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說(shuō)說(shuō)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的雙面性 |
| 發(fā)布時(shí)間: 2012/8/15 14:19:26 |
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如今，網(wǎng)絡(luò)店鋪的交易已經(jīng)是比較普遍的了，特別是網(wǎng)絡(luò)服裝的熱銷，更加成為一股不可抵擋的力量！想要把自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好，就一定要尋找可以實(shí)際依靠的依據(jù)，這樣才能夠在眾多的網(wǎng)店中生存下來(lái)！ 一、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種建立于互聯(lián)網(wǎng)上的新型營(yíng)銷模式，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。 (一)降低企業(yè)成本 服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于服裝產(chǎn)品的信息發(fā)布、傳輸、產(chǎn)品的展示、廣告投放以及目標(biāo)消費(fèi)者的溝通都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，相對(duì)費(fèi)用低廉，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的無(wú)店鋪化、租金費(fèi)用低以及相對(duì)少的人員工資，使得在相同規(guī)模下與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)渠道和方式的比較中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易經(jīng)營(yíng)成本的經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢(shì)尤為突出。 (二)節(jié)約消費(fèi)者成本 實(shí)體交易環(huán)境下，面對(duì)琳瑯滿目的服裝，消費(fèi)者往往要逛很多店，通過(guò)不斷地試穿來(lái)尋找滿意的服裝，這種購(gòu)衣方式需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)衣環(huán)境下，消費(fèi)者只要在購(gòu)物網(wǎng)站的搜索引擎中輸入所要購(gòu)買(mǎi)服裝的相關(guān)信息，就能很快搜索到所有符合要求的服裝，節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間和體力。另外，由于企業(yè)成本降低，一般網(wǎng)上銷售服裝的價(jià)格要比實(shí)體店便宜一些，這也正是網(wǎng)絡(luò)服裝銷售最吸引消費(fèi)者的原因之一。 (三)滿足消費(fèi)者的理性購(gòu)買(mǎi)和個(gè)性化需求 在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，消費(fèi)者可以在搜索到的符合個(gè)人要求的眾多服裝中，在價(jià)格、款式、顏色等方面進(jìn)行比較，貨比三家之后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)哪一件，由于網(wǎng)絡(luò)商品信息查詢不受外界干擾，使選擇商品的過(guò)程更為理智。網(wǎng)上商品信息查詢不受空間距離的影響，消費(fèi)者不用出國(guó)就可以在網(wǎng)上輕松地買(mǎi)到國(guó)外的品牌服裝，這樣便增加了服裝購(gòu)買(mǎi)的選擇范圍。 服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式，具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具;它能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)服裝方便性的需求，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。 (四)提高服裝企業(yè)的快速應(yīng)對(duì)能力 服裝是流行性較強(qiáng)的商品，具有流行周期短、變化快等特點(diǎn)，加之消費(fèi)者對(duì)于服裝的個(gè)性化需求日益提高，服裝企業(yè)如何能根據(jù)市場(chǎng)行情的變化快速應(yīng)對(duì)顯得尤其重要。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售服裝，企業(yè)不僅可直接對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，還可通過(guò)論壇、留言等方式及時(shí)獲取消費(fèi)者的反饋信息，以此為依據(jù)快速調(diào)整產(chǎn)品分配，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。 二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì) 萬(wàn)事萬(wàn)物皆有雙面性，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也同樣優(yōu)缺并存。由于服裝有其自身的特點(diǎn)，在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展的同時(shí)，許多問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)出來(lái)。 (一)不可試穿的問(wèn)題 傳統(tǒng)的服裝銷售中，消費(fèi)者在實(shí)體店鋪中能夠具體的感受到服裝的材質(zhì)、號(hào)型、風(fēng)格等。而服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法帶給消費(fèi)者相同的體驗(yàn)和感受，網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者只能通過(guò)自己的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)目標(biāo)商品的估計(jì)確定購(gòu)買(mǎi)行為，很明顯是非理性的。這方面因素制約服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前進(jìn)的步伐，同時(shí)也是網(wǎng)購(gòu)?fù)对V商品中，服裝類產(chǎn)品居高不下的主要原因。解決這個(gè)問(wèn)題的唯一途徑是服裝企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的投入。例如引入試衣軟件，消費(fèi)者在瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站中的服裝，通過(guò)試衣軟件直觀的感受自己著裝后的形象，從而從容確定購(gòu)買(mǎi)意向。 (二)監(jiān)管力度缺失的問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò)交易是虛擬店鋪的實(shí)體交易，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量監(jiān)管、品質(zhì)控制和稅費(fèi)征收，目前從立法的角度來(lái)說(shuō)是空白的。加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法制建設(shè)使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)有法可依，才能從根本上保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。 (三)售后服務(wù)的問(wèn)題 這主要體現(xiàn)在消費(fèi)者退、換貨不方便，購(gòu)買(mǎi)的服裝不能及時(shí)收到等方面的問(wèn)題。許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的主要原因就是擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)的服裝不合適，而退、換貨會(huì)帶來(lái)更多麻煩。目前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上服裝銷售承諾無(wú)條件的退、換貨的銷售方相對(duì)較少。這方面問(wèn)題有待于國(guó)家相關(guān)部門(mén)介入并合理對(duì)其進(jìn)行整頓。 (四)物流配送問(wèn)題 一般消費(fèi)者非常關(guān)心網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的服裝多久能夠收到，這就牽涉到物流配送系統(tǒng)。對(duì)于物流配送系統(tǒng)，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統(tǒng)的配送任務(wù)。但是，國(guó)內(nèi)的物流系統(tǒng)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)物流系統(tǒng)相比有一定差距，滯后的物流早已經(jīng)和快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不相適應(yīng)，物流配送問(wèn)題成了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的又一障礙。 (五)安全問(wèn)題 確保網(wǎng)絡(luò)安全，保障客戶的合法權(quán)益是服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)安全不僅包括交易過(guò)程中消費(fèi)者的賬戶安全，而且包括個(gè)人登錄身份、信用和財(cái)產(chǎn)狀況、聯(lián)系地址、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)狀態(tài)、用戶的私密文件，更重要的是商家的商業(yè)機(jī)密和隱私信息同樣也是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。服裝企業(yè)只有切實(shí)的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，才能降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展。 通過(guò)這樣兩個(gè)方面的總結(jié)，相信大家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面也有一定的了解！希望以上的一些總結(jié)可以對(duì)大家都能夠有所幫助！ 本文出自：億恩科技【www.23lll.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)！虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM] |
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