自建物流成就b2c擴張 b2c強大篇

　　(1)成本控制

　　拿一個例子說，大家都知道京東商城出名的商業(yè)模式，是它的低價策略。劉強東曾放下豪言，如果賣正品，沒有一家電商的價格比得過我。為什么他能有這般自信。原因在于京東在北京、上海、廣州三地有自己的物流儲備基地，能夠?qū)崿F(xiàn)靈活的物流配送，因此，京東商城的物流成本遠低于一般b2c電商。嚴格地控制成本的輸出能夠讓他游刃有余地打出這張價格牌。

　　(2)加快流通

　　還是拿京東商城做例子。有人說京東的成功不是拿錢砸出來的，只怕有錢也復制不出第二個京東。京東的強大可以在物流的通暢性有所體現(xiàn)。京東能夠在三天之內(nèi)，讓商品從產(chǎn)品供應商到消費者的快速運送，而一般的電商能夠做到的時間需要7天到10天。能夠有這么出色的運營效率恐怕要歸結(jié)為它的倉儲和物流的強大調(diào)控能力。

　　(3)有利監(jiān)管

　　自建物流全程監(jiān)控派送過程，統(tǒng)籌資源、有效整合配置，讓商品的輸出過程盡在掌握之中。避免了物流公司的儲備、配送能力不足，出現(xiàn)爆倉等情況。

　　同時，b2c商城的自建物流正是滿足客戶需求、完善服務體系而跨出的一大步。主要說明以下幾點：

　　(1)加快送貨速度。消費者選擇網(wǎng)購，很大的原因是因為網(wǎng)購方便快捷，而配送時間很大決定了這個快字。在大多商城的綜合評價體系都包含對物流的滿意度評價。很多時候，用戶會投訴買的商品怎么樣遲遲不到，都等了一周多。顯然這樣緩慢的派送，不但影響用戶對b2c商城的忠誠度，網(wǎng)購熱情也會大打折扣。

　　(2)統(tǒng)一的配送，能夠體現(xiàn)專業(yè)。b2c商城實行自行配送，方便對商城出售的所有商品同一包裝，細心的消費者會發(fā)現(xiàn)，這也是對商城品牌的一大宣傳。在哪里，只要看到一個某某商城的包裝，就知道是在哪個個商城購買的，這可不就是活招牌?

　　(3)自行派送，對消費者來講更加有保障。很多消費者都有這樣不愉快經(jīng)歷。有些商品不滿意，可以聯(lián)系商家退貨，可是退貨的運費還要自己出，退回去吧不劃算，不退回去又很憋屈。而且第三方物流，退貨也很費時間。物流公司需要先把商品運送回賣家，然后由賣家通過物流公司派送到消費者手中，一來二去，時間耽誤了也不少。b2c商城自行的物流系統(tǒng)能跟蹤訂單，提供保送退款服務，在派送的時間和服務質(zhì)量兩方面的完善能夠讓消費者滿意。

　　從上面的分析可以看出：自建物流其實是b2c企業(yè)重視商品質(zhì)量、價格和服務這三方面的必要舉措。對于整個呈現(xiàn)泡沫的電子商務行業(yè)來講，積極的推動作用讓我們欣喜。b2c商城圍繞著三個要素的成本運營，呈現(xiàn)的是健康的網(wǎng)站運營方式。

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