng)、網(wǎng)絡以及用于運行云應用和管理客戶數(shù)據(jù)的存儲系統(tǒng)。

7.可預測的總體擁有成本模式。云應用不應該出現(xiàn)意料之外的費用。實施費用應該是可預測得，基于訂閱的價格應該沒有隱藏費用，而且硬件和軟件證書也不應該需要投資。

8.快速部署。因為運營用并不要求硬件和軟件方面的投資，相對于定制褥案件，你應該可以在更短的時間內(nèi)讓他們上線運營。

9.管控。云應用應該可以讓你控制機構(gòu)數(shù)據(jù)，也包括后備軟件上的數(shù)據(jù)。你應該可以毫無障礙地輸入、輸出、凈化、存檔數(shù)據(jù)，而且在應用上也不需要第一時間聯(lián)系SaaS供應商。

10.非策略性IT問題的解放。這是我的個人偏愛。云應用應該可以把CIO和他們的團隊解放出來，不比在非策略性的、后臺IT運營和軟件代碼等方面耗費時間和精力。今天甚至將來，CIO的價值會更高，他們會成為業(yè)務的英雄，他們會和策略性業(yè)務方案保持一致，并且驅(qū)動IT項目支持這些方案。