自2010年3月，中國成功引進美國Groupon公司的銷售模式，團購迅速獲得國內(nèi)網(wǎng)民的熱烈擁護，在這個巨大的市場份額下，團購市場迅速壯大，團購網(wǎng)站如雨后春筍般紛沓而至。

　　眾所周知，團購的“成交”，是建立在一系列龐大的客戶數(shù)據(jù)上實現(xiàn)的。想要吸引用戶關注并參與團購，良好的商品及其性價比是贏得用戶的最佳途徑。而如何幫助團購企業(yè)搜集管理客戶信息必然離不開信息化工具的背后支持，如CRM管理系統(tǒng)，或許也是一個不錯的選擇。

　　我們都知道，CRM系統(tǒng)能夠集中管理銷售市場客戶服務團隊與客戶之間的所有聯(lián)系信息，企業(yè)深度挖掘客戶需求，服務適銷對路，對于團購企業(yè)來說，幾個優(yōu)勢不妨一一總結：

　　1選用CRM系統(tǒng)可以降低團購企業(yè)的成本及技術門檻。

　　追溯電子商務在CRM系統(tǒng)中的使用歷史，新興的團購企業(yè)更適合選擇在線CRM產(chǎn)品。在線CRM作為一種SaaS應用，不需要購買系統(tǒng)硬件，也不需要供養(yǎng)一個龐大的IT團隊去維護，這就意味著對于那些企業(yè)管理需求越來越旺盛的團購企業(yè)，可以不再試圖購買價格高昂的硬件，而是從SaaS服務商那里租用管理系統(tǒng)。在避免了硬件投資的同時，公司的技術部門還可以節(jié)省大量的技術維護時間和人員支出成本。

　　2CRM管理系統(tǒng)可以跨區(qū)域管理。

　　對于網(wǎng)絡團購，全國的性銷售渠道，在線的方式可以組織跨區(qū)域團購活動，在線的CRM是在互聯(lián)網(wǎng)上的CRM，每一個分支都能夠查詢到團購客戶的情況及團購情況。而且還方便不同區(qū)域團購商家的管理。

　　3簡單靈活的操作系統(tǒng)。

　　目前市場上大部分在線CRM產(chǎn)品，操作簡單，界面一目了然。一些在線CRM產(chǎn)品都推出了試用版產(chǎn)品，目的就是以其低廉的價格簡單的操作吸引目前需求旺盛的新興企業(yè)。

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