關于工作中的管理、心態和反思

過去的職務僅僅是一個標簽

2004年，大學畢業，順利進入我的互聯網電子商務行業的第一個東家那里工作。一年半之后，我升任主編，再到我離開之前，我升任網站總編輯。當然，那是那時候的職務。依我現在的眼光和工作經驗來看，依我當時的資歷，莫說是總編輯，就是頻道主編都夠嗆，但誰知道呢，那年頭，人們連網絡編輯這個概念都還沒弄清楚，給我這樣一個工作才剛剛兩年的人一個總編輯的職位也不為過。只是后來，遇到對我感興趣的人，每每問起之前的職務，我總是覺得有點不好意思。

反思：一個人不要總是記得過去的職務，而是要總結在過去你做過什么樣的工作，你有著怎樣的經驗總結。你過去的職務其實并不重要，在某些時候，僅僅是一個標簽而已，而能支撐起這個標簽的則是你的經驗與經歷。

干掉團隊中的刺頭

一個團隊中有反對意見總是好的。每每談起接受批評，幾乎所有的老板都這么講。但是，事實真的如此嗎？未必。

離開第一個東家之后，我被我的第二個東家的CEO騷擾了。他告訴我，他需要我的專業意見，如果在工作中碰到不合理的地方可以直接跟他講，他也一定耐心傾聽，如果是對的，也會虛心接受。在這樣的忽悠之下，我接受了一份產品經理的工作。但是，正是因為這份工作和后面的另外一份工作（關于后面那份工作，我并不打算多說，原因在于，后面那份工作，其實是前面一份工作的延續，如果說有何不同，那就是我獨自面對一個項目，實施從策劃到運營再到績效，到看到成績的過程，但基本的歷練卻是在前一份工作中學到的），徹底改變了我對“刺頭”的看法。

關于刺頭，我想在這里解釋一句：

他們或許是一個團隊中最聰明者，在專業能力方面，絕對無可挑剔。

也可能真的是對項目對公司充滿忠心者，這種人總覺得在自己的權利范圍內總要兢兢業業的將事情做好，但由于在做好的過程中，勢必遇到一些不爽的事情，而且因為這種不爽會得罪不少人。

還有可能是總覺得自己做人要有底線，對自己做事方式有著嚴格的遵循條件，雖然自己從來沒有說過自己在做事方面的一些原則，但在現實里面的確是這么干的。

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總之，關于刺頭，有很多解釋，最核心的解釋，就是團隊中最不和諧者，最讓團隊領導鬧心的人。說的好聽一點，叫做做人有主見，說的難聽一點，這種人就是傻逼，因為這種人總是自以為是。從我自己的經歷來看，刺頭往往是一個團隊當中最倒霉的人，升職無望，加薪幅度最低。如果有閱讀淡水博客的人不相信，自己去親身實踐幾年，回過頭來自然會明白我說的道理。

是，你的確是千里馬，但你要知道韓愈兄弟在幾千年前就說過了，“世有伯樂，然后有千里馬。千里馬常有，而伯樂不常有。”你要知道，伯樂真的不常有，所以，千萬別去做那個刺頭。

好了，我想接下來繼續闡述為什么要干掉團隊中的刺頭這個話題。第一，刺頭并不是不聰明，而是因為刺頭的存在，因為其言行，在一定程度上是擾亂軍心的。網站項目跟行軍打仗沒什么區別，要的是聽話和執行。第二，刺頭正因為太聰明了，故總是有很多很多想法，要知道，我們這個社會最缺乏的不是想法，而是執行力，這一點對許多互聯網公司太重要了。一個團隊中，如果有多個想法太多的人，這個項目基本上是以失敗而告終的。我見到過許許多多這樣的項目。所以，近來我常常想起當年我的老板跟我聊天時談到的一句話：“業務部門不需要思考，這幫子人要是一思考，我們這項目就直接不用做了。”說白了，我們所設置的部門大部分是需要“單純者”。就正如我在《單純和執著或許更容易成功》中講到的一樣，只不過那會我并沒有這么發散的去講，只是針對“網絡運營”本身來談。第三，刺頭在一定程度上并不能推進項目的順利進展，相反是在拖慢進程。如果一個項目，不犯戰略性錯誤，在一些小地方有些問題，就顯得不是那么重要了。作為網絡項目，我們要的是進度和快速擴張。

所以，基于此，在一個比較靠譜的團隊中，刺頭基本上是難以存活的，或者說，從一開始就被剔除在外了。

我的看法：你可以是一個團隊中的精英，最聰明者，但別做刺頭。

太陽升起，你最好開始奔跑

不記得這句話誰說的，但是近來這句話不斷在腦中盤旋。于是，借用了過來。其實，我想在這里表達的是，工作心態的問題。任何一個人或者一間公司，其實都應該具備這種危機感。2年之前，我跟大多數人一樣，我上班，要的就是薪水，尤其是拿這個薪水的過程必須得輕松。就是既可以混日子還能拿高薪。但隨著年齡漸長，閱歷增多，思考的多，經歷的多，發現這種心態是有很大問題的。慢慢來只能是，本來想混日子的，沒想到卻被日子給混了。正因為思考的多了，所以我很討厭別人在工作中，跟我講“慢慢來”。盡管你可能是無意中的一句口頭禪，都可能讓我思考你的工作忠誠度、工作飽和度和工作責任心。一個人如果說真的很盡職盡責，會發現永遠有做不完的事情。

請記住：太陽升起，你就要開始奔跑。而我也相信，你的這種奔跑在超過80%的幾率中，你會有收獲。

立即執行，沒有借口

4年前。公司新進一個應屆畢業生。這家伙干什么都大大咧咧的，但如果你交給他做任何事情，一點都不含糊，他不會說這不是我應該做的，也不會說我不會。而是說，還有什么事情沒？交給我。遇到不會的，他總是會問我，或者另外的直接領導。做事效率也很高，一個事情只要安排下去，很快就搞定，即便是運營推廣這種工作，他自己不懂，只要稍加鉆研，馬上就能理出頭緒，且能很快給你一個驚喜。

后來，公司要成立新部門。作為新部門的老大，首先面臨的就是挑選合適的人進入我的團隊。可供選擇的對象有很多，公司也給配置了一些人。但我最想要的就是這個家伙。他私下也跟我講過，希望能進入我的團隊工作。但后來的名單中，我沒有發現他的名字，后來我才知道，原來他自己的部門領導也很喜歡他，甚至為了留下這個應屆生在自己的團隊中工作，主動為其提出升職和加薪，目的就是留下他。當然，有許多問題他還是可以請教我，甚至，在一定程度上，他并我帶的團隊中許多人都要出色，盡管我在培訓過程中對屬于我團隊人經過精心培訓，而對他只是稍加指導。我想這種差距的最大原因還在于是否用心。

知易行難

一個項目中，最不缺乏的就是想法。如果再加之下面的各級領導們，想法就更多了。什么《長尾理論》，什么《世界是平的》，什么《引爆流行》、什么《人人都是產品經理》，甚至你的一些成員來自阿里巴巴、新浪。統統都出來了。恭喜你，你中獎了，從這個知識結構的表面來看，你的團隊實力挺強的。但是，也正是因為都是精英，反倒談的最多的就是理論了，所以，你要做的事情就是，讓團隊成員閉嘴，扯理論可以，活干完了再扯也不遲。

許多所謂的理論和理念，尤其是在管理上，我們大多數人，其實犯的都是“知易行難”的問題。少講點理論，多干掉實事，比什么都重要。

啟用新人

與一般的公司不同，互聯網公司對新人和老人之間基本上沒有什么明顯的界限。互聯網是新的，一切都是新的，只要你肯學習，我相信，通過幾個月的學習與實踐，完全可以超越一個已工作三年但不是很用心者而又以互聯網老人自居者。我在這個行業工作了九年，就是到今天，我都不敢說自己有多牛逼，如果說有，也只是見得多看得多經歷的多，有點經驗而已。其他的，還不敢夸口。

所以，在我的管理和招聘中，我一直強調一點，啟用新人。一個優秀的，用心的新人，在工作上面絲毫不會輸給一個工作兩三年的有經驗的自滿者。關鍵是，優秀的新人接受能力很快，與此同時，膽子也不小，他們很少受到來自外界的干擾，也不懂那么多的理論和條條框框，反倒利于工作。這些人大有“初生牛犢不怕虎”的狀態。當然，新人也有新人的不好，心智不成熟等，但，主要的還是要看自己怎么面對和教導他們。

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