站長感觸：淺析IDC行業難在何處

站長難，IDC也難。2009年底，域名風暴，beian風波，掃黃打非，一連串針對互聯網的整頓，雖然是政府采取的好政策，但也影響了無辜站長和正規IDC供應商的正常運營。

站長難，IDC也難。站長的辛苦，站長們自己知道，我們也從站長的文章中了解了，都是半夜還在管理和維護網站，維護網站論壇秩序，更新網站內容，特別是進入域名風暴以來，站長們更是千小心萬謹慎，哪里出現涉黃的詞匯，容易和諧的圖片馬上要處理，否則，不但網站不保，連租用的服務器租用或空間都危險。那一篇IDC半夜給站長打電話的文章就很形象。

站長難，IDC也難。站長們的難處，無論大站長，小站長，菜鳥站長，還是經常和站長打交道的朋友們都知道，可有多少人知道IDC的難處呢?特別是作為IDC銷售人員，初期根本很難出成績，即使出個小單子估計也是靠些運氣。前期主要是發帖，大力宣傳，在各大論壇，門戶網站，博客，空間等等，有些會寫軟文的可以在著名網站上發表下，大家有目共睹的就是軟文效果很好，站長們也喜歡，因為它們能引來蜘蛛，給自己網站帶來流量，站長們很多也是靠網站盈利來糊口掙錢的。但很會寫軟文的畢竟是少數，有些帖子還需要優化下，才好讓百度，谷歌等搜索引擎收錄并排在前面，以便客戶搜索關鍵詞的時候能夠搜索到自己的帖子而聯系過來。不會寫軟文，不懂得SEO的IDC銷售們，只好到論壇、網站的廣告版塊發廣告了，可發廣告很多站長們并不喜歡，還有些直接不讓發廣告，有哪些新開的網站，論壇不在乎廣告，因為他們起先主要想多帶來些流量，可在新論壇、網站上發貼，效果并不好，不容易被百度、谷歌等搜索引擎收錄。IDC們只好多注冊幾個博客，因為博客收錄效果比較穩定，在網站、論壇上發的帖子還容易被刪。著名的博客主要也就是網易、新浪、搜房等，空間主要是QQ空間、百度空間等。這是IDC們發帖難。

站長難，IDC也難。接下來我們說說IDC找客戶難。IDC也算是IT行業了，主要是借助網絡來尋找客戶，有時需要電話來協助(網上找到意向客戶，有時需要電話溝通，以便節省時間和顯得真實，因為有部分人還是覺得網絡虛幻)。IDC們都從哪里尋找意向客戶呢?據我所知，各網站論壇的資源求購區，百度貼吧，根據搜索關鍵詞搜索意向客戶等一些方法。站長們的冬天也是IDC們的冬天，域名風暴、beian風波以來，站長們受到嚴重的影響，一些網站論壇轉移國外，給做國內優質資源的IDC供應商帶來很大影響，因為客戶源少了。資源求購區最新求購信息也就少了，百度貼吧說起來更氣人，很多是IDC同行們宣傳自己的產品，還用馬甲互相忽悠同行。是的，用馬甲加同行可以學習到對方的談判技巧，熟悉下業務，多謝經驗，但自己也可以想想，自己被忽悠是什么感受。如果是學習交流，可以明說，我是這樣想的，有新的IDC加過來，說是請教，其實也是大家相互交流嘛，不忙的時候我還是會說下自己的方法和技巧的。也有部分同行，寫出需要資源的帖子，加好多同行，然后建個群，把大家拉進來，說是資源共享，有客戶需要的資源自己沒有的可以讓給有資源的同行。我是加了不少同行群，但沒有從中得到過幾個客戶。其實這樣做完全沒有必要，這又在另一方面給IDC們尋找客戶增加了難度。這是IDC找客戶難。

站長難，IDC也難。我想說的第三個難是成單難。IDC們好不容易尋找到一部分意向客戶，但很多不是馬上就能出單多，有的跟進一周，半個月，一個月，有的竟然是一年，估計是當時不需要吧。IDC銷售人員，工資是和業績掛鉤的，業績不好，直接導致工資的微波，這就導致不乏有不擇手段促成單子的，我不贊成這樣的做法，做生意嘛，最重要的就是誠信，維護好客戶比不斷尋找新客戶重要，有些人估計沒有看到這一點吧。買賣不成仁義在，可有的單子很難成，有些暫時不需要的意向客戶，平時跟進維護好關系就可以了，可有的意向客戶給你希望的同時也在磨損你出單的信心，不可能讓你一直對他擁有服務幫忙的熱心。一個專業網頁制作、網站建設、數據庫開發的意向客戶，很早就和我談一款3999送產權的服務器租用了，QQ談，也電話溝通過，說是要來公司或機房看看，我們當然歡迎了，但是說的意向非常大，我也覺得是真正需要的，他自己也說公司不大也不小，已經有一臺了，在北京放著，現在想在需要一臺其他地方的，可聯系的越來越多，也讓我對他越來越失望，不是我沒有耐心，而是我從中也看出了什么。作為銷售人員，售前售后態度要一樣，能幫忙的要盡力去幫助客戶，有很多IDC都嘗到了維護好客戶的甜頭了，這個我就不在這里多說了。還說這個意向客戶，他本身是做網站的，卻又聯系了一家做網站的，估計和他們談的差不多了，另一個公司按他的要求網站做的差不多了，卻聯系不到他了，手機停機，銷售人員很發愁，巧的是竟然聯系到我了，我也很納悶，對方說從那個客戶發給他我們(我和那個意向客戶)的聊天記錄聯系到我的，問我有沒有他其他的聯系方式。我打那個人的手機果然是停機，過了一天，我見他QQ上線，問他這事，他說不可能，他手機從來沒有讓停機過，還說一直拖著是想多考慮幾家，我知道這是很應該的，關鍵是真需要還是假需要，有誠意的話，趁個周末就可以過來參觀下，我們很歡迎的。總之，往后的談話，我越來越發現有漏洞，也許這個人真的是還想再考慮考慮，也許他真的不需要只是來問問情況(無論說的多么有意向)，也許我根本不應該在這提這事，也許。。。。。。說這件事只是一個影子，是眾多例子中的一個，從中可見IDC們出單的難。

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