傳統產業如何發展電子商務

網絡這一塊“蛋糕”，幾乎每一個企業都知道它的重要性，已經有很多通過網絡發展壯大的成功案例，所以企業紛紛眼紅都想涉水一下。國內知名陶瓷網購平臺——亞洲陶瓷商城(www.ballytile.com)負責人告訴筆者，許多陶瓷商家都力爭想分得陶瓷網絡營銷這塊新鮮蛋糕，可惜苦于對網絡的不了解，都持觀望的態度，導致陶瓷信息化發展得不順利，因此現在陶瓷的買賣方式依然比較傳統。       

雖然網購已被眾多消費者認可，并逐漸成為80、90后的首選購物方式，可由于陶瓷選擇的特殊性，導致陶瓷網購發展并不像其他行業一樣順利。究其原因，筆者認為有以下幾點原因：

1、陶瓷行業從業人員對網絡的不了解。目前電子商務的人才很多，但是從事陶瓷行業又對電子商務熟悉的人是少之又少，反之，了解電子商務的人又不懂陶瓷，導致雙方不能有效的配合，或者說需要較長的磨合期。這樣的缺陷使陶瓷的網絡營銷發展較慢。

2、陶瓷單批成交量以及金額較大，買家對網絡有著天生的不信任現象，而且網上不可觸摸，所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知，可有的商家為了提高銷量而虛報陶瓷的信息，使商家面對著如此大好的商機望而卻步。

網絡導購需要更專業，更全面性的人才

隨著時間的發展，80后人才開始進入社會主流，這一批人（包括一部分70后）對網絡環境有一定的了解，網購瓷磚必定會有較大的發展，這對于沒有資金做大規模宣傳的中小型企業來說，都是一個極其難得的商機，如何利用網絡把企業發展壯大，是企業市場部經理都很頭疼但又不得不考慮的一個問題。

現在的陶瓷網絡銷售的平臺并不多，雖然阿里巴巴發展多年，有著不錯口碑，但要在眾多同行之中突圍而出，讓買家找到自己的企業，可謂是登天難事。就是因為在阿里巴巴做推廣的效果未如理想，導致企業對網絡這一塊失去耐心甚至失去信心，既然效果不理想，為什么不去選擇新的網絡渠道或者平臺來進行推廣呢。事實證明，走上網絡的道理是正確，沒有效果只是方法不對，那么怎么才是企業進入網絡的正確方法，這是值得每一個企業老板深思的。

筆者認為，在電子商務環境下，消費者買的不只是陶瓷，更是一種生活方式。同理，商家賣得除了產品還有就是企業服務和精神。因此，企業不能只做前端的電子商務建設，例如說要把網站做得如何如何漂亮，電子商務最終的目的是售出商品，推廣自己的品牌，所以如何讓買家購買自己商品才是電子商務的核心內容。所以企業搞電子商務除了要注重硬環境之外，還要對人員進行有必要的培訓，例如人員在上崗前都要進行一定的專業培訓，包括陶瓷種類、陶瓷作用等專業性知識。

除了上述之外，電子商務另外一個重要問題物流。物流服務須完善 才能讓陶瓷網購發展順利。

一直以來，阻礙陶瓷行業甚至工業電子商務發展的就是缺乏完善的物流運輸服務，陶瓷是一種特殊的商品，不管是在商城購買還是網上購買，運輸都是一個難題，而且大多網銷商都沒有自己的物流體系，而是交由其他物流公司，一旦運輸中出現問題時賣家與物流就會互相推卸，最終受傷的是顧客，這種情況比比皆是，這也就陶瓷電子商務發展得原因之一。

在信息化時代，“要么電子商務，要么無商可務”，離開了電子商務，等待你的只是慢慢地被市場所淘汰。如今有很多企業都有做自己的企業網站，但大部分都缺乏內容更新，過家家式的。這一部分的企業明白電子商務的重要性，但電子商務需要持之以恒，不能知其然而不知其所以然。既然明白電子商務有無限商機，為什么不去行動，搶占這個巨大的市場呢？企業的電子商務不能形同虛設啊，誰將成為第一個吃螃蟹的人。

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