用戶不是偶然闖入你的網站的，尤其是注冊用戶，他通常帶有強烈的目的性。大多數時候，當他們決定要注冊，說明他已經初步認可了你的網站。 接下來是，你如何從一開始就伺候好他，讓他覺得他是個精明的選擇者！告訴有兩種，一種是平實的表達，另一種則通過拐彎抹角的方式。平實的表達的方式例如：歡迎您注冊 XX 社區，作為第 XXXX 位成員，接下來你將會在這里找到與您有共同興趣和愛好的人，與他們一起探討并成長。引導語的寫作并不是個問題，很多網站都有這樣的人，只是，很多網站忽視了一開始的平實表達，我在此僅僅只是舉例。以在很大程度上可能并不嚴謹，請您諒解。拐彎抹角的方式另一種則通過拐彎抹角的方式，但這更利于對用戶的吸引和氛圍的營造。從國外的成功經驗來看，尤其是最近一度很流行的 twitter，我們會發現，當你注冊成功，系統就會推薦給你許多人，這些人可能你熟悉，也可能不熟悉，總之，作為一個剛進入系統的人，你或多或少會感覺還是有人在乎你。這正如你去餐廳吃飯，當你一進門，服務人員很熱情的招呼你給你送水并殷勤的問你點什么？你很快會拿定主意進行消費。反之，盡管你是來消費的，但沒有人來理睬你，這是非常惱火的事情，也許你在那里稍做休息就一聲不響的離開。所以，一開始的氛圍是相當作重要的。事實上，豆瓣網早就這么做了，當你注冊，他會推薦一些優秀的圖書和音樂電影等給你，首先讓你有事情看做，而不是跟傻子一樣在注冊之后并不知道要干什么。其實，很多用戶在注冊之后是茫然的，這時候，網站方面要做的便是對用戶的引導，也是在制造一種氛圍：這種氛圍就是網站想讓用戶做的，換言之就是用戶網站方面竭力提倡的。掌握真實的數據很重要明白了以上道理，我們再假設，在一個問答平臺上，我們會建議當用戶在經過注冊，進入系統之后，系統就為其推薦一些問題，這些問題包括：熱門的、正在回答的和最新解決的。然后通過后臺的數據來檢測用戶的反映。以此來確定推薦條數和推薦類型。在沒有確定的觀察數據之前，通常我們會認為，熱門問題是帶有普遍性的問題，但如果不是我們認為的呢？所以，掌握真實的數據很重要。總之，無論什么樣的樣的網站，總要在用戶注冊并登陸之后，為用戶推薦一些有趣的，想讓用戶做的事情給用戶，讓用戶有事可做。根據網站類型的不同，推薦給用戶的自然也會不同。通過氛圍來引導用戶比如我們上面說過的，社交型的twitter，它會推薦給你一些知名的人物；在一個問答平臺，我們會推薦一些熱門問題，讓用戶來回答；在一個購物平臺，我們又會推薦一些正在促銷的 產品和正在熱賣的產品信息給他，讓他知道我們最近在做什么？對他們有什么“利”看圖。由此，將用戶吸引在該平臺上，通過氛圍來引導用戶，讓他進一步加深對網站的理解都有何處。現在看來，國內的一些模仿 twitter 類網站在用戶注冊之后讓用戶自個在平臺上玩確實是不對的（去除用戶通過MSN、QQ、郵箱邀請朋友的操作）！很多時候，要考慮特殊情況，問一下，當用戶如果不愿意通過MSN、QQ、郵箱邀請朋友的操作怎么辦？