關(guān)于網(wǎng)店做促銷遇到的幾個問題解析

　　我比較疑惑的就是，這個產(chǎn)品的選擇是否適合選擇我們這幾款有比較多老客戶的產(chǎn)品來做?這樣子做對產(chǎn)品的客戶信任度所造成的影響會不會比較嚴重，會不會造成老客戶的一些不喜。但是如果選擇別的產(chǎn)品的話，競爭優(yōu)勢就比較小了。以前也測試了幾次活動(因為活動需要申請，有一個概率事件。所以沒有辦法長期測試下來。)。活動如果用主打產(chǎn)品去做的話主打產(chǎn)品能賣的多一些，恢復(fù)了價格之后，銷量沒有變多。所以很疑惑，這類的降價促銷打折活動，要用店鋪想要建立的支柱產(chǎn)品來做嗎?特別是我想做一個牌子出來的情況下。 注：活動的時候有流量，活動過后流量又慢慢變少了。降價促銷的時候能賣的動，恢復(fù)價格之后銷量又恢復(fù)了，也曾做過一些后期的促銷活動來留住一部分流量，可惜效果不好，對于這類留住后期流量，淡水大哥自己有什么看法?

　　回復(fù)和梳理。三蛋同學(xué)的問題在這里一共梳理出來可以分為四個：

　　第一，能否選擇熱銷產(chǎn)品來做活動?

　　第二，如果選擇熱銷產(chǎn)品做促銷，會不會給之前有過購買記錄的老客戶留下一種不好的印象?

　　第三，用熱銷產(chǎn)品做活動，在活動當(dāng)時，效果奇好，但一旦活動停止，銷量還是跟原來一樣。如何才能將活動當(dāng)時的勁頭，持續(xù)的多留一些時候?

　　第四，在想做品牌的情況下，是否要用想要建立的支柱產(chǎn)品來進行打折和促銷?

　　以下回復(fù)，是針對這四個問題的逐一回復(fù)，當(dāng)然，由于考慮到這四個問題的回復(fù)中，可能有雷同的內(nèi)容，也不盡然是按照順序進行的回復(fù)，請在閱讀的時候注意：

　　先說品牌和降價的關(guān)系。真正的品牌，是不降價的，至少是很少降價。你看過耐克天天特價嗎?不會。包括打折和促銷。作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，千萬不要去想一定要弄個什么品牌之類的事情，這事本身就挺不靠譜的。如果說，真想做個品牌，而且是通過市場占有率來取得一定的影響，我個人的看法是，直接跟平臺運營方合作，就是以多付廣告費的方式來進行合作，類似于國內(nèi)的淘品牌的打造來進行合作，成功的希望可能會大一些。

　　請注意，即便采取淘品牌的方式合作，也不要時刻都促銷和打折，要讓用戶感覺到，品牌就是品牌，沒有這么便宜的事情。正如上面所言，在網(wǎng)絡(luò)上，品牌建立是一件非常難的事情，如果對品牌的要求不高，或者本身就沒多少想法，那剩下的任務(wù)就是做銷售，將網(wǎng)絡(luò)變成一個銷售通路，那就簡單了，盡可能多的去銷售產(chǎn)品。

　　在搞清楚品牌和銷售之間的關(guān)系的時候，我們來正式回答，郵件中說到的幾個問題：

　　(1)是否選擇熱銷產(chǎn)品做活動?

　　答，根據(jù)營銷需要來進行。在選擇打折促銷的時候，一般有兩種方式，一種是推新品(當(dāng)然，推新品上活動，風(fēng)險較大，就是銷量可能不是非常理想)，一種就是推熱銷品，以沖擊銷售額為目的。在這兩種方式當(dāng)中，推熱銷品成功幾率較大。

　　(2)如果選擇熱銷產(chǎn)品做促銷，會不會給之前有過購買記錄的老客戶留下一種不好的印象?

　　答：這是肯定的，肯定會讓之前購買過的用戶心里不爽。有一種受騙的感覺。之前的買貴補差方式你那邊已經(jīng)使用過了，所以，不打算在這里繼續(xù)展開來說。

　　(3)如何才能將活動當(dāng)時的勁頭，持續(xù)的多留一些時候?

　　答：你說的這種情況，跟我之前碰到的一家浪莎淘寶旗艦店情況非常相似。她們家也是這種情況，平時基本上沒生意，生意要靠來自一個月一次的聚劃算。而你的這種狀況相對來說好一點，那就是平時是有生意的，唯一的，就是無法將活動時的那種勢頭持續(xù)保留。

　　我想原因可能有兩方面，A，不知道國外網(wǎng)站平臺上的店鋪因素是怎樣的，但我想，肯定是影響，所以，需要你這邊對照它們的排名算法對做過活動的產(chǎn)品進行檢測一下，看看是否能排到搜索中的首頁;B，主推產(chǎn)品恢復(fù)原價之后，我想還有必要進行相應(yīng)的搭配銷售，跟康師傅紅肉牛面似的，要做到“加量不加價”。我想用戶的購買積極性相對還是能受到一定的刺激的。

　　以上，是我對你發(fā)來情況的原因分析和我個人的看法，找到原因，我想應(yīng)對辦法，應(yīng)該也在分析當(dāng)中了。同時，針對活動勢頭無法持續(xù)的問題提出一個我個人的建議：在發(fā)貨的時候，附帶一張會員卡。大致想法如下：A，收到貨的親，可以推薦親朋好友來本店消費，無論是針對之前的活動款還是現(xiàn)有產(chǎn)品，均可享受一定的折扣優(yōu)惠(說白了還是相當(dāng)于打折促銷了，具體折扣由你那邊來定)，同時，推薦人可以獲得一張優(yōu)惠券，優(yōu)惠券面值根據(jù)消費情況，分別為10元、20元……，具體返還情況，推薦人可以在后臺進行查看);B，務(wù)必表明優(yōu)惠券使用辦法，對優(yōu)惠券的消費和使用做出詳細說明。總體來講，這個方法就相當(dāng)于將“傳銷”理念融合到店鋪的運營當(dāng)中。

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