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交換機故障排除思路

發布時間: 2012/9/16 6:26:48

在日常的網絡故障維護中我們接觸最多的設備就是交換機，特別是接入層交換機，它是連接用戶和交換路由設備的橋梁，交換機作為一個中間體，對我們排查網絡故障起到非常重要的作用，如果我們對它本身的故障有個了解，或許就能幫助我們更快、更準的發現和解決問題，現就底層交換機故障排除和大家分享下。
交換機故障問題大致包括物理層故障、端口協商以及自環問題、Vlan問題、設備兼容問題和其他問題等，下面對于這些問題我們來一一講解。
一、物理層故障
從廣義的角度來看，物理層故障主要是指交換機本身的硬件故障和連接交換機的物理線路故障。
1、硬件故障
設備本身的硬件故障一般包括：接口或者設備硬件損壞，接口Bootrom或者VRP軟件版本不正確或者不配套，光模塊接口類型不正確，用戶PC網卡故障或者配置不正確等。通常交換機某個或某些接口壞掉后，其他的接口也會逐漸的壞掉。
2、物理線路故障
連接交換機的物理線路故障一般包括：網線或者光纖線路本身物理損壞，網線類型錯誤（支持MDI/MDI-X自適應除外）或者光纖收發連接不正確，中間傳輸設備（光電轉換器，協議轉換器等）故障或者工作不正常，接口線纜所支持的最大傳輸長度、最大速率等超出使用范圍等。
還有設備接口之間的工作速率、工作方式、幀格式協商和匹配問題等也會導致現象表現為物理層故障。
對于上面這些問題我們可以通過一些方法來找尋問題所在，比如：
1、借助設備接口指示燈的狀態進行初判。Line燈滅表示線路沒有連通，燈亮表示線路已經連通；Active燈滅表示沒有數據收發，燈閃爍表示有數據收發。
2、通過端口顯示命令查看輸出來判斷。比如display interface ethernet0/1。
3、采用替換法進行判斷。包括線路、電纜和光纖、板卡、槽位、整機，調換線路收發等。
4、在交換機上配置接口環回進行判斷。設置端口進行環回測試：loopback { external | internal }。
二、端口協商以及自環故障
交換機端口協商的問題主要是工作速率和工作方式等參數匹配不當而引起的，因為不同廠家的設備接口參數不同，或者同一廠家不同設備由于采用的硬件芯片不同而導致設備之間協商能力不強或兩端設備默認的參數配置不相同而引起端口自動協商不通過，端口工作異常，不能正常通訊，此時就需要對端口的參數進行手工調整和設置，保證雙方參數一致。
對于交換機由于連線或其他原因而導致產生自環的問題，可以通過開啟環路檢測功能，使用顯示命令display loopback- detection來查看其輸出是否存在環路，現在大多數交換機都是支持Loopback-Detection功能的。
三、Vlan故障排除
Vlan技術的引入主要是用于隔離網絡風暴，增加網絡安全性；區別不同用戶發送的數據幀等,正是由于Vlan才把端口分為ACCESS端口、TRUNK端口和HYBRID端口。對于Vlan故障，主要是配置不當引起的，涉及到生成樹、VTP、端口類型及允許通過的Vlan等等。
四、設備兼容性故障
目前網絡設備互連的現象很普通，設備兼容性問題就在所難免。設備兼容性故障大致可以分為：
1、使用不同的協議實現同一功能的設備，在相互通信時的協商。對于這種故障，采用統一的國際通用標準（IETF標準組織規定）即可。
2、使用同一協議規范但使用不同的實現方法的設備，在相互通信時的協商。這種故障可以首先確認協議實現具有標準的界面，其次是準確配置協議界面的參數，確保協商成功。
3、使用同一協議規范也使用相同的實現方法但采用不同缺省參數的設備，在相互通信時的協商。這類問題只需要準確配置協議界面的參數即可確保協商成功。
五、其他故障排除
網絡故障原因復雜、多變，除了上述問題引起的故障外，還有其他一些故障，比如網絡病毒、網絡拓撲缺陷等，這些故障沒有特有規律可尋，只能考自身的經驗積累和借助網絡工具來分析解決。