傳統(tǒng)旅行社如何布局旅游電子商務(wù)

　　一、思想上有一個新的認(rèn)識

　　傳統(tǒng)的旅行社社、尤其是中小旅行社更應(yīng)該加深對旅游電子商務(wù)的理解。目前對于年輕人來說，一般喜歡自由行、自助游，已經(jīng)很少跟團(tuán)出去了，傳統(tǒng)組團(tuán)已經(jīng)越來越難的了，一些大社一年的團(tuán)隊(duì)量也已經(jīng)明顯減少，流失部分基本上是被互聯(lián)網(wǎng)給瓜分了。對于實(shí)力弱小的旅行社來說根本就沒有辦法與實(shí)力強(qiáng)的旅行社抗衡，團(tuán)隊(duì)量必定會持續(xù)下滑，只能靠以前一些老合作伙伴、老用戶來維持，但這樣的客戶群體能維持多久呢?既然不能維持太久，為何不尋求新的出路。對于中小旅行社旅游電子商務(wù)無疑是一條新的出路，旅游電子商務(wù)用來維持地方市場或者垂直市場還是大有可為的。

　　二、重新整合資源

　　傳統(tǒng)旅行社擁有豐富的旅游資源，景區(qū)、車、房這些都不在話下。但是這些資源比較分散，我們必須通過整合。傳統(tǒng)組團(tuán)和旅游電子商務(wù)不同，傳統(tǒng)主要以團(tuán)隊(duì)為主，而電商則以散客為主，對于車、房、景區(qū)團(tuán)隊(duì)也許你可以拿到很低的價格，但散客就不一定了，這就不具優(yōu)勢了。大家都知道網(wǎng)絡(luò)購物一個圖方便，另外一個圖價格便宜，旅游業(yè)一樣，如果你沒有價格優(yōu)勢，想在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)立足是非常困難的。所以，我們必須重新整合資源，重新和酒店、車隊(duì)、景區(qū)協(xié)商，盡量拿到盡量低的價格。另外，要盡量多找一些資源，多和一些供應(yīng)商合作，不但價格上要有優(yōu)勢，而且要多樣性，滿足不同消費(fèi)者的需求。

　　三、人才儲備

　　旅游電子商務(wù)人才是一個非常關(guān)鍵的因素，關(guān)系到未來的成敗，我個人認(rèn)為旅游電子商務(wù)應(yīng)該儲備以下幾方面人才：

　　1、IT人才。有些朋友會說，我們不是IT企業(yè)，沒必要儲備IT人才。這種觀點(diǎn)是錯誤的，因?yàn)樽雎糜坞娮由虅?wù)就會涉及到網(wǎng)站平臺，旅游網(wǎng)站需要人開發(fā)與維護(hù)，需要寫程式，這些不是普通人所具備的。更有人說，網(wǎng)站可以請網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)，這固然可行，但在運(yùn)營的過程中未免都會出現(xiàn)錯誤，你不可能每次都請網(wǎng)絡(luò)公司解決吧，這成本會很高。還有平面、美工方面的人才也不可或缺，在網(wǎng)絡(luò)銷售過程中要做很多活動，需要很多活動的圖片，這些都需要美工來解決。

　　2、網(wǎng)絡(luò)人才。IT人才與網(wǎng)絡(luò)人次是不同的概念。網(wǎng)絡(luò)人才主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站的推廣與優(yōu)化方面的人才。特別是針對旅游產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品豐富、內(nèi)容繁多，專業(yè)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷人才處在關(guān)鍵的地位，這也是決定你成敗的重要因素。

　　3、傳統(tǒng)人才。這就不多說了，傳統(tǒng)旅游企業(yè)都擁有眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的計調(diào)、外聯(lián)，這對于旅游電子商務(wù)還是不可或缺的，線下業(yè)務(wù)都需要這部分人員來完成。

　　四、互聯(lián)網(wǎng)布局

　　這部分很關(guān)鍵，前面的基礎(chǔ)都準(zhǔn)備好了，如何布局將決定你的電商道路能夠走多遠(yuǎn)。

　　1、建立獨(dú)立的電商平臺。旅游網(wǎng)站是必須要建立的，這是打造自己品牌的關(guān)鍵，也將是你電商的主要陣地。通過自有平臺銷售旅游產(chǎn)品是眾多旅游企業(yè)的首選，因?yàn)樗哂袠O大的靈活性，易于推廣，不收任何約束，最重要的還是容易塑造自己的品牌，走品牌化道路才是最終出路。

　　2、布局淘寶。目前國內(nèi)最大的C2C就是淘寶了，每天的流量都處在國內(nèi)同類平臺之首。做旅游電商這個塊金磚我們不能丟，應(yīng)該利用它強(qiáng)大的客流量為自己服務(wù)。在淘寶可以開始自己的普通店鋪，有實(shí)力的旅行社可以開設(shè)自己的旗艦店。

　　3、布局其他旅游分銷平臺。類似于淘寶這樣的平臺還有很多，比如拍拍，欣欣旅游網(wǎng)、同程旅游等都可以，反正可以利用的都不要錯失，多一個展示的地方，就多一個銷售渠道。

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