看云計算是如何改變?nèi)蜃罾系膱蠹?/H1>

　　筆者參加了Gartner公司的Mike Spink主持的一個小組討論會。討論的話題是轉(zhuǎn)換云計算提供商。這個小組討論會的結(jié)論是云計算遷移鎖定點(diǎn)，但是，鎖定是IT中的生活現(xiàn)實。筆者自己的貢獻(xiàn)是提出一個建議(這肯定不是一個獨(dú)特的觀點(diǎn)，也不是HyperStratus的觀點(diǎn))，就是通過分割應(yīng)用程序和封裝界面的良好的軟件工程方法減少鎖定。

　　這次會議最迷人的展示是世界上最古老的連續(xù)出版的報紙《每日電訊報》的出版商Telegraph Media Group的首席技術(shù)官Toby Wright發(fā)表的演講。Wright展示了一個云計算應(yīng)用戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略至少是很誘人的。

　　作為背景，報業(yè)業(yè)務(wù)正處在可怕的狀況已經(jīng)不是秘密。筆者當(dāng)?shù)氐膱蠹垺杜f金山記事報》在過去的五年里發(fā)行量下降了30%。《每日電訊報》的發(fā)行量也連續(xù)下降。因此，當(dāng)Wright負(fù)責(zé)IT工作的時候，他的第一個任務(wù)是削減成本。他的第二個任務(wù)是改變IT在《每日電訊報》中的工作方式。云計算是這個過程的中心部分。

　　《每日電訊報》的IT方法可以總結(jié)為"讓其他人運(yùn)行業(yè)務(wù)"。Wright簡要介紹了他的公司使用SaaS(軟件即服務(wù))應(yīng)用程序的情況：

　　@Salesforce用于客戶互動

　　@谷歌應(yīng)用程序用于電子郵件和協(xié)作

　　@Ooyala用于視頻發(fā)布

　　@Disqus用于博客評論

　　@Cordys用于商業(yè)流程管理和工作流

　　《每日電訊報》還使用AWS運(yùn)行分析。

　　實際上，Wright要擺脫運(yùn)行工具的業(yè)務(wù)。他認(rèn)識到專業(yè)提供商的運(yùn)行比在自托管的數(shù)據(jù)中心中運(yùn)行要便宜。而且，他感到安全改善了。云計算提供商采用的更高標(biāo)準(zhǔn)的安全做法比《每日電訊報》正在應(yīng)用的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多，而且《每日電訊報》也承受不起這種高標(biāo)準(zhǔn)的成本。

　　《每日電訊報》還執(zhí)行了一個有助于SaaS發(fā)展的IT戰(zhàn)略，優(yōu)先選擇為應(yīng)用程序服務(wù)付費(fèi)，而不是利用IssS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))。IaaS仍需要他管理基礎(chǔ)設(shè)施，盡管這是非物理的基礎(chǔ)設(shè)施。Wright把它稱作"虛擬罐頭"。

　　Wright簡要介紹了他的IT機(jī)構(gòu)從云計算中得到的下列好處：

　　@云計算使他的IT部門從一直運(yùn)行轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┟嫦蚩蛻舻膬r值。Wright展示了一個圖表，顯示IT人員組成的變化和云計算如何支持提供業(yè)務(wù)價值。在一個為期4年的階段(從2008至2011年)，IT人員從"90%使用業(yè)務(wù)技能/10%改變業(yè)務(wù)技能"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;20%使用業(yè)務(wù)技能/80%改變業(yè)務(wù)技能"。遷移到一個資產(chǎn)精簡、SaaS推動的戰(zhàn)略讓《每日電訊報》IT機(jī)構(gòu)能夠把重點(diǎn)放在提供應(yīng)用程序功能方面，以便幫助《每日電訊報》向讀者(或者更準(zhǔn)確地說是內(nèi)容消費(fèi)者)提供更多的價值。事實上，《每日電訊報》的IT戰(zhàn)略是100%的新商業(yè)投資都是基于云計算的。將來不大可能進(jìn)行軟硬件采購。

　　@云計算使IT成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的一部分。Wright指出，不需要問為什么ABC應(yīng)用程序運(yùn)行得不好，他現(xiàn)在與詢問"我們?nèi)绾问褂肵YZ向我們的讀者或者廣告商提供一項新服務(wù)？"的業(yè)務(wù)部門對話。云計算已經(jīng)改變了IT的角色并且在業(yè)務(wù)會議桌旁為IT提供了一個席位，而不是在小孩子的成本中心桌旁給一個席位。

　　@云計算支持《每日電訊報》的業(yè)務(wù)正在變化的方式。Wright介紹了一個曾經(jīng)在準(zhǔn)備一個數(shù)碼相機(jī)測評的《每日電訊報》記者的工作情況。她首先開始貼這個被送達(dá)的數(shù)碼相機(jī)包裝盒的照片。在隨后的幾個星期的過程中，她不斷貼出評估這個數(shù)碼相機(jī)的最新進(jìn)展，配上許多照片和有關(guān)她的體驗的評論。在她最終寫完這個測評的時候，她已經(jīng)創(chuàng)建了一個希望購買這款數(shù)碼相機(jī)的粉絲群。這種參與是社交媒體的特征。社會參與是未來的商業(yè)環(huán)境的必要條件。通過評論和在線視頻使它更容易發(fā)表和支持豐富的參與的應(yīng)用程序?qū)椭睹咳针娪崍蟆吩诟淖兠襟w、內(nèi)容和社區(qū)參與方面發(fā)揮重要作用。

　　筆者被《每日電訊報》享受云計算生活的程度所打動。雖然其它公司正在進(jìn)行云計算戰(zhàn)略評估，或者實施試驗計劃，但是，《每日電訊報》正在大力進(jìn)入一個資產(chǎn)精簡的、云計算的未來。

　　人們從《每日電訊報》的經(jīng)歷中能夠獲得什么經(jīng)驗？

　　首先，引述英國著名詩人塞繆爾@約翰遜的話：先生，根據(jù)這個情況，當(dāng)一個人知道他將在兩周內(nèi)被絞死的時候，這會使他的大腦更集中。或者引述更現(xiàn)代的觀察家美國總統(tǒng)奧巴馬的幕僚長拉姆@伊曼紐爾的話："你永遠(yuǎn)不希望有一個嚴(yán)重的危機(jī)去浪費(fèi)。"

　　在某種程度上，《每日電訊報》關(guān)于改變計算的方式?jīng)]有選擇。它面臨的糟糕的經(jīng)濟(jì)環(huán)境迫使它重新評估自己的IT做法。它不能沿著原來的路走下去，因此，它改變了方向。如果它沒有面臨這種金融危機(jī)，《每日電訊報》也許會逐步進(jìn)行小規(guī)模的改變。傳統(tǒng)的做法是削減旅行開支、培訓(xùn)、看我們是否能夠要求我們的廠商減少一點(diǎn)合同費(fèi)用，希望情況總會在將來恢復(fù)正常。

　　這個態(tài)度目前更典型的說法是"我們正在考察云計算并且認(rèn)為云計算也許會在未來發(fā)揮作用，不過，我們目前正在一個小部門使用云計算做一些小事情。"換句話說，我們不想太多地中斷我們的做法，因為那樣確實很難，很難。《每日電訊報》沒有充裕的資金采取這種態(tài)度，因為按照這種方法做下去會使它破產(chǎn)。

　　第二，《每日電訊報》的經(jīng)歷提供了云計算如何支持IT部門成為一個價值提供者而不是一個成本中心的證據(jù)。只要IT對話主要集中在基礎(chǔ)設(shè)施資本投資方面并且其大多數(shù)預(yù)算專門用于"運(yùn)行業(yè)務(wù)"，它將與其它內(nèi)部服務(wù)機(jī)構(gòu)放在一起并且被排除在關(guān)于IT如何幫助前線業(yè)務(wù)部門提供更多的價值的討論之外。

　　許多有關(guān)IT在企業(yè)中的角色的討論會引述"IT消費(fèi)化"這個詞匯。這是使用方便的直觀的設(shè)備的代名詞。解釋這種消費(fèi)化的一個不同途徑是這樣一個事實，即IT現(xiàn)在注入新的消費(fèi)者產(chǎn)品。這就是說，我們的世界正在發(fā)展一個以數(shù)據(jù)為中心的觀點(diǎn)，即使我們以不同的方式考慮它，把它形容為數(shù)字音樂或者表格應(yīng)用程序或者其它什么東西。現(xiàn)實是，所有的消費(fèi)者計劃(和反應(yīng)這些計劃的企業(yè)計劃)沒有IT就不能存在。不能迅速支持這些變化的IT部門(部分原因是依靠專業(yè)化的應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施提供商)將被驅(qū)逐到企業(yè)的地獄。

　　第三，也是最后一點(diǎn)。《每日電訊報》在業(yè)務(wù)領(lǐng)域迅速改變和不可避免地轉(zhuǎn)向一個支持它的IT手段方面提供了一個有益的經(jīng)驗。十年前，報紙行業(yè)是當(dāng)時存在的最大的行業(yè)之一，凈利潤率超過20%。現(xiàn)在，報紙行業(yè)是虧損、解雇和并購的荒地。十年時間從最好變成最糟。這個速度有多么快。認(rèn)為報紙行業(yè)的用戶流失與混亂與自己無關(guān)的觀點(diǎn)是錯誤的。日益增長的數(shù)字化和IT注入(也就是IT消費(fèi)化)將影響到每一個行業(yè)。IT機(jī)構(gòu)必須為未來五年會比前五十年有更劇烈的變化做好準(zhǔn)備。當(dāng)變化出現(xiàn)的時候，保持清醒的頭腦是非常重要的。

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