隨著近年來(lái)協(xié)同OA行業(yè)的快速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何站在企業(yè)高管的立場(chǎng)上為其提供全面、一體化的解決方案和服務(wù)，成為高端OA廠商突圍應(yīng)用瓶頸的關(guān)鍵所在。據(jù)悉，提升管理咨詢(xún)服務(wù)能力已成為當(dāng)前OA廠商突破高端應(yīng)用瓶頸的關(guān)鍵所在，更是企業(yè)用戶選型的重要著眼點(diǎn)之一。

　　OA的落地，起決定作用的不僅僅是產(chǎn)品問(wèn)題，更與企業(yè)本身的管理方式和理念息息相關(guān)。很多企業(yè)曾反饋在應(yīng)用中遭遇陳舊管理方式和組織的阻力，應(yīng)用難以深入和擴(kuò)展；更有反映自己所選用的軟件與自身管理理念不符，或者難以與自身管理理念很好地結(jié)合起來(lái)；更多的是企業(yè)在引進(jìn)了先進(jìn)的管理軟件之后，面對(duì)自身落后的管理組織構(gòu)架和管理方式，遭遇的尷尬和一籌莫展。諸如此類(lèi)問(wèn)題，則更多需要企業(yè)管理咨詢(xún)的服務(wù)了。

　　企業(yè)管理咨詢(xún)的特點(diǎn)之一是非常需要咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)家對(duì)企業(yè)的深入了解，以往企業(yè)會(huì)選擇專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)提供支持，這就需要咨詢(xún)和軟件廠商的兩重服務(wù)，無(wú)疑是個(gè)繁雜的過(guò)程。而優(yōu)秀軟件廠商本身具有先進(jìn)的管理理念，并能有效積累企業(yè)信息化建設(shè)和管理的實(shí)例經(jīng)驗(yàn)；那么，能在OA建設(shè)的過(guò)程中，積極地增進(jìn)對(duì)企業(yè)的了解并提供及時(shí)有效的管理咨詢(xún)服務(wù)，也就是通過(guò)管理軟件廠商提供“咨詢(xún)+IT落地”的一體化服務(wù)模式，成為一條促進(jìn)企業(yè)管理革新和OA深度應(yīng)用的捷徑。

　　管理咨詢(xún)科學(xué)地引領(lǐng)著企業(yè)信息化建設(shè)的方向，促進(jìn)企業(yè)管理理念和信息化管理工具的完美結(jié)合。協(xié)同OA應(yīng)用要落地，需要企業(yè)自身的管理理念和管理方式的支持和配合；先進(jìn)OA系統(tǒng)的高效應(yīng)用又促進(jìn)管理理念和方式的革新；二者有效的結(jié)合最終決定企業(yè)的管理水平的提升。因此，泛微等優(yōu)秀的協(xié)同OA廠商在發(fā)展之初就比較注重與企業(yè)管理實(shí)踐的結(jié)合，并提出過(guò)一系列先進(jìn)的發(fā)展理念，在理念的指導(dǎo)下不斷深入了解企業(yè)管理的實(shí)際需要，從革新產(chǎn)品到大力提供管理咨詢(xún)服務(wù)，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展。

　　泛微運(yùn)營(yíng)總監(jiān)熊學(xué)武表示：“所謂高端應(yīng)用，是以產(chǎn)品和服務(wù)能為企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值、更多幫助為前提的。脫離了市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)是無(wú)意義的。當(dāng)前，信息化在企業(yè)中扮演的角色越來(lái)越重要，已經(jīng)上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，作為廠商我們懂協(xié)同OA，但是客戶的需求要求我們必須同時(shí)也懂客戶。提供高端consultant服務(wù)，培養(yǎng)懂IT懂業(yè)務(wù)懂管理的咨詢(xún)顧問(wèn)、專(zhuān)家，是泛微近年來(lái)一直在做的事情。我們希望借此突圍這個(gè)瓶頸，為客戶提供更好的服務(wù)。”

　　總之，在先進(jìn)管理理念指導(dǎo)下不斷地革新產(chǎn)品的同時(shí)，更提供科學(xué)和有針對(duì)性的管理咨詢(xún)服務(wù)，可以說(shuō)是協(xié)同OA發(fā)展的追本朔源之舉。在當(dāng)前協(xié)同OA發(fā)展不斷遭遇高端應(yīng)用瓶頸的形勢(shì)下，提升管理咨詢(xún)服務(wù)能力，并辟出管理咨詢(xún)服務(wù)之分支，不但促進(jìn)著企業(yè)信息化管理的發(fā)展，拔高了協(xié)同OA廠商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)協(xié)同OA產(chǎn)業(yè)鏈條的拓展和革新。當(dāng)前，企業(yè)客戶追求“咨詢(xún)+IT落地”服務(wù)的需求日漸顯現(xiàn)，而以泛微為代表的OA廠商正帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)突圍高端應(yīng)用瓶頸。未來(lái)，管理咨詢(xún)服務(wù)與IT落地相結(jié)合的模式能否成功突圍協(xié)同OA高端應(yīng)用瓶頸，讓我們拭目以待。

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