微博內(nèi)外兼修謀“錢(qián)途”：從形式到內(nèi)容提高黏性

　　在完成了最初的“跑馬圈地”之后，微博業(yè)務(wù)在2012年要面對(duì)的仍是最初的“老大難”問(wèn)題：微博如何創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值?微博的盈利點(diǎn)在哪里?畢竟“跑量不賺錢(qián)”，盤(pán)子越大，所需要的維護(hù)和研發(fā)成本就越高，來(lái)自新浪公布的2011年第三季度數(shù)據(jù)顯示，新浪凈虧損為3.363億美元，同時(shí)新浪微博業(yè)務(wù)目前每季度需消耗1億美元成本。第三季度，新浪在微博營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)方面的總投入比2010年同期增長(zhǎng)一倍。新浪CEO曹?chē)?guó)偉表示：“目前微博開(kāi)支仍在增加。”

　　提高黏性

　　從形式到內(nèi)容

　　對(duì)于微博服務(wù)商們來(lái)說(shuō)，平臺(tái)盈利的方式并非無(wú)路可循。先集聚人氣，再提升黏性，最后通過(guò)增值服務(wù)將黏性變現(xiàn)。從形式上來(lái)看，微博的用戶(hù)界面正承載著越來(lái)越多的服務(wù)：相冊(cè)、視頻、音樂(lè)、游戲、微商城、微群、微訪(fǎng)談、微盤(pán)……通過(guò)這個(gè)140字的窗口，微博服務(wù)商正在力圖創(chuàng)造出更多價(jià)值。新浪游戲事業(yè)部總經(jīng)理劉運(yùn)利表示，在新浪的微博游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)“微游戲”上，“目前單款游戲最高單日結(jié)算50萬(wàn)元，單款游戲最高月收入400萬(wàn)元”。

　　但對(duì)于以創(chuàng)造、分享內(nèi)容為最主要賣(mài)點(diǎn)的微博來(lái)說(shuō)，能夠留住用戶(hù)的根本還是內(nèi)容，特別是和網(wǎng)民生活息息相關(guān)的權(quán)威信息的發(fā)布。微博服務(wù)商從2010年力推名人明星微博到2011年力推政務(wù)民生微博的舉動(dòng)也因此顯得理所當(dāng)然。來(lái)自新浪的數(shù)據(jù)顯示，目前新浪微博上已有18132個(gè)政府機(jī)構(gòu)等政務(wù)民生微博，其中廣東政務(wù)微博月均增長(zhǎng)率達(dá)到32.5%。而在騰訊微博，2011年11月，“上海發(fā)布”入駐騰訊微博，開(kāi)通2天已有27萬(wàn)名聽(tīng)眾，首條微博即得到13000位網(wǎng)名轉(zhuǎn)播;12月20日湖北民生微博服務(wù)廳作為全國(guó)第一個(gè)省級(jí)民生政務(wù)微博聚合平臺(tái)入駐騰訊微博，攜湖北省400多個(gè)政務(wù)微博共同服務(wù)騰訊微博用戶(hù)。騰訊網(wǎng)副總編輯李玉霄在此前舉行的“2011騰訊年度微博人物頒獎(jiǎng)盛典”上表示，目前騰訊微博已經(jīng)開(kāi)通1.85萬(wàn)個(gè)政務(wù)微博，未來(lái)“政務(wù)微博還將成為騰訊長(zhǎng)期的戰(zhàn)略方向”。

　　打通門(mén)戶(hù)

　　拓展?fàn)I銷(xiāo)平臺(tái)

　　搜狐董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)埑?yáng)日前宣布，在行業(yè)發(fā)布首個(gè)“微博版權(quán)保護(hù)公約”，于2012年1月1日起實(shí)施微博作者簽約制度，搜狐將委托專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì)為侵犯簽約作者版權(quán)的行為提供維權(quán)支持，同時(shí)支持和推廣作者以微博內(nèi)容出版的書(shū)籍、視頻等衍生文化產(chǎn)品。張朝陽(yáng)表示，這么做的重要原因之一，就是“搜狐將會(huì)發(fā)揮整個(gè)媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展微博”。

　　在我國(guó)，微博業(yè)務(wù)由各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所主導(dǎo)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，微博的商業(yè)價(jià)值一方面來(lái)自對(duì)外通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)、拓展內(nèi)容來(lái)增添用戶(hù)的黏性，另一方面則通過(guò)打通自己的新聞、視頻、博客乃至電子商務(wù)等原有各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的區(qū)隔，通過(guò)服務(wù)的聯(lián)動(dòng)來(lái)拓展?fàn)I銷(xiāo)平臺(tái)，提升自己的綜合業(yè)務(wù)收入。

　　騰訊與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(CNTV)的合作正是這樣的范例，騰訊表示，騰訊將攜旗下開(kāi)源微博系統(tǒng)、QQ空間、搜索引擎等和CNTV開(kāi)展全方位互動(dòng)業(yè)務(wù)合作，并借助騰訊社交、娛樂(lè)、支付等系列產(chǎn)品，協(xié)助CNTV搭建一個(gè)集合微博、網(wǎng)絡(luò)社交、即時(shí)搜索、視頻互動(dòng)、付費(fèi)下載等功能的復(fù)合型互動(dòng)體系。而搜狐網(wǎng)總編輯劉春也表示，在2012年搜狐的奧運(yùn)戰(zhàn)略中，搜狐將把視頻報(bào)道、搜狗彈窗首次與具有巨大用戶(hù)量的微博結(jié)合起來(lái)，用一個(gè)整體的“搜狐+”戰(zhàn)略占領(lǐng)市場(chǎng)。

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