淺談電子商務(wù)網(wǎng)站軟文寫作誤區(qū)

　　雖然各家都很重視軟文宣傳，但由于不少電子商務(wù)網(wǎng)站軟文寫手缺乏專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致寫出來(lái)的軟文稿件參差不齊，筆者收集整理了數(shù)十篇各網(wǎng)站的稿件，對(duì)其寫作質(zhì)量進(jìn)行分析。在分析過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)目前大部分電子商務(wù)網(wǎng)站軟文多為廣告體軟文，新聞體軟文較少。

　　所謂廣告體稿件指以企業(yè)自身為中心，缺乏事件支撐，以夸張的語(yǔ)言和描述烘托情景，往往降低了消費(fèi)者的信任度，因此宣傳效果不佳。而新聞體稿件指具有新聞性，內(nèi)容有新聞事件支撐，語(yǔ)言風(fēng)格為新聞評(píng)述方式，這樣的稿件往往會(huì)吸引受眾的關(guān)注，達(dá)到很好的傳播效果，特別是發(fā)在論壇上，被管理員通過(guò)率很大，下面筆者就從標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、語(yǔ)言風(fēng)格上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

　　1、標(biāo)題缺乏新聞點(diǎn)、未展現(xiàn)消費(fèi)者利益及字?jǐn)?shù)過(guò)長(zhǎng)

　　《XX網(wǎng)站“星光燦爛，饕餮盛宴”，圣誕特惠享不停》，這樣的標(biāo)題是我們經(jīng)常看到的，這些軟文標(biāo)題存在缺少新聞點(diǎn)、未展現(xiàn)消費(fèi)者利益以及字?jǐn)?shù)過(guò)長(zhǎng)三大問(wèn)題。新聞點(diǎn)是指能夠吸引受眾閱讀的，新奇的、未發(fā)生過(guò)的事件。如上面的標(biāo)題，我們?nèi)绻某伞都译娨渤墒フQ禮物——XX網(wǎng)站掀起圣誕購(gòu)物潮》，這樣的標(biāo)題是不是很有新意。

　　筆者認(rèn)為新聞標(biāo)題需要直接向受眾傳達(dá)帶來(lái)的利益，使受眾一眼就能看到與自己利益息息相關(guān)的內(nèi)容，而不是側(cè)重企業(yè)自身的角度，訴說(shuō)無(wú)關(guān)受眾利益的內(nèi)容。同時(shí)軟文標(biāo)題中應(yīng)該突出新聞（軟文）中的主要信息和信息的主要因素，面面俱到是標(biāo)題制作大忌，那些可有可無(wú)的內(nèi)容應(yīng)予以刪除，冗長(zhǎng)的文字只能將新聞中的精華埋沒(méi)，削弱讀者對(duì)新聞注意力。

　　2、導(dǎo)語(yǔ)未突出主要信息

　　我們經(jīng)常看到這樣的電子商務(wù)軟文導(dǎo)語(yǔ)，說(shuō)了半天，也不知道說(shuō)的什么。這就是目前電子商務(wù)軟文導(dǎo)語(yǔ)存在的通病——無(wú)信息點(diǎn)，這樣的導(dǎo)語(yǔ)完全脫離稿件最重要的信息點(diǎn)，描述不相關(guān)的內(nèi)容、例如事件的背景、原因等。

　　導(dǎo)語(yǔ)應(yīng)該怎么寫？導(dǎo)語(yǔ)就是以簡(jiǎn)要的文句，突出最重要、最新鮮或最富有個(gè)性特點(diǎn)的事實(shí)，提示新聞（軟文）要旨，吸引讀者閱讀全文的消息的開(kāi)頭部分，因此導(dǎo)語(yǔ)必須要向讀者展示最關(guān)鍵的信息。

　　3、內(nèi)容結(jié)構(gòu)不清晰

　　在分析電子商務(wù)網(wǎng)站軟文內(nèi)容過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，不少稿件呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)不清晰，用詞欠準(zhǔn)確及小標(biāo)題無(wú)吸引力三方面的問(wèn)題。小標(biāo)題多采用描述性詞語(yǔ)，這些詞語(yǔ)未點(diǎn)明給消費(fèi)者的切實(shí)利益，因此相對(duì)缺乏吸引力。

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