錯誤信息和理解力的缺乏已經延緩了一些公司獲取云計算優勢的進度。

　　隨著與云計算有關的信息爆炸，許多人認為對技術的了解要比想得到的多。然而據許多與客戶合作并幫助他們過渡到云計算的IT解決方案供應商稱，阻止他們發展的最大問題就是缺乏對云計算真正含義的理解。

　　“對云計算的不了解阻止了他們發展。”Heartland技術解決方案公司總裁Connie Arentson說：“真實的情況是他們把自己的數據全部放在了內部基礎設施上。在了解其定位方面存在安全性問題。”

　　Arentson認為，當客戶現有的內部硬件壽命將至并需要更換時，會開始真正考慮云計算的。

　　e-ternity業務連續性顧問總裁Greg Onoprijenko同意這種觀點。

　　他說：“教育一直是個大問題，因為一般來說人們還在嘗試在云中包裝自己。他們不知道自己不了解的東西，因此我們正在花費大量時間就云計算的實際含義對他們進行教育，因為在云方面還存在許多困惑。”

　　Onoprijenko認為克服客戶云計算教育缺乏最好的辦法就是向他們展示從云計算基礎設施過渡中獲利的公司和IT部門的案例研究。

　　Ingram Micro云服務董事Jason Bystrak暗示，用戶的云困擾是被那些試圖向他們售出產品的人所刺激的。

　　“在云中就‘什么是云’的問題存在模糊概念，因為似乎每個在IT中交易的人都想為自己貼上云計算的標簽。”Bystrak說：“有些鼠標供應商稱自己是云供應商。這實際上根源于市場營銷。”

　　云教育缺失的后果是對未知因素的本能不信任，以及對一個正常運轉的模型轉向另一個未經檢驗的模型的本能抵抗，即使它能承諾節省開支并更加高效。

　　“云計算的障礙——使人減慢的因素——供人們學習，并且人們不用干擾企業或終端用戶就可以移動所選系統，還能通過學習曲線，了解數據是安全穩定的。”CloudStrategies首席執行官Pete Zarras說。

　　Zarras認為，隨著用戶學習了足夠的云服務安全性和可靠性的知識，云應用會加速發展，客戶將不再注重技術，把注意力回到尋求達到的企業目標上來。

　　“在核心企業解決方案、驅動和的主觀能動性的背景下評估云只是時間的問題。”Zarras說：“這不僅是云的問題。而是云怎樣在其他業務中計算的問題。你有要達到的企業和技術目標，那么云計算就是到達目標精準有效的方法。”

　　現在，對于許多企業來說，安全性的擔憂和對云中數據情況的擔憂是最大的問題。但是，許多企業也看到了一線希望。

　　“當我們開始真正在安全方面探究時，感知大于現實。”Ingram Micro的Bystrak說：“從IT安全角度來看，首先，多數云供應商比終端客戶有更好的安全實踐和政策。從物理安全措施角度看，那些供應商的數據中心正在縮減。”

　　其他提到的擔憂包括從云中獲取的所有服務引起的互聯網接入的依賴。供應商正試圖通過從多個載體提出并安裝多個互聯網接入服務，并把它們結合，在標準情況下提供更高端服務。

　　一旦載體服務被中止，網絡故障就會轉移到其他服務。

　　另一個潛在的擔憂是對用戶數據丟失或損壞的所有權、責任和賠償金的隱憂。盡管大量用戶數據的近期數據被偷或是受到其他危害，還沒有案例法提供關于數據擁有者和數據責任人的判例。問題就出現了，比如：“如果客戶終止支付云服務，那么會發生什么呢？云供應商還會感激提供客戶數據接入嗎？如果某人從云供應商存儲那里偷取了客戶數據，客戶向誰求助呢？

　　讓云計算概念如此模糊的原因就是云象征意義本身的應用。

　　每個人所指的云計算只是遞交IT服務的另一種方式。云計算沒有什么神秘的東西。取代用戶經營場所的是那些位于數據中心的服務器和存儲器，數據中心由管理數據中心的公司操作。用戶可以專注于為企業做的事，把IT工作交給別人。

　　這也許會為需要應用云技術的公司提供一線希望。