國內(nèi)能否出現(xiàn)類似Salesforce的服務(wù)商

　　雖然SaaS在中國的發(fā)展總趨勢肯定是往上走的，但是市調(diào)機(jī)構(gòu)這些數(shù)字更多的意義，在于為提供SaaS服務(wù)的廠商加油。我國SaaS專家認(rèn)為，SaaS市場在中國仍然還處于培育期，發(fā)展的道路是相當(dāng)曲折漫長的，遠(yuǎn)沒有達(dá)到那樣的市場水準(zhǔn)。

　　分析家稱，SaaS這個行業(yè)門檻比較高，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)類似，同樣有一個長的投入期。SaaS市場目前還不夠成熟，表現(xiàn)在企業(yè)對SaaS這種服務(wù)還不真正了解。何況一種服務(wù)是需要時間來被市場認(rèn)可的，軟件發(fā)展歷史告訴我們，ERP的市場接受期大概是3—5年，財務(wù)管理軟件則是5—10年，那么對于在中國還只有4年發(fā)展史的SaaS而言，其成熟期沒有這么快到來。

　　縱觀SaaS在中國的發(fā)展曲線，其經(jīng)歷了概念期、質(zhì)疑期和落地期三個階段。“SaaS的一個標(biāo)桿現(xiàn)象是，推出于2006年，成熟于2009年的全程電子商務(wù)應(yīng)用，成為推動我國SaaS應(yīng)用目前開始走向落地初期的重要力量。”對全程電子商務(wù)理論造詣極深的金算盤董事長楊春總結(jié)認(rèn)為。

　　概念期

　　說到SaaS，Salesforce.com 是一個繞不開的話題。因?yàn)镾alesforce.com在2003年6月率先推出了SaaS概念，即Software as a Service(軟件服務(wù)化)，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用模式推到中小企業(yè)信息化前沿。

　　目前看來，SaaS 之所以沒有重蹈ASP的覆轍，是因?yàn)樗辛诉m應(yīng)生存的環(huán)境。分析家稱，Salesforce.com概念推出后沒多久，Web2.0概念及應(yīng)用隨即出現(xiàn)，十分幸運(yùn)，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大環(huán)境下，SaaS正趕上了好時候。

　　于是，我們看到了軟件行業(yè)一個奇跡的誕生。成立于1999年的Salseforce.com公司，2004年便成功上市，而現(xiàn)在在全球的CRM付費(fèi)企業(yè)用戶數(shù)已達(dá)到64.4萬，市值已達(dá)到 35 億美元，年收入超過 10 億美元，前五年平均增長率為驚人的 60%。

　　曾經(jīng)，美國《商業(yè)周刊》發(fā)出了這樣的感嘆：“Salesforce.com、NetSuite以及最近上市的RightNow Technologies這樣的公司(SaaS服務(wù)公司)正在徹底改變顧客購買軟件的方式。”隨后SAP、微軟、GOOGLE等IT巨頭也開始涉足SaaS領(lǐng)域，一時間，SaaS在國外成為最受追捧的信息化應(yīng)用模式。

　　在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)一體化的時代，SaaS在國外的迅速竄紅也快速地漫延到了我國。時值我國管理軟件業(yè)發(fā)展出現(xiàn)相當(dāng)沉穩(wěn)的態(tài)勢，不過創(chuàng)新正處于極度活躍期，SaaS一出現(xiàn)便成為新的活力點(diǎn)。這一時間出現(xiàn)在2006年，而媒體的率先關(guān)注形成了我國SaaS概念期。那一年，計世資訊等資訊機(jī)構(gòu)和各種IT媒體對SaaS關(guān)注熱度的持續(xù)上升，讓“軟件服務(wù)化大潮到來”之類觀點(diǎn)開始進(jìn)入人心。

　　而在嗅覺靈敏的管理軟件業(yè)，像金算盤、用友、金蝶、八百客等等公司也開始關(guān)注SaaS概念，并開始試水SaaS應(yīng)用的推廣，當(dāng)然，更多的只是還停留在概念這一層面。

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