云計(jì)算背后大數(shù)據(jù) 微軟全球CIO的大數(shù)據(jù)實(shí)踐

不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們還在熱衷于談云計(jì)算的時(shí)候，全球領(lǐng)先的IT企業(yè)們已經(jīng)開始把注意力轉(zhuǎn)向云計(jì)算背后的大數(shù)據(jù)。“大數(shù)據(jù)比云計(jì)算更重要”的判斷也許有點(diǎn)夸張，但是可以肯定的是：云計(jì)算不單是提供云存儲(chǔ)等IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，大數(shù)據(jù)的處理更是其核心與關(guān)鍵。

微軟公司副總裁兼首席信息官Tony Scott的觀點(diǎn)讓人印象深刻：“大數(shù)據(jù)存在著巨大的商業(yè)價(jià)值，但目前大多數(shù)數(shù)據(jù)都被浪費(fèi)了”。他將微軟的IT部門稱為第一個(gè)吃螃蟹的組織，“大數(shù)據(jù)也不例外”Scott開門見山。

實(shí)施大數(shù)據(jù) 微軟做第一個(gè)吃螃蟹者

與多數(shù)IT企業(yè)一樣，除了維護(hù)構(gòu)建基于微軟技術(shù)之上的全球一體化企業(yè)IT平臺(tái)，他的團(tuán)隊(duì)還承擔(dān)著把關(guān)公司產(chǎn)品的責(zé)任，微軟每有重要的新品發(fā)布，都先由Scott帶領(lǐng)的IT部門進(jìn)行不同規(guī)模的部署測(cè)試。因此也被Scott稱為“第一個(gè)吃螃蟹的組織”。

據(jù)Scott介紹，目前微軟IT部門直接管理著9萬名員工，8000臺(tái)公司內(nèi)部服務(wù)器、30萬臺(tái)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，每日電子郵箱流量達(dá)到600萬封，支持著超過1300種微軟企業(yè)級(jí)應(yīng)用。微軟會(huì)收集億級(jí)用戶的數(shù)據(jù)，找出具有通用性Bug及編程缺陷，把這些信息做數(shù)據(jù)分析，以更好的改善用戶體驗(yàn)。

分析中主要是測(cè)量衡量用戶使用微軟的產(chǎn)品、服務(wù)、研究成果的反饋意見，然后采用微軟自身的技術(shù)和工具進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，并以可視化的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。

這些數(shù)據(jù)來自于公共云或私有云平臺(tái)，而支撐數(shù)據(jù)集的分析工具都是通過Windows Azure平臺(tái)來完成的。Scott稱，“這樣的技術(shù)和分析方式是史無前例的。”

Scott強(qiáng)調(diào)，“微軟的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，是組合拳的模式，對(duì)用戶來說，可以自主選擇公有云、私有云、外包云或者內(nèi)部云，大數(shù)據(jù)方面，也同時(shí)支持公有云或私有云的大數(shù)據(jù)服務(wù)。”

大數(shù)據(jù)到底能給企業(yè)帶來什么價(jià)值？

那么，大數(shù)據(jù)到底能給企業(yè)帶來什么價(jià)值呢？本質(zhì)上說，大數(shù)據(jù)本身沒有太多價(jià)值。在Scott看來，大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)有兩個(gè)明顯區(qū)別，一是海量，二是響應(yīng)速度。大數(shù)據(jù)利用傳統(tǒng)工具往往需要數(shù)月時(shí)間才能完成分析，而應(yīng)用大數(shù)據(jù)工具后，不到1秒時(shí)間就可以獲取同樣結(jié)果。基于大數(shù)據(jù)的處理和分析才能為企業(yè)帶來的巨大的增值價(jià)值。

這些技術(shù)對(duì)于微軟客戶來說最關(guān)鍵的部分，就是通過云技術(shù)能夠讓用戶獲得無限計(jì)算的資源，對(duì)大規(guī)模的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，大幅降低成本，并能夠讓客戶獲得獨(dú)一無二的洞察力，而且有的時(shí)候是非常專業(yè)性的學(xué)習(xí)能力。

這也意味著一些新的機(jī)會(huì)。就企業(yè)而言，以前可能是一些在數(shù)據(jù)方面和統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)方面的商業(yè)分析員，使用著那些普通人看也看不懂的工具，每個(gè)月一次生成報(bào)表給業(yè)務(wù)人員或老板們看。而大數(shù)據(jù)應(yīng)用成熟之后，業(yè)務(wù)部門的人也能夠使用一般性的商用分析軟件或者工具，對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出結(jié)論，幫助他們做業(yè)務(wù)決策。這樣價(jià)格低廉、方便易用的模式，很有可能推動(dòng)大量行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。

從數(shù)據(jù)收集方面，Scott表示，企業(yè)扔掉的數(shù)據(jù)比收集使用的數(shù)據(jù)多得多。據(jù)國(guó)外報(bào)告顯示，多數(shù)企業(yè)只用到了收集到數(shù)據(jù)總量的0.5%來進(jìn)行決策。但對(duì)數(shù)據(jù)的低效率利用反而帶來了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，“目前有些公司已經(jīng)開始重新回收數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后再賣給其他企業(yè)，”Scott談到。

Scott十分看好大數(shù)據(jù)應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展前景，他表示，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅停留在IT領(lǐng)域，在醫(yī)藥、科學(xué)領(lǐng)域、基礎(chǔ)研究、制造，以及氣象領(lǐng)域都比較適合采用大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。如果能合理利用這些資源，對(duì)其成果進(jìn)行評(píng)估，將對(duì)行業(yè)有巨大的推動(dòng)作用。但目前來看，大數(shù)據(jù)應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

大數(shù)據(jù)的落地面臨哪些挑戰(zhàn)？

作為大規(guī)模部署云計(jì)算的探路者，Scott認(rèn)為大數(shù)據(jù)的落地面臨很多前所未有的挑戰(zhàn)。

大多數(shù)企業(yè)都在糾結(jié)一個(gè)問題：到底保留哪些數(shù)據(jù)？需要保留多久？這都需要從數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值和相關(guān)的IT治理政策條例入手，目前還缺乏一個(gè)很好的框架來解決。

另外，人們?cè)谡劥髷?shù)據(jù)的時(shí)候，非常擔(dān)心數(shù)據(jù)的隱私性和安全性。Scott說，“對(duì)于大型跨國(guó)企業(yè)來說，這絕對(duì)是挑戰(zhàn)。”因?yàn)榍疤崾且�遵循�?dāng)?shù)卦跀?shù)據(jù)保護(hù)安全和隱私性的法規(guī)政策。Scott表示，在大數(shù)據(jù)方面，要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓他們了解當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)政策，在特定的框架下使用，這沒有什么捷徑可以走。

不過Scott認(rèn)為，在普遍實(shí)現(xiàn)云計(jì)算模式部署之后，CIO的職責(zé)也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。未來的CIO將把重點(diǎn)放在公司的產(chǎn)品、品牌和客戶上，聽取客戶的需求，幫助產(chǎn)品優(yōu)化，提升公司品牌。正如Scott會(huì)經(jīng)常跟微軟的產(chǎn)品技術(shù)部門溝通，以及客戶溝通，使微軟自身能夠以微軟產(chǎn)品“第一用戶”的身份進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。CIO和IT部門需要幫助公司更加貼近客戶，進(jìn)一步了解客戶需求，最終通過滿足客戶需求獲得更大的商業(yè)回報(bào)。

除此之外，CIO和IT部門通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，為業(yè)務(wù)部門提供他們所洞察到的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài)，并對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，幫助公司更快地發(fā)現(xiàn)并適應(yīng)新的商業(yè)趨勢(shì)。

微軟的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與云計(jì)算息息相關(guān)，看起來，Scott已經(jīng)準(zhǔn)備好為微軟公司IT應(yīng)用全面轉(zhuǎn)向云計(jì)算平臺(tái)而背水一戰(zhàn)了。

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